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第6章 成长期企业的渠道开发战略

企业在经历了艰难的创业期后,各方面业务走上正轨,这就是企业的成长期。处在成长期的企业需要进行专业化管理和管理制度的创新,但现实中往往很多企业无法度过这个关口,最终因管理资源的缺乏制约了企业的成长。这不仅是企业处在成长阶段的陷阱,也是企业成长所经历的转折点。

成长期的企业虽然度过了创业的艰难,逐步走向稳定,开始追求做大做强,但由于它们先天不足,对未来缺乏预见,容易出现盲目扩张的现象,难以及时调整发展战略,最终导致企业的失败。因此,成长期企业在面对激烈的市场竞争时,要从企业实际出发,根据企业自身的特点、优势、市场的变化和趋势,选择适合自己的渠道战略,才能够抓住先机。

处于成长期的企业有个优势,就是决策速度快、执行迅速,企业的决策者不需要经过繁琐的程序。特别是在市场变化非常快,要求企业能够做出迅速的反应和决策时,成长期的企业就表现出独特的优势,能够快速地做出反应,进入或退出某一领域。而且由于企业正处在成长期,机构设置不是特别复杂,管理人员少,相应的管理费用也会很低。

但是有优势必然有劣势。成长期企业生产规模较小,资金普遍短缺,实力不足,市场占有率不高。由于资金和生产规模的原因,成长期企业与成熟企业相比,生产技术、生产设备以及研发能力都显得比较落后,这是成长期企业发展过程中的瓶颈,也是在市场竞争中需要迫切克服的问题。由于成长期企业的资金薄弱,财务风险控制能力差,资金偿还能力弱,在融资方面存在很大的困难。管理不完善、不成体系是成长期企业最大的缺点。成长期阶段的企业管理水平低,主要体现在只注重短期目标、缺乏战略规划、企业管理人员和员工的素质不高、在管理中存在决策专断化、简单化等现象。

因此,成长期的企业开发渠道时,应高度重视渠道管理,使企业的业务更加清晰,管理更有章法,主业更加明确。同时,使企业在文化和组织结构上相得益彰,否则,企业将会在一系列渠道冲突与变革中提前走向停滞和衰亡。

处在成长期的企业,必须对客户进行精耕细作。处在成长期的企业无论是采用直营、特许加盟还是经销商代理的形式,其品牌营销网络都比较单薄,在品牌的覆盖面、营销网点数量上都和成熟企业有所差距。

处在成长期的企业必须要控制渠道中间商。但是,渠道中间商的资源有限,能力也参差不齐。随着很多行业平均利润的下降,使得企业靠单一产品、同质化产品已经不能满足广大渠道中间商的个性化和多元化的需求了。这时,处在成长期企业的渠道策略就要基于产品竞争战略做产品规划,要打出有节奏的组合拳,否则就不能满足渠道中间商需求,甚至破坏渠道的稳定。

建设一个科学的网络体系,是保证渠道策略有效实施的根本。具体说来,一是能及时反馈市场的信息;二是建立企业与渠道中间商的密切合作,保证渠道中间商的利益;三是建立售前售后服务体系,与渠道中间商进行产品销售前和销售后的沟通。售前的保障让渠道中间商放心进货,售后的良好服务容易改善客户关系,从而使渠道中间商自愿对周围的人群进行义务宣传,这样不仅效果更明显,改善了客户关系也巩固了渠道中间商的忠诚度。

战术解说

处于成长期的企业要在产品设计上有所突破,打破这个障碍,以营销策略为依据,进行产品设计改良,扩大市场占有率。企业的一切行为都是为迎合市场的需求、渠道中间商的需求,而不要让渠道中间商被动接受,因此设计符合市场需要的产品,深入挖掘细分市场,适应渠道中间商的变化,成长期企业才能轻松度过危险期。

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