与许多企业家不同的是,乔布斯会去做一些众多别的CEO认为自己不需要亲自去做的事。例如修改合作协议、给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事。此外,有别于众多CEO的是他很少参加华尔街分析家的研讨会,喜欢按自己的规则办事。在员工的眼中,乔布斯承担了很多责任,但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。乔布斯会给员工极大的自由发挥的空间,在公司内倡导一种无拘无束、充满活力的企业文化。以曾经由乔布斯掌控的皮克斯为例,皮克斯最著名的企业文化就是“以下犯上”。自由自在、愉悦轻松的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,构成了一种高度个人化的企业文化。在这样的公司,员工们可以随时随地提出他们的创意,实现他们的想法。一位皮克斯员工说:“什么中层、部门、领导,这些词我们统统没有,这就是我们独一无二的地方。”
同样的,苹果公司没有森严的等级制度,清洁工也可以直接向乔布斯提出自己的想法,只要这种想法是正确合理的。乔布斯非常喜欢善于表达自己观点的人。各个部门的员工都可以通过各种渠道向乔布斯表达自己对工作的看法。虽然,在产品的开发过程中,乔布斯参与了很多重要决策的制定,但是苹果公司的决策并不总是自上而下的,头脑风暴是公司最常用的决策方式之一。乔布斯鼓励大家为产品的设计争论与辩论,因为这种方式最容易产生精准、有创意的想法。在苹果,只听到一种意见是不正常的,如果有必要,那么,你可以直接找合适的人谈谈,而不需要害怕是否越权,因为大家都只有一个共同的目标,那就是以最快最完美的方式解决问题。
制造紧迫感
禁止吸烟,禁止将狗带入公司……
——乔布斯1997年重返苹果公司后制定了严格的规章制度
早期的苹果公司以工作环境安逸著称。员工们经常把宠物带到办公室来。李开复在自传《世界因你而不同》一书中,曾谈道:“他们经常把宠物带到办公室来,你写程序的时候,不知道谁的小狗会凑过来嗅一嗅你的脚,有一次,一位同事养的兔子甚至跳到了我敲键盘的手上。那时,办公室里堆着各种宠物食品,谁有空谁就来喂一喂宠物。”苹果公司十分宽松的文化氛围可见一斑。但是,1997年,乔布斯重返苹果公司后,马上就制定了严格的规章制度,建立了富有紧迫感的企业文化。紧迫感是促使员工高效、推动公司变革的最大动力之一。回归后的乔布斯一如既往地坚持他近乎变态的完美主义精神,时时刻刻鞭策着所有员工与经理人。
当时,苹果公司正面临重重危机,乔布斯重新执掌苹果公司后,迅速掌握了公司营业状况的所有信息、正在进行的研发项目以及所有核心员工的资料。接着,他一刻也不放松地对公司所有人施加压力。他知道公司里每个人手头的工作,有任何问题,他会跳过其相关主管,直接找经手人面谈。为了讨论某项工作,他会随时打电话给某位员工。有的员工无法忍受他太过频繁的来电,甚至故意不接听他的电话。有一次,乔布斯打办公电话、家庭电话、手机都没法联系到一位经理人,他竟然亲自到该经理人家里去找他。
?行动指南
1.许多富有远见卓识的公司都会倡导“内部企业家精神”, 鼓励员工做自己喜欢的事,并从中发现创新的想法。
2.让大家爱上你这个人,爱上你的公司,爱上你们提供的服务。用一个无法抗拒的梦想捕捉他们的心,他们会一路跟随着你。
3.组建一个团队并不难,难的是如何把团队成员凝聚在一起,并让他们为了一个共同目标而努力奋斗。如果你无法激励别人一起为你的理想而奋斗,你就无法取得成功。
4.员工必须要有激情,才能全身心地投入到工作中去。激情文化是一个公司最不可或缺的资产之一。
5.关注细节意味着长远回报。有时候你仅仅比别人多走一步,却足以甩开竞争对手。
6. 如何保证每个小组、每个项目团队都与公司的战略大方向一致,这一点的确值得每一位CEO去思考。再伟大的创意,也需要富有远见和影响力,有能力保证整个组织不会偏离方向的领袖来执行。