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第16章 揣篇(2)

春秋时期的齐景公放荡无度,很喜欢玩鸟,于是,他派烛邹专门替他养鸟。一天,烛邹不小心把鸟给弄丢了,齐景公大怒,要杀死烛邹。晏子闻讯,十分着急,他想救烛邹,又怕劝谏会引起齐景公反感,反而害了烛邹,晏子决定正话反说。于是,晏子拜见齐景公说:“我听说大王要杀烛邹,我觉得烛邹确实该杀,烛邹有三大罪状:第一,烛邹不能恪尽职守,居然弄丢了大王最喜爱玩耍的鸟;第二,因为烛邹弄丢了鸟,使得大王不得不为了几只鸟儿杀人;第三,因为烛邹弄丢鸟而被大王杀掉,使得别国诸侯都知道我王重鸟轻人,滥杀无辜,烛邹真是罪大恶极,死有余辜。”齐景公一听,马上转怒为愧说:“不杀烛邹了,晏子我听懂你的教诲了。”晏子本意是责备景公轻人重鸟,滥用刑罚,他巧妙地正话反说收到了预期的效果,救回了烛邹的性命。

“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”当局者迷,旁观者清。有时候处在事情中的人,常常意识不到事情的发展,借物说事,侧面点拨,也不失为提醒对方的一个好方法。佛印和尚和北宋大文豪苏东坡之间的逸闻趣事历来为人们所津津乐道。一日中午,苏东坡去拜访佛印。佛印正忙着做菜,刚把煮好的鱼端上桌,就听到小和尚禀报:东坡居士来访。佛印不想让苏轼分吃自己的鱼,情急生智,把鱼扣在一口磬中,便急忙出门迎接客人。两人同至禅房喝茶,苏东坡喝茶时,闻到阵阵鱼香,又见到桌上反扣的磬,心中有数了。因为磬是和尚做佛事用的一种打击乐器,平日都是口朝上,今日反扣着,必有蹊跷。佛印说:“居士今日光临,不知有何见教?”苏东坡有意开老和尚玩笑,装着一本正经的样子说:“在下今日遇到一难题,特来向长老请教。”佛印连忙双手合十说:“阿弥陀佛,岂敢,岂敢。”苏东坡笑了笑说:“今日友人出了一对联,上联是:向阳门第春常在。在下一时对不出下联,望长老赐教。”佛印不知是计,脱口而出:“居士才高八斗,学富五车,今日怎么这么健忘啊,这是一副老对联呀,下联是:积善人家庆有余。”苏东坡不由得哈哈大笑:“既然长老明示磬(庆)里有鱼(余),就请让我来大饱口福吧!”佛印无奈,只好拿出了藏在磬里的鱼给自己的老友分享。

语言的真正作用与其说是表达我们的需求,不如说是掩饰我们的需求。旁敲侧击正是为了发挥语言的暗示作用。

旁敲侧击,比喻说话、写文章故意绕弯子,不直接从正面说明本意,而从侧面曲折地说出来。聪明的经营者,往往善用此法,常常会收到事半功倍、料想不到的效果。推销员的成功,得益于“顾左右而言他”。满含深情的话语,能使对方深为感动。“领带大王”曾宪梓凭着自己的聪颖和勤奋,自制的领带已能和世界名牌抗衡,但却一直没有机会在一流的百货公司中显山露水,为此曾宪梓十分苦恼。终于有一次他在外推销领带时结识了当时从事推销牛仔裤的经理范义忠先生。后来,范先生帮助他结交了大百货公司永安公司的部长们。曾宪梓同他们一起去澳门玩,渐渐地,他们彼此成了无话不谈的好朋友。但曾宪梓从来都不主动向他们谈生意的事。后来他们知道曾宪梓是做领带生意的,生意不大,属于家庭手工业。这几位拥有进货实权的部长朋友马上很热心地帮曾宪梓在当时最大的百货公司销售领带。金利来,本来名不见经传,是很难在大百货公司中“登堂入室”的。但曾宪梓通过朋友的牵引,旁敲侧击,以真诚、友善和爱心,终于敲开了大公司的大门。

没有一个人是一无所能的,也没有人是万能的。一个人不可能把所有的才能都集中在自己的身上。知道事物就该是什么样,说明你是聪明的人;知道事物实际上是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样使事物变得更好,说明你是有才能的人,知道如何利用他人的智慧,即鬼谷子所讲的:“感动而不知其变者,乃且错其人,勿与语,而更问其所亲,知其所安。夫情变于内者,形见于外。故常必以其见者,而知其隐者。”证明你是能获得成功的人。

【智解之三】

奋力煽情 以情取利

感情是一柄双刃剑,它既可以使最精明的人变成疯子,又可以使最愚蠢的傻瓜变得精明,它既可以成为点燃才智引爆潜力的火把,又可以成为使你自己自焚的火焰。情感可以抵达人最敏感的地方——心灵,可以使人如痴如醉,可以使人奋不顾身……用情感笼络人心是一条直达人心的治人大道,是经过实践检验过的攻心绝招。

有这样一则小寓言:库房里有一把坚固的门锁,粗大的铁棒自以为有办法,一定会敲开这把锁,但是,不管它用了多大力气,或砸、或撬,这把锁都纹丝不动。钢锯看不过去,接着上场,但是任凭它左锯右拉,门锁依然没有被打开。这时,一把毫不起眼的钥匙悄悄出现了,钥匙扁平弯曲的身体,一副弱不经风的样子。当它钻进锁眼时,那把坚固的门锁一下就开了。“你是怎么做到的?”铁棒和钢锯不解地问道。“因为我最懂它的心。”钥匙轻柔地答道。

情感,是在认识事物的基础上产生的心理状态,是人对客观事物是否达到自己期望值的态度体验。煽情,就是想方设法煽动人们的情绪,调动人们的情感神经,从而使对方达到兴奋点,解除警戒。煽情必先有真情,强人所难的煽情,如同抽去了“精气神”的演员,“身法步”再惟妙惟肖,也引不起观众的兴致。有真诚才能有真情。凡事皆应循自然之理,方能水到渠成,果红自落,自臻美妙。反之,“牛不喝水强按头”,只会事与愿违,适得其反。

人定有好恶,有欲望,知道对方喜好,极力渲染气氛、煽动对方情感则对方会由于抑制不住感情而倾吐真言,从而了解对方实情,对症下药达到自己的目的。西晋末年,日益强大的匈奴经常进犯中原,当时的并州刺史刘琨多次与匈奴交战。一次,刘琨在晋阳城被匈奴兵所围困,渐渐粮草不支,人困马乏。刘琨十分着急,绞尽脑汁想对策。刘琨依据自己的恻隐之心,将心比心,利用匈奴士兵久戍在外必然产生的思乡之情,用唱匈奴民歌的办法,使得匈奴兵听到熟悉的歌声,不禁想起了家乡、亲人,刘琨又拿来一把胡笳,吹奏起悲伤、凄凉的乐曲,使得匈奴兵的思乡之情愈加强烈,匈奴兵终于忍受不住情感的冲动,不顾围城的任务,纷纷驰马奔家,刘琨没用一兵一卒,而是用民歌煽情,使自己摆脱了困境。

市场竞争说到底是智慧的竞争,谁能突破传统思维,独具匠心,另辟蹊径,施展绝招,谁就能“克敌制胜”,叱咤风云。这一点,已经被世界上大多数的商业寡头、银行巨子所印证。用“煽情”,以情动人的“软招”,不战而“屈人之兵”的商业手法,更是历来为人们所称道。

在生活节奏日益加快的现代社会里,人们因过多地忙于各自的工作而忽略了情感方面的需求。事实上,正是在这样的情形下,人们更需要情感。爱情的甜蜜感、家庭的温馨感、事业的成就感、地位的荣誉感等,都将成为人们生活中不可缺少的一部分。而这种情感又往往容易从消费上体现出来,正是因为这样,感性诉求广告在现代社会得以诞生,广告商通过感性诉求广告引起消费者的某些体验,通过人们的感情过程来控制人们的消费行为,从而达到实现广告促销的目的。

广告设计中的情感体现是聪明的设计师时常把握的“金钥匙”。在竞争日益激烈、广告铺天盖地的当今社会里,感性诉求广告已经成为取悦消费者的一把利剑,只有在感性诉求广告中尽量减少点商业味,把丝丝情感融入到无情的商业之中,才更能被消费者所接受,才能获得商业利润。

贝尔电话公司以“情感沟通”为主题的广告来减轻思念远方亲人的寂寞感,这些广告以“家人团聚”为诉求,表现温暖的家庭气氛,恰似一个美好的梦,抚慰了人们寂寞的心灵,把他们重新带回健康的感情世界,因而受到了人们的欢迎。日本的一幅童鞋广告,朦胧的色彩中仅有一双纤细的母亲的手,小心翼翼地捧着一双胖胖的小脚,画面的右上角只有一个产品的标志,没有多余的文字,但把母亲的手比成童鞋,温暖地呵护着小宝贝的双脚。此情浓浓寓于画面中,每个疼爱孩子的母亲都会被打动,多么感人的亲情流露啊!设计师正是利用这种人类的亲情关系,零距离地与消费者沟通,达到了广告创意的目的。

今天更是一个人人都可以煽情的年代。作家煽情可以提高知名度,扩大作品的销量;明星煽情就如同作秀,社会功效更是不言而喻;政治家煽情那更是为国为民。人都希望自己成为大众之首,起到带头领先作用。所以人们需要煽情。

人抛弃理智就要受感情的支配,脆弱的感情泛滥不可收拾,就像一只船不小心驶入了深海,找不到停泊处。感情和气味是这么一种东西;它们犹如光之于太阳,音乐之于风。感情有着极大的鼓舞力量,它是一切道德行为的重要前提,谁要是没有强烈的志向,也就不能够热烈地把这个志向体现于事业中。感情虽然难以控制,但却是一种强大的动力,感情始终是具有说服力的演说家。煽情可以为平淡无奇的生活带来一丝乐趣,就像在可乐里撒了一把盐,甜甜咸咸的。鬼谷子讲:“揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也,其有欲也,不能隐其情。必以其甚惧之时,往而极其恶也,其有恶也,不能隐其情。情欲必失其变。”

【智解之四】

量权揣势 适时出击

智慧之于灵魂犹如健康之于身体,最大的智慧存在于对事物价值的彻底了解之中。世界上美好的东西太多了,作家不可能花一生的时间去读浩如烟海的他人著作,他必须腾出时间进行自己的创作;画家不可能画下世上的每一个角落,他只能画自己认为最美的那一部分。鱼和熊掌常常不可兼得。为人处世,一定要量权揣势,统观全局,正确分析局势,有所取舍,如此,才能制定正确的策略与对手一决高下。

古代政治家在进行政治角逐之前,无不在掌握分析天下形势上下功夫。齐桓公想称霸,就有管仲替他分析当时的政治局势,管仲提出当时周天子虽微弱但仍有号召力,四夷侵扰中原使得各诸侯困苦不堪,因此齐桓公依照管仲的“尊天子以令诸侯,尊华夏以攘四夷”的政治策略创立了正确的争霸方针,终于成为一代中原霸主;刘备想打着“匡复汉室”的旗号,自己做皇帝,就有诸葛亮替他解读当时政坛——曹操实力强大,奸诈无比,野心勃勃,大有据天下为己有的雄心壮志,而孙权虽占据江东,基业深厚,却没有一统天下的凌云壮志,于是诸葛亮为刘备制定了联吴抗曹的政治方针,使得刘备不仅获得容身之地,而且可以有机会养精蓄锐,三分天下。只有正确分析敌我形势,制订出正确的计划来,才能取得成功。

见日月不为目明,闻雷霆不为耳聪。量权揣势关键是要透过现象看到事物的本质。“明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。”知道什么时候该停下脚步的人才能取得成功。沉迷其中不懂得取其精华的人则往往难以成功。

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