登陆注册
7843900000004

第4章 “营销前先推销自己”

“营销前先推销自己”,这是美国汽车营销大王乔·吉拉德的一句营销名言。

当有人向乔·吉拉德请教他的成功秘诀时,他这样回答:“跟其他人一样,我并没有什么诀窍。我只是在营销世界上最好的产品,就是这样,我在推销乔·吉拉德。你得懂得营销你自己,这是一条最基本的营销原则,每一个营销员开始工作时都得学会这一点,因为人们更愿意与自己喜欢的人做生意。”

在营销生涯中,乔·吉拉德努力做到让每一位客户心甘情愿到他那儿去买车,即使是一位5年没见过面的客户,只要踏进乔·吉拉德的门槛,他都会热情地接待你,让你觉得他非常想念你,他从来没有忘记你。

对于热情真诚地对待客户这一点,乔·吉拉德说:“你知道,真诚是你从书本上读不到的东西,只可意会,不可言传,你得学会自然,人们喜欢诚实的人,一个营销员必须诚实并且处处为客户着想。打个比方,你知道是什么东西造就一家生意兴隆的餐馆的吗?是一传十、十传百的声誉,是那些伟大的餐馆的厨师呈上的爱心和热情。”

乔·吉拉德这样说,也是这样做的。他每卖一辆车,都力争使客户像刚走出一家餐馆时一样感到心满意足。买过他汽车的客户也都这么说,他们认为乔·吉拉德办事认真,待人热情,从而喜欢从他那里买车。

微软公司为了打开中国市场,采取的是一种“培育市场”的长线式发展方式。比尔·盖茨认为:“为了使更多的人使用本公司产品,你必须要采取一种有效方式,让他认可你的产品并接受你的服务。”为此,他决定与清华大学合作,于1992年底在北京成立微软公司大学,为中国科技人员及用户开办短期高水准技术培训课程,提高科技人员及用户的软件开发和应用水平。这一举措在中国反映强烈,让更多的人接受了微软公司的产品和服务。

乔·吉拉德深有感触地说:“不管你是营销保险、汽车、房地产或其他任何东西,你都必须充分了解你的客户!许多营销员不费心思地去了解客户,不努力去与客户交朋友,当然客户不会喜欢从这种营销员手里买东西,因为人是有感情的动物。你必须向客户表示出你的敬意,他才会购买你营销的产品。试想。客户为什么要在一个不了解、不关心他的营销员那儿花掉一笔钱呢?干销售这一行,你必须向客户提一些问题以便了解他们。去了解客户……这是营销的关键!”

乔·吉拉德在营销汽车时对客户关怀备至,他坚信客户交钱把车开走只是营销工作的开始而非结束。对此,乔·吉拉德说:“销售工作是神圣的。我认为你是我的客户,你就属于我,而不是属于我的工作或是我的公司,客户就是我的一部分。我总是让客户明白这一点。”

若客户购买的车出了问题,乔·吉拉德会约定时间,让他们来公司修理。客户来了以后,乔·吉拉德竭尽所能提供帮助。他首先搞清楚谁能解决问题。如果售后服务部不能解决,他就找其他部门。如果有必要,乔·吉拉德会一直找到公司的董事长。人们也许会说:“当然,他能做到因为他的名字是乔·吉拉德。”其实,以前乔·吉拉德这个名字对他来说没有任何特殊意义,但是他始终遵循的一条原则就是“我一定要为客户解决问题”。

“我相信如果你对客户付出真情,客户一定会回报你,为你拉来更多的生意,因为他满意你的服务,在你这里,他能够得到满足。营销员都应该这样做,人人都不愿意人家像对待傻瓜那样对待自己。” 乔·吉拉德显然成功地把自己营销给了他的客户。他的客户们没有忘记他,1976年回头客占他的营销额的60%,这在营销界是不多见的。

从乔·吉拉德的成功中我们体会到了推销自己的重要性,所以营销员永远要站在产品的前面,推销产品之前,首先要推销自己。当你把自己营销出去之后,就不用担心产品营销不出去了。

同类推荐
  • 狼性管理

    狼性管理

    在当今社会,企业生存的环境有如狼生存的环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都面临威胁。那么对于这个企业来说,到底该怎么办呢?透过狼的生存方式,我们找到了其中的奥秘——狼性管理,即像头狼管理狼群那样来管理企业及员工。在企业界,越来越多的管理者把“狼性精神”引入到企业文化之中,以面对竞争日益激烈的市场。本书就是针对这一点,对狼性进行了深入的研究,汲取了狼性管理精华,把狼性生管理和企业的人性化管理巧妙地融合到了一起,可以说,为追求卓越的企业团队提供了最好的管理模式。
  • 百度联盟实战:网站广告赚钱揭秘

    百度联盟实战:网站广告赚钱揭秘

    本书共分为两篇16章,上篇主要介绍百度联盟与广告优化基础知识,主要内容包括:初识百度联盟与百度推广,七大百度联盟创收产品概览,申请百度联盟的基础条件,熟悉百度联盟合作规范,百度联盟申请、审核和广告部署实例,百度联盟后台功能介绍,百度联盟官方优化专家和广告管家的使用,百度联盟官方资源汇总;下篇主要介绍百度联盟广告优化案例分析与实战指导,主要内容包括:以百度联盟创收为目的的网站主题优化,广告位置优化,广告尺寸优化,广告类型优化,广告颜色优化,广告数量优化,广告优化效果评估。
  • 搞定你的员工

    搞定你的员工

    本书从搞定事业必先搞定员工这一主旨出发,根据现代先进的管理思想和古今中外成功领导者的管人经验,系统归纳了18条不可违抗的管理员工的大原则和180条行之有效的小手段。每一位领导者或管理者若能认真学习、参考并灵活借鉴这些原则和手段,就一定能搞定你的员工,并顺利实现组织的整体目标。
  • 台湾十大企业家财富传奇

    台湾十大企业家财富传奇

    本书通过介绍“经营之神”王永庆、“代工之王”郭台铭、“半导体教父”张忠谋、“红顶商人”辜振甫、“台湾IT之父”施振荣、“船长企业家”张荣发、“金融大亨”蔡万才、“统一国王”高清愿、“驼金山的孤行者”蔡宏图、“米果大王”蔡衍明等十位著名企业家的创业历程、经营心得、为人处事、商业战略、统御之法等,向读者全面展现一个世纪以来台湾商界风云的变幻、财富路线的演进,以及整个台湾企业家的往事今生与集体记忆。
  • 杰出经理人7大营销新手段

    杰出经理人7大营销新手段

    本书讲述了7大营销手段:市场决定成败、塑造顾客忠诚、战略吴极限、没有危机才是最大的危机、员工至上、创新就意味着拒绝平庸、细节决定成败。
热门推荐
  • 战龙册

    战龙册

    千年预言,天命乱世;战龙在野,朝堂动荡。一个布下超过千年的阴谋,一场超脱宿命的顽强抗争。或人,或仙,无人独善其身;或仇,或爱,皆为情字浮沉。——感谢阅文书评团提供书评支持!
  • 王俊凯之堕落公主

    王俊凯之堕落公主

    爱与恨的野心与对权力的渴望,苏毓璃毅然选择了堕落天使,一步错下,千步落泪,但落泪如何,如今的苏毓璃再不是当初单纯的苏筱芷了。你来过,我还记得。可惜你去了,便再不归了。我待你十年,与你“花季”赴约。
  • 校草大人别这样!

    校草大人别这样!

    一次偶然,她外婆救了他爸爸,于是,两家为刚生下来的两个孩子定了娃娃亲……………………切记,本文纯属浪漫系列,剧情虐心,请勿喷血……
  • 兴虎腾龙

    兴虎腾龙

    气势磅礴的古代宫殿、嘶鸣的战马、成千上万呐喊着挥舞着刀枪冲锋的古代士兵,还有大片丰收的农田……21世纪的退伍战士韩龙虎被一场突如其来的沙漠风暴卷回两千年前的西汉要塞-青云城。且看他如何拯救青云城百姓免遭匈奴屠戮,如何成长为兴汉第一名将,如何内惩国贼外树国威,如何帮助雄才大略的汉武帝击溃匈奴保大汉万世太平,又是如何拂身而去深藏功名。这正是:青云城内风云起,大汉边关将星升。君臣戮力匈奴破,兴虎腾龙定乾坤。
  • 邂逅的ta

    邂逅的ta

    他心思缜密却只为得她一笑她恨世间的痛却每次都自己承担每次相遇却还是那么遥远她只愿得一人心白首不分离他大好的江山千宫的佳丽可为她一人而舍弃我们是两个不同世界的人不可能的一起他们该怎样修筑这段旷世奇缘
  • 苇穗般飘摇

    苇穗般飘摇

    我忽然记起了多年前做过的一个梦,梦里的我天真又单纯,却又总显出深深的孤寂,那份孤寂,比之写这个故事的这段时间里所体会到的,要更加强烈些;那这故事,就献给那时那个孤寂的我吧;至少有这故事与他做个伴,在那段充满了孤寂的时空里;可惜这陪伴,那时的他却是无从知晓的;但我要感谢那个梦里的我,如果有人可以隔着时空对话,请帮我告诉那个过去的自己,“谢谢你”。
  • 重生之嫡女无敌

    重生之嫡女无敌

    女主带着前世的仇恨重回十五岁,为了报仇站在了前世丈夫的死对头男主身边,女主决定不再被动,主动出击,灭掉前世夺走他丈夫的庶妹,对找她麻烦的渣男渣女主动出击,一步步爬向方家的顶端,走进争夺皇权的漩涡,毁灭方家,而自己全身而退,成为最大的赢家。
  • 借梯登天:通向成功巅峰的唯一捷径

    借梯登天:通向成功巅峰的唯一捷径

    本书阐述了“借梯”(包括借钱、借人、借名、借机、借势等)的各种方法,同时结合古今中外众多成功人士的“巧借”案例,为那些正在成功路上艰难跋涉的人们指明了一条捷径。
  • 鬼眼迷局

    鬼眼迷局

    世上总是有着科学无法解释的事物,于是人们称其为“灵异”。而我却总能看到那些平常人所说的“不干净的东西。”据说,我的双眼是鬼眼!嘘,小点声,一个没有人的男子正提着血淋淋的头颅向我诉说着自己的遭遇。游戏还在继续,我已经步入一个谜局之中,要想脱身而出,就必须交出我的鬼眼·········
  • 我爱你,星知道

    我爱你,星知道

    能够守护你,即使永远是一颗星石。彼此守护,欢乐,伤心,玩闹,成长中追逐梦想的少年,更加了解彼此,更加热爱生活。第一次的相遇,我们的缘分就已注定。“我不介意!”最美的告白,最纯洁的爱情。