清晨非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它就意识到危机存在，意识到新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，要想生存下来，就必须在速度上超越对手。另一方面，狮子思想负担也很重，假如跑不过最慢的羚羊，那么最终的命运也是一样。所以说，面对新的一天，太阳升起来的时候，意识到危机存在，那么，为了生存下去最好的办法就是跑得快一点。
由此可见，无论是强大的狮子和弱小的羚羊，在物竞天择的自然界中都面临着生存的危机。要想逃避死亡的追逐，首先就是要战胜心理的危机，战胜自己，必须要越跑越快。如果意识不到存在着这样的危机，稍一松懈，就会失败，绝对不会再有重赛的机会。
有了危机，就必须看到危机，想办法解决危机，这才是企业实现健康性可持续发展的必由之路，危机正是企业获得快速发展的源源不尽的动力。这就好比人一样，只有战胜了疾病侵扰的人才是真正健康的人。企业的发展是以速度制胜，如果失去了速度，那么企业就会成为别人的目标，这就是“快鱼”吃“慢鱼”的道理。
企业怎样才能快？其实，这就像人一样，一方面是自身素质问题，另一方面是思想意识问题。人的身体素质是基本条件，但是思想意识却是决定条件。决定着成败的关键是人的思想，如果思想没有准备的话，就根本别谈成功。所以说，企业要想发展快，尽快缩短与国际知名企业的差距，就必须从思想上有着根本的转变。企业领导者和员工必须有一种忧患意识、危机意识。
总之，任何理论没有实际的行动支持都是脆弱的，所以，既然企业能够意识到危机，那么，企业就必须以百倍、千倍乃至万倍的努力去战胜一切危机。
作为企业领导者，该如何打造企业的危机意识？如何把危机意识灌输给手下的员工，共同应对危机局面呢？
危机管理的具体方法有以下几点：
第一点，必须将目前的危机状况告诉企业全体员工，目的在于使员工有大难临头的危机感。
第二点，必须有“不战必亡”的态度，断绝员工的其他念头。
第三点，激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，爆发出潜在的超常能量。
第四点，寻找危机突破口，将力量集中于此，让员工憋足了劲，一旦爆发出来，定能突破难关。
美国技术企业在打造、灌输危机意识方面可谓独树一帜。其总裁威廉·韦斯认为，如果一位企业领导者不能向他的员工们灌输危机意识，表明危机确实存在，那么，他很快就会失去信誉，因而就会失去效率和效益。为让那些认为身居大企业就可以高枕无忧的人紧张起来，他在企业上层推行“末日管理”计划，启用了两名大胆推行改革的高级领导人员为副董事长，免去了4名倾向于循序渐进、在其位不谋其政的高级领导者的职务，以警示高层人员：如果你在位置上感觉很舒服，很快就会有人要觊觎你的位置，分享你的“午餐”了。对于一线员工，威廉·韦斯广泛宣传“由于某些小单位忽视产品质量，导致失去消费者的危机”。并一再提示员工，如果不把产品质量、生产成本以及消费者时刻放在突出位置，企业的末日就会来临。让他们知道企业是在激烈竞争中生存的，不进则退，退则一败涂地，从而使危机意识贯穿于整个企业，推动企业向前发展。
常规之外的企业危机公关
当危机来临的时候，有的企业能够从容应对，而有的企业则显得无所适从，仓促应对，甚至一些企业选择掖着藏着的心态，试图侥幸过关，体现出危机管理意识的淡薄和对危机后果估计的严重不足，甚至对法律的漠视。而后者，往往为之付出了惨重的代价。
危机事件当头时，企业该怎么办？有的企业就此倒下，而有的企业利用危机的轰动效应，采取积极有效的危机公关策略，转危为安，从“危机”中找到新的发展“契机”。
百事可乐靠美好形象占领印度市场，由于没采取相应公关，可口可乐错失占领印度市场的良机；强生公司一种止痛药混有有毒物质，致7人死亡，强生用出色的公关平息了风波等，“全球工业500强总经理调查”发现，这些企业被危机困扰时间，平均8周半，无公关计划比有公关计划的公司长25倍；危机后遗症波及时间，平均8周，无公关计划比有公关计划的公司长25倍。仅凭过硬的产品质量还不够，灵活的企业公关与高超的危机公关技巧，同等重要。中国企业，尤其是中小企业，公关意识不强，错失了许多商机。
以因特网为代表的新经济的兴起，使每一个人都处于信息极度畅通的年代，“蝴蝶效应”越发明显，任何一个地区发生的任何一个事件，都存在以即时性的速度被别的地区所知晓和掌握的可能性。对一个企业而言，哪怕一个很小的事件，如果处理不当都存在着引起轩然大波的可能，而其持续性、爆发性、危害性更越发严重。尤其身处中国这样一个经济飞速发展、与世界经济关联越发紧密、市场经济日臻完善的世界最大的新兴市场，企业在持续性地触摸着时代脉搏律动的同时，更真切地感受着越来越多的企业危机在一个个扑面而来。
从近两年来的企业情况看，在应对危机方面，跨国公司整体要优于中国国内的企业。国内企业在危机管理应对的及时性、应对方法的合适性、估计后果的严重性方面都还存在着很大的不足。国内企业在危机管理上依然处于复苏阶段，只是在近两年方才在危机意识方面呈迅速提升态势，同时个别优秀的企业已经从危机管理中品尝到了甜头。跨国公司在危机来临的时候，整体则体现出成熟、沉稳而应对周全的特点，也对公关危机事件比较重视，处理得恰到好处。像红牛、宜家、肯德基、丰田、默克、索尼等国际公司，它们已经形成了一套良好的应对公关危机的运营体系，何时该做什么事情，由什么层面的人去做，该掌握怎样的分寸，都有较好的拿捏，故而能够顺利度过危机，甚至把危机直接消灭在萌芽状态。个别企业更是可以借助危机进一步传播和提升企业和品牌的形象，由此获得人们的尊重。
那么，如何化解危机、做好公关呢？
第一，将公众和消费者的利益放在第一位。
企业要在危机发生时将公众和消费者的利益放在第一位，并采取行动，维护公众和消费者的利益。公众和消费者都是企业服务的对象，失去了他们的支持，企业也就失去了生存的必要。
第二，快速反应，查明原因。
企业应在获悉危机发生后立即启动危机管理机制，并做好准备工作，相关资源亦应协调到位。
第三，成立公关小组。
当危机出现的时候千万不要惊慌，首要的问题就是赶快成立危机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导者直接组成。在这里要千万注意的是，在危机情况下，一定要把握住宣传口径的一致，作为企业的直接领导者和公关部成员千万不能随意发表言论，以免给媒体和大众落下口实。
脑白金的危机始于《智囊》2001年12期揭示了其营销本质之后，《南方周末》和南方许多报纸先后做了深入报道，但是史玉柱始终没有在媒体上乱讲话，而是采取低调的方式将脑白金的问题推到民营企业需要宽容的社会形象等方面，给人一种受了委屈的感觉，最终平息了这场危机。
第四，积极面对媒体和公众。
当危机发生时，媒体一般会介入影响公众，企业要有勇气面对危机，以负责的任形象展现自己的态度。
第五，企业要勇于承担责任。
