登陆注册
8100100000007

第7章 懂心理、会沟通、巧搭讪,一分钟和陌生人交朋友(3)

这时,特根保太太才走了出来,并且和特斯愉快地聊了起来。最后,特斯告诉她,如果在鸡房里都装置电灯,鸡会长得更快,蛋也下得很多。

两星期后,特根保老太太的鸡房里,安上了特斯向她推荐的电灯。

对于初次见面的人,你除了寒暄外,讲一些出其不意的话,常常能让对方吃惊,从而打破他们的心理“防线”,很想知道你为什么要这样说。这样,你的目的就达到了。

每个人在面对陌生人时都有一种防备心理,打通这个障碍有两种方法:一是接近,使其对你产生信任,从而解除戒备;二是出其不意,巧妙地绕过去。

攀亲认友,拉近距离

从人的心理上来讲,每个人的潜意识中都有一种“排他性”,对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉地表现出更多的兴趣和热情,对与自己无关的则有一定的排斥。

一般来说,对任何一个素不相识者,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐,或近或远的亲友关系。而当你在见面时及时说出这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。

三国时代的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他跟诸葛亮初次见面时的第一句话是:“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”就凭这一句话就使交谈双方心心相印,为孙权跟刘备结盟共同抗击曹操打好了基础。

有时,对异国初交者也可采用攀亲认友的方式。1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生,他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出,全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑头发黄皮肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当作十分亲近的朋友。接下去的交谈自然十分热烈,气氛极为融洽。你看,里根总统这段开场白的设计是多么巧妙!

由于亲戚、老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉,使交际双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系,更有一种惊喜的感觉。故而,若得知与对方有这类关系,寒暄之后,不妨直接讲出,这样很容易拉近两人的距离,使人一见如故。

在交谈中将这类关系点出,容易使对方意识到两人其实很“近”。这样,无论对方地位在你之上或你之下,都能较好地形成坦诚相待的气氛,打通初次见面由于生疏造成的心理上的“防线”。

林秀丽来北京已经一年了,经过几番摸爬滚打,现在终于有了一个属于自己的小文化公司,专门给各个出版社做校对。北京是一个文化的聚集地,而这样的文化公司超过几百家,一个外地人创立的小公司要想在北京站稳脚跟谈何容易。

林秀丽的公司最近情况不是太好,因为校对时出了一点小错误导致几家出版社都退了她的稿件。

这天,林秀丽打算到人教社探探情况,于是就挤上了公交车。也许是太劳累,她站着的时候一迷糊居然一下子坐在了一个人的身上。林秀丽赶紧向对方道歉。对方是一个中年人,戴着一副眼镜,很斯文。他说:“没关系,我看你是太累了。”林秀丽说:“是啊,在北京生存压力大啊。”

于是两个人就生存压力这个问题聊了起来。从对方的言谈中得知,他居然是一家出版社的总编。林秀丽很想结识他,可是从哪里入手呢?隐约中,林秀丽听出对方有一点东北人的口音,于是她试探地问了一句:“您是东北人吗?”“哦,这你都听出来了,我来北京十年了,我还以为我的口音早就变了呢,我是辽宁朝阳人。”“哇,真是太巧了,我是阜新的。”“哈,咱们不光是老乡,还是邻居呢!”“是啊,我们阜新除了有几座矿,其他没有什么突出的,不像朝阳还有很多风景名胜,而且你们的化石全国闻名。还好我们那里一所大学在辽宁还有点名。”“你是说辽宁工程技术大学?那是我的母校。”“真是太巧了,我也是在那毕业的。”

两个人大有相见恨晚的意味。中年人是总编,他有很多出版社的朋友,并且都介绍给了林秀丽。

与陌生人接触时,只要留心,就不难发现自己与对方有着这样或那样的共同点,像“同乡”“自己喜欢的地方”“自己向往的地方”、“自己认为的人间好去处”等就是与对方攀认的契机,就能与对方“沾亲带故”。比如,“大家是广州人,我母亲出生在广州,说起来,我们算是半个老乡了”“你和我都姓陈,五百年前咱们可是一家啊”,等等。攀亲认友型问候是抓住双方共同的亲近点,并以此为契机进行发挥性问候,以达到与对方顺利接近的目的。

没话找话,吸引对方

只要你敢于主动和陌生人说话,从此你就可以走出人际疏离的困境,活得自信而开心,对自己和他人充满兴趣和热情。

有很多人都有这种想法:跟一个陌生人说话,如果他能回应还好说,如果不理会的话该多丢人啊!可能,他会笑话我的!或者,他会不会以为我有不良企图啊……其实,这些都是多想了,跟陌生人说话远没有这么复杂。专家曾经做过调查,证实主动与陌生人说话时,对方通常表现出友好的态度,总体成功率在80%以上。

结交陌生人除了要有勇气外,还需要一定的技巧,就像前面所讲述的那样,“引起好奇”“攀亲认友”“投其所好”等。但是,有时因为各种原因你可能想不到该使用哪一种方法跟陌生交谈,这时,你就可以没话找话,先引起对方的注意,然后再根据情况找到双方共同的话题。

张力明在一家公司做销售,因为是第一次做这行,经验不够,所以业绩很差。其实他也明白,自己的性格有点内向,面对陌生人时不知道如何跟他们交谈,业绩差是情理之中的事。为此,他看了不少书,专门研究怎样跟陌生人打交道。

几天以后,张力明出差住在一家旅店,亲眼目睹了一场结交陌生人的示范:一个先他而住的人已悠闲地躺在床上欣赏电视节目,后来又有几个人住进来。其中有一个人放下旅行包,稍事休息,冲了一杯浓茶,然后环顾了一下,目光落到了先来的人身上:“师傅来了好久了?”“哦,我是最先住进来的,不过也只比你们早了一刻钟。”“听口音是山东人啊?”“噢,山东枣庄人!”“啊,枣庄是个好地方啊!我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了。三年前我因为生意上的事还去了一趟枣庄呢。”

听了这话,那位枣庄客人马上来了兴趣,两人从枣庄和铁道游击队谈开了,不知详情的人恐怕要以为他们是一道来的呢。接着就是互赠名片,一起进餐,睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字。枣庄客人订了苏南某人造革厂的一批风桶;苏南客人从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。

张力明有些惊讶:人与人之间从陌生到熟悉就是这样简单啊!看来,我之前对陌生人的一些想法真是太多余了。

的确,那两个人从相识、交谈到成功,只是因为一个人没话找话,继而引出了“枣庄”“铁道游击队”这个都熟悉的共同点。

没话找话说起来也算是一个小技巧,一般称这种技巧为搭讪,即主动和陌生人交流。搭讪的人,有机会把陌生人变成自己的朋友;而不搭讪的人,在受了传统社会僵化思维的影响,把搭讪这个结合了勇气和良好沟通能力的行为给妖魔化后,却永远只能停留在无尽的懊悔之中。

搭讪是考验一个人沟通技巧和整体修养的最好试练。一次成功的搭讪中蕴含着智慧和勇气,那也是一门艺术。

有一家公司要招聘一名经理,在应聘者之中,有两个人的表现非常好,公司有意从他们中间聘请一位。在等待结果的时候,一个应聘者并没有安静地坐下来,而是走到前台跟一位小姐搭讪,说了一会儿话。那位小姐跟他说了一些公司的事。

当两个应聘者再次坐到面试官前面的时候,那个跑去跟前台搭讪的人根据自己掌握的情况对公司提出了一些新的看法并说了几点建议。

结果可想而知,那个提出了新的看法并说出建议的人被聘用了。

没话找话总比无话可说要强得多,至少可以给双方一个机会,而无话可说根本没有机会,相较而言,结交陌生人,你至少要给自己一次机会。

真诚问候,博取好感

现代社会人们物质生活日益丰裕,但“鸡犬之声相闻,老死不相往来”也并非天方夜谭。生活在同一栋楼里的人常常不知自己对面住家姓谁名谁。在走廊、过道中邻居们相遇也漠然而过,谁也不愿用真诚的问候抢先招呼对方,许多人对这种人情淡漠、世风日下忧心忡忡。

其实,只要说出一句问候的话,你就会发现,别人与你一样正渴望捅破这一层妨碍友情的纸。大方而主动地伸出友情的手,你面对的将是善意的笑脸。

与陌生人之间交往也是这种情况。想结交陌生人,你最应该做到的就是主动热情。向对方致以真诚的问候,就能消除对方的陌生感,会让对方感到亲切。这也是能够让对方接受你的最好方式。

小肖是一个业务员,一年中有大半年的时间都在外面跑,于是,汽车、火车等交通工具就成了他的第二个家。

以前,小肖一坐上车就眯起眼睛打盹,或者买一份报纸、一本杂志自己埋头看。时间长了以后,自己也感觉很无聊。向四周看看,又都是陌生人,他也鼓不起与他们交谈的勇气。

一次偶然,小肖看了一本关于人际交往的书,这才明白,其实陌生人并不可怕,只要真心结交,他们都会成为朋友的。明白了这些,小肖的心情豁然开朗。

以后再出差,小肖都经常主动同周围的人打招呼,“您好,您也是回家探亲吧。”或者说:“您好,是不是坐车很累啊?”于是原本陌生的人聊了起来。每次坐车都能认识几个朋友,分手时互相留下电话,像老朋友一样亲切,几十个小时的旅途也过得非常愉快。

问候的话,是社交中双方最初见面时都要用到的应酬语,它就像是一首优美乐曲的前奏,并不是无足轻重的。实际上,真诚的问候是开始双方交谈的最好的铺垫。所以问候不是简单地打招呼,而是一种必要的沟通技巧。

向初次见面的人问候,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识您”“见到您非常荣幸”。

比较文雅一些的话,可以说:“久仰”,或者说:“幸会”。

要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”“某某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”“我听过您作的报告”,等等。

想显示自己的热情,用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“今天可真热啊”“参加宴会的人真多”,也可以讲:“您气色不错”“您的发型真棒”“您也是刚到这里吗”“今天的风真大”“您跟朋友一块来的?”

问候语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但它必须具备简洁、友好与尊重的特征。

问候语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。比如,两人初次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸”,另一个则道:“岂敢,岂敢!”搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。

问候语应带有友好之意,敬重之心。既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用于戏弄对方。“来了”“瞧您那德性”“喂,您可真够胖的啊”等,均应禁用。

当别人介绍你认识对方时,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。

善于向别人介绍自己

自认只见过一面的对象必能牢记自己的想法,其实是傲慢的想法。如此一来,永远也无法让别人记住你,即使是第二次或第三次见面。希望对方记住你,就必须详细报出姓名。

跟陌生人结交,你还可以从自我介绍开始,相较于前面的方法而言,自我介绍是最正式、最庄重、最容易被别人记住的方式。自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段,自我介绍得好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏和以后交往的顺利与否。而且,自我介绍不仅仅是展示自己的手段,同时,也是认识自我的手段。古人云:“知人者智,知己者明”,常言道:“旁观者清,当局者迷”,可见,要想认识自我,给自己一个准确的定位不是一件容易的事情,而通过自我介绍,会对自己进行一个有意识的梳理。

著名作家张恨水有一次应邀到成都大学作演讲,他是这样开头的:“今天,我这个‘鸳鸯蝴蝶派’作家到大学里演讲,感到很荣幸,我取名‘恨水’不是什么情场失意,我取名‘恨水’是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》,‘林花谢了春红,太匆匆!无奈朝来寒雨晚来风,胭脂泪,留人醉,几时重?自是人生长恨水长东!’我喜欢这首词有‘恨水’两字,我就用它作为笔名了。”

面对陌生的学子,张恨水以解释自己的名字为开场白,短短的几句话既澄清了听众心中的迷雾,也使这些青年学生为大作家的纯朴、坦率而折服,“张恨水”这三个字可能会一辈子印在他们的脑海里,真可谓一举两得。

在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时自我介绍就是最好的方式了。自我介绍的内容,可根据实际的需要、所处的场合而定,要有鲜明的针对性。

一次非正式聚会中,有两位初出茅庐的大学毕业生,他们都想结交举办此次聚会的主人张先生。张先生是一个商业奇才,不到十年时间就已经把自己的业务拓展到欧洲去了。

同类推荐
  • 世界500强企业的工业品营销之道

    世界500强企业的工业品营销之道

    IBM:全球最大的信息技术和业务解决方案公司,居世界信息技术研究专利之首。ABB:电力和自动化技术领域的全球领导厂商,致力于为工业和电力行业客户提供解决方案,世界少有的百年企业之一。GE:GE是基础设施技术服务全球领先供应商,中国最活跃、最具影响力的外国公司,世界少有的百年企业之一.。3M:通信行业的电缆接续系列和光纤接续系列的全球领导厂商,世界创新产品繁多的外国公司,世界少有的百年企业之一。杜邦:美国《财富杂志》“美国最受赞赏的公司”排行榜化学公司类第一名;气候变化类环保奖:美国第一名,世界第二名;世界少有的百年企业之一。
  • 商人也要知道点历史

    商人也要知道点历史

    经商不仅仅是一种单纯的经济活动,还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人,两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏,屡战屡胜的能手,也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑,更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕,而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否,不只取决于他的智商,还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验,才能笑傲商场,立于不败之地。
  • 创业实战指南:初创中小企业的成功之道

    创业实战指南:初创中小企业的成功之道

    《创业实战指南:初创中小企业的成功之道》不是一本讲具体操作方法的书,因为没有一种方法会适用于所有企业。《创业实战指南:初创中小企业的成功之道》试图分析创办企业面临各种基本问题时应当具有的指导思想。指导思想树立起来了,方法自然会衍生出来。
  • 服务广告传播效果研究

    服务广告传播效果研究

    本书是国内第一本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作,由三个相互联系并呈递进关系的主题构成,分别解答了如下问题:“如何推进服务广告研究?”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果?”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础,提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。
  • 管人与用人

    管人与用人

    本书包含了300个企业管理小故事,以故事的形式说明权利问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题、招聘问题、留人问题、考核问题等18个问题。
热门推荐
  • 十年起

    十年起

    讲述一个青春少女的成长史,经历的风雨,启蒙收获成就,人生的重要启示,最终获得成就。
  • 爱就一直走下去

    爱就一直走下去

    人生若只如初见,何事悲风秋画扇。五年前,苏妙颜与景栩白相知相爱。可是相貌的差距,学识的差距,家世的差距让苏妙颜喘不过气,父亲赌博欠下豪债。。。这场爱情最终以一场车祸一段视频结束。五年后,景栩白强势回归,‘这里是一千万,跟我睡三年,怎么样’‘景栩白,你一定要这样侮辱我吗’。。。情不知所起,一往既深。这个夏天安染染带你看情深似海的文章,带你听最靠近心脏的爱情乐章。
  • 天谭梦

    天谭梦

    王侯将相,不过是天谭一梦罢了。最终梦醒了,你会发现身边最普通的才是你最应当珍惜的。新手上道,请多多支持。0.0第一本书《天谭梦》
  • 丹武风暴

    丹武风暴

    一个本是天才,却沦为采药小童,一位丹道大师被看作混吃等死的炼药疯子。大争之世,武道昌盛,被世人视为神经和傻帽的一老一少,却稀里糊涂的把整个天下搅了个底朝天。“弹指间天崩地裂,挥手间日月无光,笑谈间一统苍茫,吾乃……”“别臭屁了,啃块儿番薯,洗洗睡吧!”采药小童瞥了眼自称圣皇的家伙,递了块儿番薯过去。“谢谢…”完事儿…“还有吗?”
  • 封印之回归(下)

    封印之回归(下)

    在封印之中诞生,在封印之中成长,是作茧自缚吗?还是只为破茧而出那一刻的美丽与辉煌。他诞生于贤者的故乡,立志成为一名伟大的贤者。走遍了战乱的大陆,只为了找寻和实现自己的人生目标。他只会魔法,不会武功。正如世间所有的人一样,他并不完美。然而即使仅有魔法,只要用心,只要付出,也有完美的招式,也有以弱胜强的快意,也有四两拔千斤的巧妙。
  • 病娇王的风流妃

    病娇王的风流妃

    人说自古英雄出少年,美女自古多温婉,本是大家闺秀典范温婉有礼的公主,一场绑架过后,性情大变。与人一言不合就动手,粗悍无比;调戏自家皇兄,让人脸红;扬言泡遍天下美男,无耻厚颜;当众掀他国公主长裙;丢人现眼;只是······她,是人人赞赏的一国公主,举止优雅,温婉大方。她,明里是二十一世纪最年轻影后,暗里是杀人不眨眼的魔女佣兵boss,二货女一枚。一次拍水戏,脚抽筋淹死,搞事情的穿越到了古代,于是发奋朝着拥天下,泡美男子的康庄大道直奔而去,并不懈的努力着,却不小心踩到了病娇腹黑狐狸,从此人生处处是套路,回回心肝颤······片段一:“公主!嫖小倌这事儿可使不得啊!若是让殿下知道了,奴才会死的很惨的,所以,还望公主殿下三思!”某太监碎碎念着,心里想狗带。“三思?我思你的大腿毛!人不风流枉少女,再说了老子又不上!只是‘纯欣赏’而已,你这么唐三藏(碎碎念)是在怀疑本公主的自制力么!嗯?”某女凶神恶煞完,推开一个房门走了进去。“唐三藏??”下一秒,某女越过屏风,看到一绝色美男,二话不说抓起男子胸前的衣襟大喊道:“老鸨!老鸨!”某太监闻声而来差点摔倒。“小平子!这个小倌今天本公主包了!把银子拿来!”“公主······这个,奴才发现,这里是茶馆。”“茶馆?喝茶的?”某女一脸懵逼状。“是!”“所以,美男子不是小倌!”“是!”“所以······本公主搞错了?”“是!”“早点侦查嘛!这误会搞得,浪费我时间!”说着某女痛不欲生不舍的就要走。下一瞬,衣领却突然被一双冰凉玉指揪住······片段二:国宴之上某女大喊:老子是要成为泡遍天下美男的女人!众人懵逼:泡遍天下美男是谁?众人:还有姓泡的?众人:竟然有此一名!!某男见此:咳咳!本王的乳名就叫泡遍天下美男。“······!”本文男强女强,身心干净,一对一,美男子多!
  • 晨鹿安好,物是人非

    晨鹿安好,物是人非

    当我在高考中写下最后一笔时,我知道,我写下了重要的转折。当我迈出这个教室的时候,我知道,我将永远不会再来。当我最后一次和同学微笑时,我知道,我将与同学各奔东西。当我向学校大门走去的时候,我知道,我的高中生涯即将结束。当我在门口回眸时,我知道,这所高中的大门已不对我敞开。
  • 我为单身狂

    我为单身狂

    一段不忘初心的求爱囧途,曾行动,痴狂,迷茫心
  • tfboys的野蛮经纪人

    tfboys的野蛮经纪人

    tfboys的经纪人娇娇姐辞职了,tfboys很伤心,这时的慕沁雨正好再找工作,不知怎么的阴差阳错的成了tfboys的经纪人,之后又会发生增氧的事呢?四叶草们点进来~~~O(∩_∩)O~
  • 邂约初夏

    邂约初夏

    从前有只可爱的读者路过了这里,然后和男女主角幸福的在了一起