我们办事时的直接对象，也即事的主体是人，没有人的存在，就谈不到事，因为每个人的个人品质也就是嗜好、想法都不一样，我们办事涉及的人也各有不同，如果你明白了对方是哪个类型的人，应付起来就比较容易了，这就是因人制宜。
曾有人说，有一千个人就有一千种性格。这从人的性格多样性和差异性角度来看，确实是这样的。在待人处世时，要学会对人的性格作具体分析，要见什么人说什么话，对傲慢无礼的人说话应该简洁有力，最好不要跟这种人多谈，所谓“多说无益”；对沉默寡言的人就要直截了当；对深藏不露的人，你只要把自己预先准备好的资料拿给他看就可以了；对于瞻前顾后轻率决断的人，说话时要把话分成几部分来讲；对行动迟缓的人说话时要有耐心。只要你能做到这些，你无疑就会赢得一个好人缘。
5.不言则已，言则必中
鲁人为长府。闵子赛曰：“仍旧贯，如之何？何必改作？”子曰：“夫人不言，言必有中。”
——《论语·先进》
据说因为公元前517年鲁昭公曾以经长府防御抵抗过季氏，所以当季氏把鲁昭公赶走后，便要改建长府，以消除其防御作用。闵子骞认为，关键不在于长府有无防御作用，而在于人是否正义有道，是否得民心。孔子很欣赏他的见识，所以称赞他“不言则已，言必有中”。《（论语·先进）》
不说就不说，一说就切中要害。这是非常厉害的说话艺术。闵子骞平时是“困困如也”，老老实实的，不多言多语，可这次却一说就打中了要点，就像射箭一样，一箭就射中了靶心，真不简单。
这种人，我们日常生活中也会遇到，有点像日本电影明星高仓健塑造的那些形象，那可比那种唠唠叨叨，叽叽喳喳说个不停的人厉害多了。所谓言多必失，话说多了威信也就降低了，说上十句抵不上人家一句，让人不得要领。
孔子曾经说过这样的一句话：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言”。（《论语·卫灵公》）这也就是我们常说的“知道说与知音听，不是知音莫与谈。”如果对方不是你深交相知的人，而你却畅谈所有的欲言，虽然你说出了自己的所有话，而对方会有什么样的反应呢？你所说的话，都是属于你自己的事情，对方是否愿意听你讲呢？
如果你们之间关系浅薄，而你与他深谈，会显得你没有一点修养；如果你说的话是关于对方的，而你又不是他的诤友，所以他会觉得你不配与他深谈，虽然忠言逆耳，但是却显出你的冒失；如果你说的话是关于社会的，可是你并不能明白对方的立场究竟如何，你也不会明白对方的主张究竟如何，你偏高谈阔论、畅其自己所言，那样会很容易招祸的！
所以，“知无不言，言无不尽”也不是不可说，而是不需要说，不必说，不应该说，那么与事无不可对人言也就没有什么冲突了。
所谓的“不言则已，言则必中”，就是指你所做的每一件事，并不是必须向别人尽情地宣布，而是要说到关键之处。
原本说话就有三个限制：人、时、地。如果不是其人就不必说；虽然得其人而没有得其时，这时也是不必说的；即使是得其人，也得其时，但却没有得其地，那也是不必说的。没有得其人，而你说出了三分真话，其实那已是很多了；如果你得其人，但是却没有得其时，你说出了三分真话，其实那是在给他暗示，你要看看他听到这些真话之后有什么样的反应；如果你得其时，没有得其地，而你说了三分真话，其实那就可以引起他的注意力了，如果有必要的话，你可以与他长谈下去，这样的人才能称做是通情世故的人。
其实，不言则已，言必有中，也正是孔子一向倡导的“谨言”精神。敏于事而慎于言，少说几句，增加每一句的分量。
6.“直”也有讲究
叶公语孔子曰：“吾党有直躬者，其父攘羊，而子证之。”孔子曰：“吾党之直者异于是：父为子隐，子为父隐。——直在其中矣。”
——《论语·子路》
直率是个性坦白，是就是，不是就不是，对就对，不对就不对，说话不拐弯抹角，直来直去。这本来也没有什么不对，人们还常常很喜欢这种人，但一个人如果太直了，直得一点也不知回避，那往往会说出话来弄得人下不了台。
叶公对孔子说：“我的家乡有一个直率坦白的人，他父亲偷了羊，他便告发父亲。”孔子说：“我的家乡直率坦白的人与你所说的不同：父亲为儿子隐瞒，儿子为父亲隐瞒。——直率坦白就在这里面了。”（《论语·子路》）
按照孔子的看法，一个人不能一味地直率坦白。换句话说，直率坦白也有一定的讲究。比如说在父子关系上，有一个孝与慈的问题。所以，父亲有什么问题，从孝的角度出发，做儿子的就应该替他隐瞒，而不应当告发他。反过来也是一样，儿子犯下了什么过错，从慈的角度出发，做父亲的也应该替他隐瞒，而不应当告发他。这样说来，也就不应当大义灭亲了。甚至，在法律面前，父子之间也就可以作伪证而相互包庇了。圣人的思想显然不合于法治的精神，而是从伦理道德的礼法角度思考问题的。这也就是他在《泰伯》篇里所说的“直而无礼则绞”，直率而不符合礼就会尖刻伤人。所以，一切都要以礼作为规范，“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。（《礼语·颜渊》）儿子告发父亲虽然直率坦白，但因为不符合孝的礼制，因此仍然是错误的。反过来说，父亲为儿子隐瞒，儿子为父亲隐瞒，虽然都不直率坦白，但却符合慈与孝的礼制。
其实“直言直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为也唯有这种直言直语的人，才能让是非分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。但在人性丛林里，“直言直语”主要有以下几点危害。
一是喜欢直言直语的人在说话的时候常常只看到现象或问题，也常只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑旁人的立场、观念、性格。他的话有可能一派胡言，但也有可能鞭辟入里。一派胡言的“直言直语”，对方明知，却又不好发作，只好闷在心里；鞭辟入里的直言直语因为直指核心，让当事人不得不激活自卫系统，若招架不住，恐怕就怀恨在心了。所以，直言直语不论是对人或对事，都会让人受不了，于是人际关系就出现了阻碍，别人宁可离你远远的，免得一不小心就要承受你的直言直语；如果不能离你远远的，那么就想尽一切办法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。
二是一般喜欢直言直语的人，都具有“正义倾向”的性格，其言语所爆发的杀伤力也是极其的强，所以有时候这种人也会变成别人利用的对象，鼓动你去揭发某事的不法，去攻击某人的不公。不管成效如何，这种人总要成为牺牲品，因为成效好，鼓动你的人坐享战果，你分享不到多少；成效不好，你必成为别人的眼中钉，是排名第一的报复对象。所以，在人性丛林里，直言直语是一把伤人又伤己的双面利刃，而并非劈荆斩棘的“开山刀”。
再有一种情况，可能平时说话时没有注意，触动了别人的短处或隐私，无意之中也得罪了人。
一旦知道自己说话直得罪了人，就要找机会真诚地向对方道歉，取得谅解。如果你是在公共场合伤了他的自尊，你不妨在原来听到的人都在场的情况下，巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用，对方见你已经改正错误，自会谅解你。
不过，如果你一向说话很直，经常得罪人，你千万不要依靠道歉来取得别人的原谅，因为如果你经常伤害一个人，又经常向他道歉，他一定会认为你是口是心非或是有意伤害他。
你不妨回过头来检查一下自己：说话是不是经常忽略了场合？说话方式是不是触及了别人的隐私？同样是提意见，为什么不能达到预期的效果呢？有这种直言直语个性的人应好好地深思一番，并建立以下两种观念：
对人方面，少直言指陈他人在处事方面的不当，或者是纠正他人性格上的弱点，显然这并不是“爱之深，责之切”，而是在和他人过不去；而且，你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心堡垒，“自我”便缩藏在里面，你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴！所以，可不可以讲是有一定分寸的，如果要讲的话，就迂回地讲，点到为止地讲，如果他不听你的话，那么就是他的事了！
对事方面，尽可能少地批评别人的不是。所谓“对事不对人”，这只是说说罢了。在生活中，经常会听到“对事不对人”，事是人计划的、人做的，因此批评“事”时，也就批评了这个人，除非你力量大，地位够，否则直言直语只会给自己带来麻烦！如果能改变事实，则这麻烦倒还值得，如果不能，还是闭上嘴巴吧！
直言直语可谓是伤人伤己，奉劝那些说话一竿子捅到底的人，还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住，避免对方讨厌。在现实生活当中，很少有人因直言直语获得好处，而那些说话小心的人往往能赢得人们的青睐。这也正是孔老夫子的经验之谈。
7.朴实无华的语言最动人
子曰：“辞达而已矣。”
——《论语·卫灵公》
就一般情况说，“辞达而已矣”是针对“巧言令色，鲜矣仁”而言的。强调言辞以表达意思为目的，反对雕琢浮夸的花言巧语，反对开口就是一大篇的夸夸其谈。
曾国藩说：人生坏事的两个因素，一是自傲，二是多言。
多言生厌，多言招祸，多言致败，多言无益。所以，《智慧书》极言说话简洁的好处：
“不要只重复一个话题，囿于成见。简洁令人愉快，给人好感，并且事半功倍。简洁虽有失于草率，却在礼貌上得到补偿。好的事物，如能简洁则会更好。本来很糟，如能简洁，则不致太糟。少而精胜于多而杂。众所周知，有些人不善于为宇宙增光添彩，却善于搅扰四邻。他们像无用的事物令人避而远之。谨慎的人应避免使人厌倦，尤其是繁忙的大人物。触怒这样一个人也许会比惹恼所有其余的人更糟。说话高明即指说话简洁。”
所谓“辞达而已”，有两个起码要求：
一是言之有物。说话最忌空洞无物，华而不实，废话连篇。“言之有理，持之有据”，方能让人信服。所谓“欲语唯真，非真不语”，是说语言应该表达真情实感，没有真情实感就不要开口讲话。也许这个要求太高了一点，但不能说没有一点道理。为此，说话应精心设计，而不是东拉西扯，语无伦次，令人生厌。
二是言之有情。说话要力求生动有趣，饱含真情。这需要经过长期训练，绝非一日之功。俗话说，“两年胳膊三年腿，十年观磨一张嘴”，可见学会说话比学会其他技艺更难。
也许大家都见过美丽的肥皂泡，这些肥皂泡在阳光下闪耀着色彩艳丽的光泽，实为美妙。但是随着五彩泡泡的不断升高，它们一个接一个纷纷破碎。生活中，那些空话和套话就像这些肥皂泡，它们往往是一些动听、虚幻诱人的词句，但细细咀嚼却没有任何实在内容，迟早是会像肥皂泡一样破灭的。
说话的目的是为交流思想，传达感情。因此，总得让人家知道你心中要表达的是什么。只要开口，不管是洋洋万言，还是三言两语，不管话题是海阔天空，还是一问一答，都应使人一听就懂。
一些人惯于用一些现成的套话来代替自己的语言。三句话不离套词，颠来倒去那么几句，既没有思想性，更没有艺术性，令人听后味同嚼蜡。
朴实无华的语言是真挚心灵的表达，是美好情感的展现。因而，语言的朴素美来自相互的办事态度，话如其人，言为心声，平时为人处世质朴真诚，说话也就自然不会扭捏做作。古语言“其行也正，其言也质”，正是说以真诚的态度为人，永远是语言朴素美的前提。语言的朴素美贵在保持个性，该怎么表达就怎么表达，或严肃，或幽默，或直率，或调侃，或委婉，只要是发自内心、保持本色即可。
“辞达而已矣”，也就是说要注意语言的朴实。使用过多的修饰词往往会适得其反。即使同一个词，修饰后也有程度的差别，如“一切”、“根本”、“多数”、“一些”、“凡是”，要根据实际来选择，万万不能掉以轻心。把“部分”说成“一切”，把“可能”说成“肯定”，这样，就会使自己陷入被动，实际上是一种“虚张声势”，说了会碰钉子的。
当然，强调“语言的朴实无华”不等于反对含蓄。说话的含蓄是一种艺术，即把重要的、该说的部分故意隐藏起来，或说得不显露，却又能让人家明白自己的意思，这就是所谓的“只需意会，不必言传”。
所以说，朴实无华是说话的艺术，是因为它体现了说话者驾驭语言的技巧，而且也表现了对听众想象力和理解力的信任。如果说话者不相信听众丰富的想象力，把所有意思全盘托出，这种词意浅陋、平淡无味的语言会使话语逊色，甚至使人生畏。
