今天,日本索尼公司的彩色电视机早已饮誉全球。但是,70年代中期,在美国它还是一种名不见经传,躺在当地寄卖商店里睡大觉,无人问津的“杂牌货”。
面对如此难堪的局面,时任芝加哥索尼公司国外部部长的卯木肇先生苦苦思索,几乎一筹莫展。
一天,他偶然经过一处牧场。当时夕阳西下,飞鸟归林,一位稚气的牧童牵着一条健壮的大公牛进牛栏。公牛的脖子上系着一个铃铛,叮当叮当地响着,一大群牛跟在这头公牛屁股后面,温驯地鱼贯而入。卯木肇看着看着,忽然大叫一声“有了”。索尼彩电要是能找到一家“带头牛”商店率先销售,不是很快就会打开销路吗?
经过研究,卯木肇选定当地最大的电器销售商马希利尔公司为主攻对象。可他多次求见马希利公司经理,对方都回答不在。
直到第四次求见,卯木肇先生才见到经理。
“我们不卖索尼产品,”没等卯木肇先生开口,经理劈面就是一句,接着大发一通议论。大意是:你们的产品降价拍卖,像一只瘪了气的皮球,踢来踢去无人要。
为了事业,卯木肇先生忍气吞声,堆着笑脸唯唯诺诺,表示不再搞削价销售,立即着手改变商品形象。
卯木肇先生回驻地后立即设置索尼彩电特约维修部,负责产品的售后服务工作,并刊登广告,公布特约维修部的地址和电话号码,保证顾客随叫随到。
可马希利尔公司经理仍以“索尼知名度不够,不受消费者欢迎”为由而拒绝销售。
虽然仍旧遭到拒绝,但卯木肇先生没有灰心,反而充满信心。他回驻地后,立即召集30多位工作人员,规定每人每天拨5次电话,向马希利尔公司询购索尼彩电。接连不断的求购电话,搞得马希利尔公司的职员晕头转向,误将索尼彩电列入“待交货名单”。
马希利尔公司经理虽大为恼火,但勉强答应代销两台索尼彩电试试。
当天下午4点钟,索尼公司工作人员从马希利尔公司回来,报告二台彩台已售出,马希利尔公司又订了两台。卯木肇先生非常高兴。
至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥市“带头牛”商店。当时正值12月初,是美国市场家用电器销售旺季,经过一个圣诞节,一个月竟卖出700余台。
马希利尔公司大获利市。那位经理立即刮目相看,亲自登门拜访卯木肇先生,并当即决定索尼彩电为该公司下年度主销产品,联袂在芝加哥市各大报刊刊登巨幅广告,提高商品知名度。
有马希利尔公司这条“带头牛”开了路,芝加哥地区100多家商店跟在后面纷纷要求经销索尼彩电。不到3年,索尼彩电在芝加哥地区的市场占有率达3%。
由于有了芝加哥这条“带头牛”,索尼彩电在美国其它城市的局面也打开了。
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