登陆注册
7366700000019

第19章 用业绩为你的贡献说话(1)

业绩是企业生存的底线

所谓企业生存的底线,就是企业不做到这一点就会垮掉。气球超重会下降,汽车没有轮胎就行驶不了,人没有食物会活不下去,这都是底线。业绩是企业自下而上的底线,是企业赖以生存的根本。业绩之于企业,就像鱼儿离不开水。

业绩是企业的底线,是企业赖以生存的根本。业绩之于企业,就像鱼儿离不开水一样。

2002年,全自动洗衣机行业利润下降9%,以小天鹅双缸洗衣机的价格为例,每台约下降了65元;而与此同时,洗衣机用钢板和塑料的价格每台却上涨了约45元。一升一降,每台大约有110元的利润蒸发。

2002年,小天鹅生产全自动洗衣机和双缸洗衣机各100万台。仅双缸洗衣机一项,就有1亿元的利润损失。原料成本的大幅上升及利润的下降使小天鹅在第三季度公布中亮起了预亏的红灯。

在小天鹅集团内部,有一个不争的事实。在小天鹅的“同心多元”战略下,空调作为除洗衣机之外的第二主业受到极大的重视。可尽管小天鹅集团早已在中央、商用空调领域精心耕作了七八年,但其销量却仍然不过50万台。

与此同时,小天鹅洗碗机也如履薄冰。尽管小天鹅把洗碗机作为“明日之星”精心呵护,但洗碗机市场一直处于极为尴尬的境地。2002年,小天鹅梅洛尼洗碗机有限公司实现销售收入1925万元,亏损额却高达2007万元,成为小天鹅的巨大拖累。

在洗衣机越做越亏的情况下,2002年小天鹅却将销售额做到100亿元。随着经营规模的不断扩大,小天鹅集团举步维艰。2003年6月下旬,江苏省和无锡市政府开始计划出售小天鹅集团价值7亿元的资产。

作为曾经的国内最大的洗衣机公司,小天鹅集团虽然有过连续10年赢利的无限风光,但由于原材料价格上涨、公司管理不善等一系列问题,业绩日益窘迫并导致严重亏损,也使得江苏省和无锡市政府不得不考虑出售其资产。从小天鹅的起落我们可以看出,业绩是公司生存的底线,没有业绩,公司就要被淘汰出局。

企业靠什么生存?业绩!业绩可以为企业带来利润。有钱去生产,才有钱追加投资。如果企业不想办法提高业绩,而是怠慢市场,那么唯一的结果就是被清除出局。

2007年,摩托罗拉共售出1.59亿部手机,比2006年的2.17亿部下滑27%。

与此同时,2007年全球手机销量增长了17%。如果摩托罗拉2008年的手机销量再下滑27%,就会降至1.16亿部。索尼爱立信2007年的手机销量增长了38%,即使2008年增长速度降至20%,手机销量也将达到1.24亿部,从而超越摩托罗拉。

到2007年年底,摩托罗拉沦为全球第四大手机厂商。对于摩托罗拉来说,全球第四大手机厂商的称号无疑是一种耻辱。2008年春节后,摩托罗拉在亚洲的市场份额已跌至最高峰时的1/3,第四季度移动终端事业部的销售额同比下降38%。2007年全年,该部门的亏损额为12亿美元。可一年前,这个部门还为公司贡献了27亿美元的赢利。

由此可以看出,摩托罗拉的利润已经滑落至历史最低点。2007年年末,其对手诺基亚在全球市场的占有率首次达到了40%,推动全年运营利润增长46%,达到116亿美元。2008年3月20日,这家芬兰公司的股价达到129.33美元(摩托罗拉的股价恰好是9.33美元),牢牢把持着全球第一大手机厂商的位置,而且市场份额有望继续增长。

如果继续保持每年27%的手机销量下滑速度,那么历史最为悠久的手机厂商摩托罗拉很快就将在五大手机厂商中垫底甚至出局。

摩托罗拉一度坐着手机行业的头把交椅,但由于摩托罗拉的手机销量迅速下滑,从而导致了灾难性的后果。

业绩是企业生存的底线,是企业赖以生存的根本。市场越来越成熟,市场的竞争也越来越白热化。要想在“弱肉强食”的市场中生存下去,首先就要从业绩抓起。没有业绩,公司就要被市场淡忘,最终淡出人们的视线。

没有业绩就是在剥削企业

拿老板工资却不思进取,就是在白白耗费企业资源。员工不能为企业创造价值,就是在剥削企业。

凯格丽服装贸易公司主营运动服与休闲服。一位销售员因为孕产假休息,职位出现空缺,于是公司录用了李佳。李佳以前在百货公司卖服装,她认为在凯格丽公司的工作将会提高她的销售能力。由于以前有工作经验。李佳经过短期的销售培训后就被分配负责一个区域。

第一个月的时间,李佳用来熟悉负责的区域、顾客和服装。她很快就达到了一定的销售水平,与负责这个区域的前一位销售员差不多。

李佳定期拜访老客户,一旦发现新客户就与他们联系。李佳经常发现,当她去拜访新零售点时,竞争对手们早已对这些商店进行了拜访,并且已获得大量订单。在这种情况下,李佳通常只能得到很少的订单。

工作中,李佳常常喜欢待在办公室与顾客通电话,而不做访问。如果客户不在,她会留言告诉客户她来过电话,并且请求客户如果需要产品就来电话。

天气不好时,李佳通常也在办公室打电话而不去登门拜访客户。在错过几次销售访问后,李佳发现竞争对手占据了原本属于她的产品展示空间。

加入凯格丽公司已经一年了,李佳感觉自己做得非常出色。然而,她的销售业绩一直保持不变,在她的区域内竞争者的销售业绩却一直在上升。销售主管告诉李佳:“你没有良好的个人业绩,就是在剥削公司。过一个月若再没有提高,你就走人吧。”

企业要维持正常的运转,需要一笔不小的开支。在现代工业背景下,无效能的人不仅浪费企业资源,更会对企业造成危害。企业作为一个经营实体,生存的直接目的就是创造利润,因为这是它生存的根本所在。

李浩是一家贸易公司的销售主管。在周一的公司例会上,他一进会议室就看见自己的名字排在了最后。李浩站了起来,打算介绍自己的销售情况。

“等一下,你看看自己的数字,你还没有做到应该完成任务的1/3。为什么?”总经理王楷阻止了李浩的发言。

李浩语气平静地说道:“这周是我来北京的第一个完整的星期。我仔细研究了每个正在做的订单,这已经是我们这周能够完成的全部数字了。”

“销售员崔龙做了多少?”王楷继续问道,“他前两个季度做得怎么样?”

李浩回答:“上个季度做了一半,之前的季度只完成了1/3。”

王楷继续追问:“嗯,连续两个季度都没有完成任务,为什么呢?”

李浩说:“他曾经业绩很好,所以他的能力应该可以胜任。至于为什么他的业绩急转直线下降,他没有向我说,我想应该是态度问题。”

“假定你手下有两个员工,一个态度好但能力差,一个态度差但是能力强,如果必须开除其中一个,你打算开除哪个?”王楷突然抛出了一个问题。

“我不知道。”李浩说道。

“很简单,不管能力还是态度,开除业绩差的那个。我们已经给了他足够的时间,他却连续两个季度都不能完成任务,所以你应该开除他。”王楷用命令的口气说。

“能再给他一些时间吗?”李浩不得不为崔龙求情。

“两个季度已经是足够的合情合理的时间了,他已经是在占用公司资源,拿工资却没有做出业绩就是剥削公司了。”

我们设身处地为企业想一下,如果销售部门没有业绩,企业靠什么生存?

同时,你没有为企业提供结果,企业要发给你工资,要支付办公费用,你在提供结果之前一直在毫不手软地索取。如果不能提供结果来作为回报,那就等于剥削企业了。

因此,员工没有业绩就是在剥削企业,因为他占用了企业的资源,却没有为企业创造相应的价值,而且白白浪费了企业进入市场的机会,给企业造成了新的损失。

每一位员工都要认识到,自己存在的价值就是为企业提供业绩。主管或许可以庇护员工,但市场不会庇护企业,所以公司老板只有辞退那些没有业绩的员工。

业绩是最有力的价值证明

优秀员工的标准是什么?业绩!这是以结果论英雄的时代,这是以结果作为标准来检验一切的时代。

甲、乙、丙三个人一起供职于一家加工贸易公司。虽然公司的产品不错,销路也不错,但由于公司前一任销售经理跳槽,一些货款无法及时收回。

四川一大客户,7年前就买了公司10万元的产品,但总以各种理由迟迟不肯支付货款。公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户没有给甲业务员好脸色,他说那些产品在他们四川销售一般,让甲过一段时间再来。甲觉得这位大客户不好惹,心想他欠的又不是自己的钱,跟自己没什么关系,于是便返回了公司。

甲业务员无功而返,公司只得派乙业务员去要账。乙找到那位大客户,大客户的态度依然很强硬,说这段时间资金周转也很困难,让乙业务员体谅他的难处。他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。乙业务员也无功而返。

没办法,公司只得派丙业务员去讨账。丙刚跟那位大客户见面,就被大客户指桑骂槐地教训了一顿,说公司三番两次派人来逼账,摆明了就是不相信他,以后没法合作了。丙并没有被客户的态度吓退,他想尽办法试图说服那位大客户。

丙对大客户动之以情、晓之以理,说到最伤心处,大客户眼睛也湿润了。

冲动之下他开了一张10万元的现金支票给丙业务员。

丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱,结果却被告知账上只有99920元。

很明显,对方耍了个花招,给的是一张无法兑现的支票。第二天就是放年假的日子了,如果不及时拿到钱,又要拖延下去。

丙业务员突然灵机一动,自己拿出100元钱,把钱存到客户公司的账户里去,这样一来,账户里就够10万元了。丙立即将支票兑现。

当丙业务员带着这10万元货款回到公司时,公司的领导对他刮目相看,非常欣赏他,并让公司其他的员工都向他学习。后来,公司发展得很快,他自己也很努力,在不到5年的时间里就当上了公司的副总经理,接着又当上了总经理。而甲业务员和乙业务员依然还是公司里最普通的员工。

业绩成为丙业务员与甲、乙两个业务员的一道分水岭。丙通过自己的努力创造了业绩,也获得了老板的肯定;而甲、乙因为业绩平平,只能做一名普通的业务员。丙优于甲、乙就在于他贡献了结果,取得了业绩。

老一辈无产阶级革命家邓小平同志也曾经说过,“不管白猫黑猫,捉住老鼠就是好猫。”强调的就是:结果很重要,结果是评判能力高低的重要标准。

同类推荐
  • 领导成事手段

    领导成事手段

    领导者常用的成事八大手段:着眼长远的成事手段——大大方方做人,精明小心做事。解决难题的成事手段——从根儿上入手,找到合适的切入点。谋动在先的成事手段——做好大谋划,以有效方法控制全局。对症下药的成事手段——拿捏好做事稳、准、猛的火候。打败对手的成事手段——抓住让对手心跳的关键。务实求效的成事手段——要控制力不要表现力。清除障碍的成事手段——以最优化的方案布局来达到目的。借用人力的成事手段——用好为自己办事的人。
  • 绝对成交的心理操控术

    绝对成交的心理操控术

    销售的目的在于与客户成交,而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心,谁就能在最短的时间内拿到订单;谁能持续地赢得客户的心,谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标,销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧,还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点,全面解读如何运用读心、攻心等心理策略,帮助销售员有效引导客户心理,最大化地激发客户购买欲望,从而在最短时间内顺利成交。
  • 任正非谈商录

    任正非谈商录

    华为作为中国商界的传奇,成功的内部运营模式长期不为世人所知。它就像是一个蕴藏丰富的宝藏,而其最大的财富就是企业运营和管理的经验,让很多怀揣创业梦想的人趋之若鹜。本书从多方面入手,叙述了任正非经营管理华为的策略、方法、手段,即他带领华为从创业走向业界巨头的方方面面的经验。总之,它可以让人了解到一个全面的华为,又可以让人掌握到一个世界级企业的成长经验。
  • COSO框架下的内部控制

    COSO框架下的内部控制

    本书从内部控制历史演变的发展过程研究开始,对内部控制作了多层面的理解。在研究了内部控制理论的最新进展,即COSO报告出台的背景、具体内容及创新特点之后,提出了该报告对构建我国企业内部控制综合框架的启发和借鉴意义。
  • 融资融券基础入门与操盘技巧

    融资融券基础入门与操盘技巧

    本书既介绍了融资融券的相关知识,融资融券管理制度与交易规则,同时还介绍了融资和融券的具体操作技巧等等。
热门推荐
  • 基因灵帝

    基因灵帝

    一个年轻有为的科学家,在研究超科技产品基因电脑时,不幸被带入到了异界,并穿越到了一个天资卓越的少年身上。穿越后的他因为某种原因却丧失了优秀的修炼天赋,从而变为了家族废物。直到有一天,他的天赋回来了,伴随而来的,还有那台奇妙无穷的基因电脑。
  • 重生之我是小人

    重生之我是小人

    她从小是父母眼里的乖小孩,老师眼里的优等生,朋友眼里的大好人……最后却落得被好友背叛,被老公劈腿,被女儿推下楼的结局。什么好人有好报,全是屁话,上天怜悯给自己再活一遭的后悔药,这一次,我不想再做个好人,我要做坏人,我要拥有幸福。没有好朋友没关系抢别人的,没有好丈夫没关系抢别人的,没有好工作没关系我抢别人的……且看她如何做个伪良家,真小人。
  • 盛世卿狂

    盛世卿狂

    所求所念,不过一生一世一双人罢了。奈何落花有情,流水无意,一腔执念终化为一缕幽魂。身死轮回,重生异界,一睁眼便以一纸天书搅乱天大势,顺带勾上某腹黑王爷的“兴趣”。某日,她调戏侍卫,“待你长发及腰,嫁给我可好?”正巧被“路过”的他听见,于是,隔日,她收到了一封“情书”“待你长发及腰,我娶你可好。”慕颜看了他一眼,答曰:好说罢,三千青丝齐肩剪断。一个是女尊国的公主,一个是男尊国的王爷。腹黑对狂妃,谁能征服谁?
  • 太原诗钞

    太原诗钞

    本书是太原市委宣传部组织整理出版的歌咏太原人、事、物等相关诗歌的结集出版。本书上起上古歌谣,下至当代诗人的现代诗,精选300首,纵横二千多年,是一部展示太原历史和人文的优秀作品。诗集为了方便读者阅读,附有作者简介、题解以及简要的注释。
  • 青衣不再,你便盛开

    青衣不再,你便盛开

    一身青衣,一把轮椅,顾盼巧兮,身世迷离。他,少年丞相,翩翩公子遗世而独立却甘愿为她赴汤蹈火。
  • exo之萌学园的爱恋

    exo之萌学园的爱恋

    exo奉命带着女主一起来到了萌学园,exo成为了十二星骑士,而女主成为了守护星,exo和女主还有五星,奈亚公主,蜜诺娃使者一起对抗暗黑大帝保护萌学园,exo和女主的感情也在保护萌学园中渐渐的提高。(简介无能,请看正文,还有本文原创,禁止抄袭。)
  • 暗血者

    暗血者

    逆鳞,是不可触碰,碰者灭!女人、兄弟、情仇,应有尽有!来吧,天再大,也有我存在!
  • 可不可以不回忆

    可不可以不回忆

    很普通的女孩们,带着自己从不曾提及的回忆与伤痛,在一个最美的年纪,遇见本该最美好的一切,友情或是爱情。但是,她们的相遇,相识,不只是带给了对方不曾有的温暖,也给那些本该纯洁无暇的女孩,带来了无法言说的痛与绝望......她们的青春,本该也会如同冬日初阳那般美好,而我们却不曾想过,冬季多风雪.....
  • 肢体语言

    肢体语言

    本书通过分析和查阅相关资料,将对整个肢体的动作,面部的表情,眼神的传递,头部、手部和站姿、坐姿、步姿以及一些动作的细节含义,各种动作的组合,与对方交谈时所应保持的距离,应注重的礼仪等作一系统的介绍。对人们的表情和肢体语言进行详细解码,为大家拨开肢体语言的层层迷雾,帮助大家在各种社交场合中品读出虚伪表情下面对方真实的想法,洞察细节动作暴露出来的心理变化,使我们能够处理好各种人际关系。也让大家在阅读本书的过程中感受到全面与完善的魅力,让大家在不知不觉中掌握肢体语言的技巧,以便我们可以自如地在社交场合上拓展空间,改善人际关系,探查对方的心境,对各方面的沟通起到良好的促进作用。
  • 九剑舞苍穹

    九剑舞苍穹

    遥远的精灵族境内,一个男孩和一个女人从灭族危机中脱险而出。星历97865年,精灵族遭受魔族惨烈攻击,灭亡。生命之源失踪,封印松动。97866年,精灵族仅存活的两位长老被魔族斩杀,其余存活族人不明。97869年,缥缈阁阁主从魔族手里抢回精灵族圣地,巩固封印,因圣物未在,封印再次松动,被强行压制。97877年,天空异象,九剑剑首现世......