士气源于军队，常常用来描述一支军队的气势和战斗力，但它并不限于军队，任何一个由人组成的团队或组织，都会在内部成员间形成团队士气。对于一个企业或组织而言，士气虽然不是提高活动效率的唯一条件，但却和活动效率有着密切的关系。当士气高昂时，人们会藐视困难，试图压倒对手，大家会更加团结并渴望成功，蔑视他人的怯懦行为；而当士气低迷时，人们又会畏首畏尾，逃避责任，试图远离冲突，也会貌合神离，害怕冒险和失败。
因此，自古以来，无论中外，凡是具有才干的领导者、管理人员，都非常注重群体的士气，他们把群体士气的高低，视为活动成败的关键。
那么，士气从何而来？哪些因素对员工士气的高低起影响作用呢？
（1）士气源于管理者对员工的尊重
士气来源于管理者对员工的尊重与关爱，这是士气之本，而且需从点点滴滴做起，管理者的一句问候、一个微笑，都能激发员工的士气。
员工在工作过程中难免会遇到各种各样的问题，有时会因此而心情不佳，或者心态不好，而心态往往左右一个人工作的积极性，作为管理者要及时发现，帮其摆脱导致不快的阴影，这样才能激发员工的士气，助力组织取得良好的成就。
（2）士气源于成员间行动的和谐一致
如果一个群体中成员之间的关系是和谐一致的，那么，他们之间就容易进行心理上的沟通和行为上的接触，成员之间就能和睦相处，群体就会产生无穷的力量，使群体的活动顺利进行。因此，要激励大家动起来就要特别注意调整不同成员或团队的行动方向，减少相互冲撞的可能性。因为在压力大、士气低的时候，每个人都比较脆弱，是经不起相互冲撞的。如果没有整合好大家行动的方向，大家好不容易满心认同目标要前进时，却发现两个人或团队彼此掣肘，就像被浇了冷水，负面压力又重新浮现，好不容易重振的士气就会再次受到打击，要再次鼓舞，就更不容易了。所以，在鼓舞大家行动后，接下来的挑战就是要确定彼此是相互支持的。
（3）士气源于管理者较高的素质
管理者素质的高低对下属有着重要的影响。古人云“将帅无能，累死三军”，就是指管理者水平而言。管理者自身素质好，其管理水平就高，下属在活动中就能得到要领，活动积极性就高，正所谓“强将手下无弱兵”。否则，人们的积极性就激发不起来。
（4）士气源于对组织目标的认同
士气在一定意义上说，就是群体成员的一种群体意识，它代表一种个人成败与群体成就休戚相关的心理，这种心理在个体目标与群体协调一致时才能发生。其实有时候下属所焦虑的是一些猜测，大家在面对不确定的情况时，很容易落入个人想象，想象最坏的状况，然后就把它当真实来反映。这个时候管理者把事情谈开来是最好的解药，并且提供事实情况，要讨论已经发生的事情，不要猜测，即使能说的只是“没有人知道未来会如何演变，但是我们还是会继续朝着我们的目标走”。
（5）士气源于一些正面的压力
如果一个管理者召集员工到齐，然后训示：“各位，现在是我们必须齐心协力的时刻，否则我们就要经营不下去了。”这样只会把大家吓得拔腿就跑。“这种模糊、充满恐慌，而且又没有提供任何明确建议的语言，只会加深大家心中的焦虑。”人力资源顾问约翰·伊索（John Lzzo）曾在一次采访中指出。
重新提醒大家组织的愿景，用有一点挑战性的目标，给大家正面的压力，才是员工士气的来源；重新提醒大家更高远的目标除了可以让大家动起来，还可以解放大家的创意，朝解决问题的方向走。当大家有了可以达成又具有挑战性的目标，才能够产生正向的压力，激发出大家朝目标前进的能量。
（6）士气源于良好的工作条件
这里所指的工作条件，是就两方面而言：一是要有良好的客观外界环境；二是要有良好的主观内在环境。就是说，既要让人们感到自己所处的外界环境是适宜的，又要让人们感到成员之间的心理环境是相容的，这样才能使工作人员在工作时身心都感到舒适，从而使工作人员在愉快的环境中，充分发挥自己的潜力。
（7）士气源于合理的经济报酬
金钱虽然不是人们的唯一需求，但在人们生活中具有重要的意义：一方面它能满足人们的物质需要；另一方面，报酬的高低，也是对人们作出贡献的衡量。如果报酬合理，就能激发人们的积极性；否则，就会挫伤人们的积极性，降低士气。
综上所述，群体的动力，既来自矛盾的斗争，又来自矛盾的统一，还来自各种力量的积聚和良好的精神风貌。在这些因素的作用下，群体才能开展一系列的活动。
