随着员工个体在企业或公司中的地位及重要性的日益提高，身为管理者面临的最大问题便是如何管理好员工。
松下幸之助有一句名言“企业最好的资产是人”，的确如此，尤其是在当今这个竞争日益激烈的时代，人才的竞争成了企业竞争的焦点。
然而，有一点不可忽视的是，当员工遇上不顺心的事情，或者是对工作一筹莫展的时候，员工就会有压力。适当的压力可以使员工产生工作的动力，过大的压力却会导致员工精神颓废，无所适从。
这里所说的压力是指员工在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。这种紧张情绪会正向的或负向的影响到员工的行为，或者是工作行为或者是生活行为。
当压力出现时，人就会本能的调动身体内部的潜力来应付各种刺激因素，这时人便会出现一系列的生理和心理上的变化。
适当的压力对员工产生的刺激，可以使员工处于某种兴奋状态，增强进行某种活动的动机。假如在工作中，能够对员工保持适当的工作压力，会使员工的工作更有成效，而且员工本身也可以在工作中得到满足感、成就感等自我价值实现的感觉。但是，如果压力过大，员工经常无法完成自己的工作，兴奋感就会逐渐消失，随之而来的便是挫折感和失败感。这样只会使工作效率低下，并对员工个人的心理产生消极的影响。
因此，在工作中对员工保持适度的压力是非常重要的，这就要求管理者能够观察到员工工作压力的状况，并采取相应的措施。员工的压力是员工本人与环境相互作用或相互影响的结果。从本质上来看，压力来自于员工的需求，而员工的需求又是由环境引起的。
员工的需求有生理需求和心理需求两种。这些需求就是压力的来源，简称压力源。当员工认为自己的需求超过了自己的能力时，他就会产生压力或潜在的压力。
在工作中，员工是否能够体会到工作压力，主要取决于以下4个方面。
（1）员工对环境的感受。
虽然是相同的环境，但不同的两位员工的感受可能完全不同。
小A和小B都是软件开发人员，由于公司成立了新的开发组，经理准备把他们调入开发组。当经理把这个想法告诉他们，小A和小B的反应却完全不同。小A认为，“经理这么做是因为比较看重自己，说明自己的工作做得还可以，在新的开发组中，要学习许多新的技术，这是一次难得的学习机会。
另外，在新的开发小组里，自己的发展空间会更大一些。”而小B却觉得，经理是想将他从现在的组里排斥掉，他认为自己的工作没有得到经理的认同，他觉得很委屈。
小A和小B截然相反的态度，为他们带来的压力也是不同的。小A会在今后的工作中更加努力，变压力为动力，很可能会取得更大的成绩。而小B如果沉迷在消沉的压力中不能自拔，其工作能力会真的不如人意。
（2）员工的个体差异。
每位员工因为个性不同，对压力的体验和反应也会有很大的差别。
另外，人的价值观、兴趣爱好、职业发展倾向也不同。比如，对于活泼开朗的员工组织一些文娱活动和讨论会，可能没有任何压力，但对于一个性格内向、不善于与人交往的员工来说，这样的活动给他带来的压力将是巨大的。
（3）员工过去的经验。
员工过去的经验对压力的影响也是非常巨大的。比如员工在过去的某项工作中遇到过某种压力，当他再次遇到这种压力时，压力就会比上次有所缓解。反复几次，压力可能就会完全消失。因此，在对员工进行培训时，采取一些情境训练或模拟训练有助于缓解员工在工作中遇到的压力，提高员工的工作效率。
反复的练习对缓解压力非常有效。
比如，某员工要进行一次对外的技术演讲。因为是第一次，他非常紧张。这时如果先让他在公司内预讲几遍，这样就可以有效地缓解他的压力。
（4）员工之间的相互影响。
员工之间的相互作用对压力也会产生影响。实际上，压力是可以相互感染的。当某一位员工把他的心理压力告诉其他同事时，他的观点可能会得到其他员工的认同，有些以前没有压力的员工也可能会产生压力。
同样的道理，在一个积极向上、自信进取的团队中，由于受到团队气氛的感染，每一个成员的压力都会得到不同程度的缓解。
企业的员工面临着多方面的压力。从大的方面讲，有家庭压力、工作压力和社会压力之分。
（1）家庭压力。
每位员工都属于一个家庭，家庭环境是否和谐对员工会产生很大的影响。家庭压力一般来自于配偶、父母、子女及亲戚等。如果配偶感情不和、父母生病住院、子女学习成绩不好等都会使员工产生压力。
有时员工为处理这些事情不得不请假。当员工因为这些压力而求助于企业管理者时，管理者应该对员工进行力所能及的帮助，如调解纠纷、处理一些小事等。虽然这些事情可能与员工的工作无关，但是只有协助解决了员工的这些压力，才能让员工全身心地投入工作。另一方面，管理者这样做，也可以让员工感受到企业对他的关怀。
（2）工作压力。
所谓工作压力是指员工在工作中产生的压力。比如新员工刚上岗时可能会出现不适应的压力。新岗位的许多因素都发生了变化，员工会担心自己是不是能适应这份工作，从而产生了压力。
员工也会对打破了的日常的工作流程和工作程度产生压力。比如当员工接受紧急任务或某些比较重要的工作时，他可能会担心自己是否能够按时完成，或者担心自己的失误会对全局产生严重的影响等。
当员工面对新技术时，也会产生压力。特别是那些年龄大一些的员工，由于自己接受新知识的能力不如年轻人，他们便会担心自己无法掌握这些新技术，有可能会因此而下岗、失业，因此他们便会产生一定的压力。
工作环境中的人际关系对员工产生压力也有很大影响。在工作中，员工都不可避免地要同自己的上司、同事或客户打交道。如果在沟通时产生了障碍，或者被别人所误解，员工就会产生人际关系压力。如果该员工人际关系处理得非常好，这方面的压力就会很小。良好的人际关系还会对员工工作的开展提供许多帮助。
（3）社会压力。
既然是社会中的人，自然不可避免会受到来自社会的压力。例如住房问题，由于我国住房紧张，拥有一套自己理想的房子，是许多人梦寐以求的事情。如果没有合适的住房，自然会对员工的心情有很大影响。
此外，如果员工的社会地位比较低，他们也会产生压力。当员工将自己的工作、收入、开支等与社会中的其他成员进行比较，如果觉得自己不如别人，他们也会产生社会压力。
