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第4章 态度第一

每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度,工作是人的天职,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,实现人生的价值。

--美国哈维尔管理顾问公司总裁威迪·斯太尔

珍视眼前的工作

任何一份工作都值得你认真对待,值得你去做好。老板一开始给你安排的工作也许真是“小儿科”,但作为员工,努力地做好每一件不起眼的小事也是将来成就大事业的基础。一般地说,老板不会也不敢将重要的工作项目交付给初来乍到的人,因为刚开始工作,谁也看不到你的能力的高低。

其实,那些看上去不怎么体面的工作岗位,也同样可以提升你自己的意志和能力,为你的未来创造价值,尤其是你的品质和工作精神,这对老板来说是最需要的。努力完成工作,其实就是在给你自己加分。

古人云,一屋不扫何以扫天下?目前整个职业市场的竞争在进一步加剧,大多数的企业都需要一个拿得起、放得下的员工,只要老板需要,就能够到指定的岗位去完成任务,相比来说,一个很有才华却一心只想展露自己光彩的人,不如一个踏踏实实地对待自己工作的人更受欢迎。

有这样一个非常有个性的女人,她自学高考英语专科,在还差一年毕业时,看到报纸上IBM公司招聘,于是她通过外企服务公司应聘该公司的勤务员。她被选中了,可是她并没有因为职务卑微而产生懈怠心理,而是认认真真地干起来。

一年之后,IBM公司有一个计算机资格考试,规定谁能通过这个考试就可以到香港参加培训。这个小勤务员非常想参加这个考试,但她当时并不具备考试资格,于是她越级跑到人事部经理处多次要求,希望能给她一个机会。结果,她一试而过,将有学历的,甚至是名牌大学毕业的都甩在了后面,去香港培训非她莫属。从香港培训回来之后,她做了公司的销售员,干了5年。5年以后,她在广州出任IBM华南分公司总经理。几年之后,业绩非凡,被同行称为“南天王”。1997年任IBM中国销售总经理。说到这里,你一定知道了她的名字--吴士宏。后来,她又到了微软出任中国公司总经理。在微软仅仅用7个月的时间就完成了全年销售额的130%。

试想,如果当初她对勤务员的工作采取一种消极怠工的态度,那么也就没有了以后的辉煌,正是珍惜最普通的工作,才让她抓住了崛起的机会,一路披荆斩棘,最后一鸣惊人。在公司里,任何一道工序都有存在的道理。上至老板的决策,下至清洁员的工作,都是必不可少的。如果你因为自己在底层打扫卫生而看不起自己,看不起自己的工作,那么老板也必然会因此轻视你的德行和工作成绩。

日本的邮政大臣野田圣子毕业于上智大学外国语系比较文学专业,同年进入东京帝国饭店工作。但没想到上司竟安排她做洗厕工,每天都必须将马桶擦洗得光洁如新。对于这份工作,她开始的时候因为心理作用经常呕吐。有一次,她看到酒店里一位老员工一遍又一遍地擦洗马桶,直到光洁如新,然后将擦洗干净的马桶装满水,再从马桶中盛出一杯水,连眉头都没皱一下就一饮而尽,整个过程没有半点做作。野田圣子从此暗下决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。”

此后,野田圣子为了检验自己的自信,曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里的水。1987年,野田圣子当选为歧阜县议会议员,是当时最年轻的县议员。1998年7月担任小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本最年轻的阁员。

轻视自己的工作,敷衍了事,将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上,这样的人在任何地方,都不会有所成就。世界上所有正当合法的工作都是值得尊敬的,只要你诚实地劳动和创造,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

有一个体验生活的作家问三个在砌墙的工人他们在做什么。第一个工人不耐烦地回答说:“没看到吗?我正在将这些该死的砖码平,它们将我的手都磨破了。”第二个工人愤愤地插话进来:“是啊,我们每个月才只有几百块,哪像你们,闲逛着就能抓到大把的钞票。”只有第三个工人一边哼着歌一边说:“你是一名作家,我是一名艺术家,我正在构建我的艺术品。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的态度。可想而知,这三个人将来的命运的发展方向。第一个工人,对待工作完全被动,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。第二个工人,抱着为薪水而工作的态度,又对高薪族有一种嫉恨心理,也只能是一个砌墙工。不同的是第三个工人,没有丝毫抱怨和不耐烦,相反,他充分享受着工作的乐趣和荣誉,是具有高度责任感和创造力的人,一定会因为他的工作而获得足够的荣誉。

虽然有时候工作也会让我们感到疲劳,但累后的那份充实,那份信任,那份忙碌,让你暂时忘却生活中所有的恩恩怨怨、烦人恼事,这种“超然入境”的感觉只有在工作的压力中才能获得。当有一天,默默的工作换来可贵的知识、实践的经验、信任的目光、喜悦的笑容时,更会让你对工作有十足的信心,百倍的珍惜。

职业信条人的一生,大部分时间都在工作中度过,可以说,工作是我们的生活法则,为什么我们不去珍视眼前的工作,真心实意地把它做好呢?所以趁我们“不用疲于奔命去找工作”的今天,好好珍惜我们的工作吧,这不光是一个人人格的表现,更是一种行为的自豪感和责任感。

对工作心存感激

假如你对工作心存感激,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起。你对工作的态度决定了工作的好坏,也决定了生活的质量。

工作为你提供了生活的保障,为你展示了广阔的发展空间,为你提供了施展才华的平台,你对工作为你所带来的一切,都要心存感激,并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感激之情。失去对工作的感激之情,人们会马上陷入一种糟糕的境地,对许多客观存在的现象日益挑剔和不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据,你就失去了平和宁静的心态,并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想关注阴暗的事情,你自己也将变得阴暗,并且,从心理上,你会感觉阴暗的事情越来越多地围绕在你身边,让你难以摆脱。相反,把你的注意力全部集中在光明的事情上,你也将变成一个积极向上的人。

对工作心存感激,才能努力工作。能不能知晓自己工作的意义和责任,并永远保持一种主动的工作态度,对自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。

对工作存有感激之情,可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时,就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界,就要会竭力做好手中的工作,努力与周围的人快乐相处。结果,我们不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作也更出色。

有位老师告诫就要走上工作岗位的学生:“假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的运气好,要努力工作以感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。”有一位高级酒店的保洁员,对于自己的工作总是抱着一种感激的态度。无论何时,她的脸上总带着灿烂笑容,她的笑容让人如沐春风,同时,微笑使她显得仪态优雅。一次,她在下班的路上,遇到了一个打听另一家酒店的外国人,她摊开地图,事无巨细地写下路径指示,并带着外国人到路口,再对着马路比划酒店的方向。在外国人致谢道别之际,她有礼貌地回应:“不客气,祝你很顺利地找到。”接着她补充了一句,“我相信你一定会很满意那家酒店的服务,因为那儿的保洁员是我的徒弟!”“太棒了!”那个外国人笑了起来,“没想到你还有徒弟!”这位保洁员的脸上笑容更灿烂了:“是啊,我做这个工作已经做了15年,培养出无以计数的徒弟,而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的保洁员。”这个外国人非常疑惑,于是他问道:“是什么使你对自己的工作保持这样的热忱呢?”这位保洁员笑着说:“我的工作给了我生活,给了我乐趣,所以我非常感激这份工作。”正是对于工作的感激使得这位保洁员以自己的工作为自豪。

如果一个健康的人长期因为无职业而食无定餐、居无定所,惶惶不可终日,那么他在得到了一份稳定工作后一定会善待这份工作。失业的日子是痛苦的,当失业的人听到别人下班后连连抱怨:“太累了!”他们一定会说:“身在福中不知福!”人往往好了疮疤忘了疼。那些抱怨工作很累的人也曾失业,也曾神往得到一份工作,哪怕只给吃、喝、住。但一旦千辛万苦找到一份工作,时日不长,又嫌起吃的不佳、睡的不适、工资太少来了,并且大有抬脚开溜之意。

其实,工作着的才是幸福的。要想生活得快乐,最重要的是要知足。对工作心怀感激并不仅仅有利于公司和老板。“感激能带来更多值得感激的事情”,这是宇宙中的一条永恒的法则。对于个人来说,感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。

感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。感激批评,它使你懂得错误;感激教诲,它使你日渐成熟;感激朋友,他给了你无限的帮助;感激同事,他使你有了进步;感激成功,因为它谱写了你的业绩;感激失败,因为它使你成为一个有故事的人;感激掌声和鼓励,因为它给你更大的勇气和信心。需要感谢的有很多,但最需要感激的其实就是工作。没有这份工作,人们不知自己的价值在哪里,不知道自己应该落脚何方。

不要浪费时间去分析和抨击高高在上的高层主管,不要无休止地指责和厌恶在某些方面不如自己的部门主管。指责别人不能提高自己,只能破坏自己的进取心,徒增莫名的骄傲和自大情绪。请相信市场永远是公平的,它会以自己的方式去实现公平,一切降低公司效益的行为和个人终将被清除,那些风光一时的不称职者终将被社会无情淘汰。

对工作牢骚满腹的年轻人,如果能将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上,心怀对工作的感激之情,多花一些时间,想想自己还有哪些需要提高和进步的地方,看看自己的工作是否已经做得很完美了,相信你工作时的心情肯定会是愉快而积极的,工作的成效也将大不相同。

职业信条对工作心存感激既是一种良好的心态,又是一种奉献精神,当你以一种感恩图报的心情工作时,你会工作得更愉快,你会变得谦和、可敬和高尚,你会工作得更出色。带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧,你会获取最大的成功的。

干一行,爱一行,成一行

干一行,爱一行,成一行,这是当今的职场人最需要拥有的意识,只有有这种意识,你才会不断地激励自己,保持工作的激情。从成为公司一员的那一天起,你就应该树立起在公司内有所作为的思想。这样,你才能脚踏实地,埋头苦干,一丝不苟地做好本职工作,兢兢业业地创造一流的工作业绩。

就社会大环境而言,随着改革的不断深入以及竞争日趋激烈,想找到一份自己满意的工作已经是难上加难,甚至可以说,能找到一份工作就已经是很幸运了;另外,人是具有很强可塑性的,无论什么工作,只要用心去做,总是可以发现其中的乐趣的。只有真正这样去做,才能比原来想像的干得更好。你会发现,当你干好了一项工作以后,机会会频频向你招手的。

毕竟,美从劳动中来,有了美,世界才有了快乐,正是这种快乐才吸引了我们,让我们去爱这份工作。事实上,谁能保证自己不会爱上另外的一份工作呢?从当今社会现实和人之本性方面来考虑,也应该提倡干一行爱一行的。倘若你不是欢乐地而是厌恶地工作,那还不如撇下工作,去聆听那些欢乐地工作的人发出的快乐的声音。因为你无精打采地烤着面包,你烤成的面包将是无味的;因为你委屈地压榨着葡萄酒,那么你的委屈,会在酒里滴下苦涩。

干一行,爱一行,成一行,需要你对工作投入一生的激情。良好职业素养的树立需要自己从灵魂深处接受和热爱这份工作,把工作变成艺术,实现自身价值和人生成就。这种良好的职业素养对于那些做到中层或以上的人来说,是他们继续上升的重要依据。而对于不能升职的人来说,也是他们保持进步的必要因素。

马丁·路德·金说:“在有生之年,我们都要面临挑战,不倦工作,以期取得卓越业绩。并非所有的人都能学有专长,至于艺术和科学的天才更是少之又少。大多数人还是在农村、城市默默工作。然而,任何工作都有其意义。所有于人类有所促进的工作都有其尊严和价值,应该努力不倦地把它做好。如果你是清扫工人,那就像米开朗琪罗绘画那样,像贝多芬作曲那样,或者像莎士比亚写诗那样来扫你的地吧!你的出色工作会使天国的神和人们的众生停下来赞美:看这个扫地人,他的工作做得多么好,他真是了不起。”

因此,每个人都应该肯定自己的价值。但如果细心观察,就会发现我们周围有许多表现出色的职场人,也会有陷入坏心情的时候,原因可能就是自我要求太高,过于追求完美,总觉得没有成就感,反而造成压力。此时不妨稍微把标准降低,尝试多给自己一些鼓励与掌声,只要达到了某阶段的具体目标,就可以让自己休息一下,或是买礼物送给自己作为犒赏。借此缓减压力,建立自信。

另一方面,不光要干一行,爱一行,更要成一行,成一行就是说要干就要干出名堂,干出激情,俗话说得好“365行,行行出状元。”既然工作就要力争上游,精益求精,没有最好,只有更好。能够成为行业的魁首的人,一般来说工作的最终结果都会朝向自己的意愿。这些人不但拥有自信,还会适当地给自己施加压力。为什么要给自己施加压力呢?有这样一个寓言故事或许会对你有所启发。

挪威渔民出海捕沙丁鱼,如果抵港时鱼仍活着,卖价要比死鱼高出许多倍。因此,渔民们千方百计想让鱼活着返港,但种种努力都失败了。只有一艘渔船却总能带着活鱼回到港内,收入丰厚,但原因一直未明,直到这艘船的船长死后,人们才揭开了这个谜。原来这艘船捕了沙丁鱼后,每次都要在鱼槽里放一条大鲶鱼。放鲶鱼有什么用呢?原来鲶鱼进入鱼槽后由于环境陌生,自然四处游动,到处挑起摩擦,而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”,自然也会紧张起来,加速游动。这样一来,就一条条活蹦乱跳地回到了渔港。

同样,在工作中也如此,要想成一行,就要保持激情,而要保持激情,就要不断地给自己施加压力,这种压力当然是适当的压力,压力过度,也会适得其反。在职场中,一旦你选定从事某种职业,就要立即打起精神,不断勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中保持坚定的意志、凝重的敬畏,不断地向前迈进,如此就会走向自己梦寐以求的成功境地。

干一行,爱一行,成一行,无论你在哪里,做什么事情,都能始终保持热情,最大限度地发挥自己的创造潜力,最平凡的你也能创造出非凡的执行力。

职业信条干一行爱一行,保持一辈子的激情,在本职工作中辛勤劳作、刻苦钻研,为公司的建设作出自己的贡献。一个人若能如此做,就是好员工了,就有了成一行的资本。

摘下有色眼镜看是非

职场上有这样一则寓言:一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呀!”

立场不同的人,很难理解对方的感受。其实之所以有这些问题,就是因为带着有色眼镜看别人、看工作。带着有色眼镜工作,常常让你看不到工作的实质,看不清问题的真相。那么你的行动也就与原来事情的本来发展方向背道而驰。

例如,你感觉自己工作很出色,可是却久久不能升职,你不停地在上司面前表现自己,可是上司虽然对于你的表现持赞赏态度,对于你的升职却似乎无动于衷,于是你将这些罪过全都怪在你的上司身上,认为他是一个魔鬼上司。而问题的实质是:升职的基础是才华出众,仅有才华是不够的。你太善于表现自己,但当上司已经非常赏识你的能力的时候,你就没有必要再去刻意地表现自己的优秀了,更没有必要去和自己未来的手下去争什么“功名”了。但是因为你不能摘下有色眼镜,你就看不到你在这方面的问题,而一味将责任推到上司那里。

带着有色眼镜,会让你缺乏宽容,对于任何事情都陷入敌视的状态,会对他人的行为进行指责,于是就会让他人对你产生敌视情绪。

戴上有色眼镜会让你的周围平白多出很多的小人。先说总裁办的人吧!别看那里的一些人,职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病和失误,实在是易如反掌。财务部的人,更是些“势利小人”,不要以为他们只是做做财务报表、开开单据。在数字化的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,可以让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较,也使得老板对他们言听计从,所以,如果他们想治你的话,还不是小菜一碟?于是你的心思就会全部用来搞定办公室政治风云,哪还有心思去做正经工作。那么你也就很难做出什么出色的成绩,最后你也就只能靠使用一些“小人”的伎俩来保证你不会失去这份工作。

相反,摘下有色眼镜,就可以让你获得更多的朋友。因为你凡事不会太多去计较,对于工作中的问题,只是就事论事,不去歪曲它,搞出很多的办公室政治问题。有一家公司,一个部门经理的位置空出来了,好多人都在竞争这个职位,其中以小王和小李最有实力。虽然小王更有能力,但是由于小李和老板是亲戚,所以由小李出任这个经理职位。大家都为小王抱不平,但小王却说小李还是有很多优点的,能力也不弱,而且还带头向小李表示祝贺。小王的这种大度,让小李很意外和感动。在这一年的绩效考核中,小王是部门中成绩最高的,并因此而获得了出国培训的机会。

小王的能力要高出小李,如果他只顾眼前的利益而去与小李争这个职位,那么他也就不会获得最后的圆满的结果。可见摘下有色眼镜,获得的不是一个简单的看清问题能力,还能获得很多你意想不到的东西。所以,摘下你自己的有色眼镜吧!

职业信条如果你带着有色眼镜看待事情,一定是注重眼前利益,缺乏高瞻远瞩,容易错失一些更好的发展机会。另外,你还会不能宽容地对待别人,行事就会太过于自我,就会有失公正。这样你就容易情绪化,从而影响工作和人际关系。因此摘下有色眼镜吧,按照事情的本来面目去看待它。

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