登陆注册
7248900000010

第10章 营造职业环境(2)

(2)平等竞争,营造良好氛围。在工作上做到“三分三合”,即职能上分,思想上合;工作上分,目标上合;责任上分,决策上合。要加强团结,相互尊重,形成上下齐心协力干事业,一心一意谋发展的良好局面。一是树立正确的人生观、价值观、世界观,把握正确的发展方向。二是不断激发自己的创造力。搭建适合个人施展才华、辐射能量、激发创造性思维的工作平台,通过自己的创造和奉献体现社会的认同,获得人生价值。三是在业务上锤炼自己。使自己的业务能力不断增强,工作成绩更加突出,整体工作水平登上一个新台阶。

高效、规范、运转有序的工作机制

和谐的团队必须有一个良好的工作秩序,这是衡量团队和谐的另一个重要标准。良好的工作秩序包括:一是规章制度科学实用。通过各项制度的落实,达到做好工作的目的。而制度务必要实用、有效,否则形同虚设。二是激励机制科学到位。设定的激励机制真正能激活单位职工的内驱力,在单位职工中能真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有纪律,既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的局面。三是工作成效明显突出。这是一个单位最终的价值取向。工作不完成,工作完成得不好,一切都无从谈起。

和谐、优美、舒心的工作环境

要处理好各种关系,要多请示、多汇报,多协调、多沟通,努力营造一种关心、重视和部门支持配合的和谐外部环境。

6.获得他人合作的技巧

你懂得了合作精神的重要以后,你必须着手去获得别人的合作,这是获得100%成功的关键。

不要表现得比别人“聪明”

如果你想获得别人的合作和支持,你就得表现得比别人“笨”一点,这样,他们会心甘情愿地与你合作。

大多数的人都想让别人同意自己的观点,于是他们就不停地说,尤其是推销员,更是经常犯这样的错误,他们尽量不让对方说话,好像是在告诉你,他对你的事业和你的家庭状况,要比你了解得多。

如果你不同意他的看法,你当然会反驳他的意见,也许你会打断他的话,但是请不要那样做,因为那样做是很危险的。当他有很多话急着说出来,急着要告诉你的时候,他是不会理睬你的。所以你要耐心地听着,用一种宽容的态度听着。你要真诚地听他把他想表达的意思说完。

每个人最重视的就是自己,所以他们总是不停地谈论自己,你给他这个机会,他就会对你产生好感。

法国有一位哲学家曾经说过:“要是我想树敌,我只要表现得处处比他强,处处都压着他就行了。但是,如果你想同别人交朋友,你就一定要让你的朋友超过你。”

这是为了什么呢?当朋友比我们强的时候,他就会产生一种优越感。但是当我们凌驾于他们之上的时候,他们就会因为自卑而产生压力。

所以,请谦虚地对待你周围的一切,鼓励别人谈他们的成就,而不要不断地重复自己的那些功绩。每个人都有相同的追求,都希望别人重视自己,希望别人关心自己,我们少说一点,让别人觉得他们很优秀,这对我们是有好处的。

给他人说话的机会,让他们畅所欲言,让他们充分地说出他们的心声。

这个世界上没有人喜欢被迫购买或者是按照别人的命令做事,如果你想同别人合作,就要征询他的意见,得到他的同意,让他觉得自己是自愿这样做的。

你不喜欢被别人强迫,别人也不喜欢被你强迫。

威森以前是为一家服装设计商设计花样、推销草图的。每个礼拜,威森都要去拜访一个纽约很著名的服装设计师。“他从来都是很客气地接见我。”威森说,“但是他从来都不买我的草图,他总是说,哦,看来我们这次又没什么可谈的了”。

经过多次的失败之后,威森终于意识到自己实在是太墨守成规了。于是,他下决心,每个星期抽出一天的时间来学做人处世的哲学,以及发展新观念,创造出新的热情。

很快,他就想尝试一下新的做法了,他拿着几张画家们还没有完成的画来到了买主的办公室,对他说:“请您看看,这些是我们还没有完成的画,请您提出一些意见,我们怎样改进才能让您感到更满意呢?”

这个买主默默地看了看这些图纸,然后对他说:“你先回去吧,把这些图纸留在这里,过几天,你再来看消息。”

过了三天以后,威森又去了,这次他得到了一些建议,然后回去按着买主的意见把这些图样都修改完毕。事情的发展完全在威森的意料之外,这6张图样全部被采用了。

这已经是9个月以前的事情了,从那个时候起,这个买主已经从威森这里订购了许多的图样,而且这些图样完全是根据他的意见完成的,但是这却使威森赚到了将近1600元的奖金。“我现在知道我以前为什么一直都不能和买主达成交易了,那是因为我以前一直从我自己的角度出发考虑问题,我只是催着他去买一些我觉得他会买的东西,而从来也没有从他的角度考虑过问题,现在我的这些图案完全都是根据他的意见制造的,我鼓励他把他的想法都交给我。他认为这些图案都是他自己亲手设计的,我也鼓励他把自己的想法都说出来。现在我也不用专门去推销了,他自己会来买的。”

所以,如果你想让别人按你的目的和你合作,规则就是:“让他们觉得这个想法是他们自己的。”

从别人的立场看问题

在工作中,合作时难免产生冲突,这时请不要激动,站在别人的立场上想问题,你就会获得合理的答案,理解他人才会获得合作。

请记住,也许别人是完全错误的,但是他自己并不这样想,所以,不要责备他说,只有傻瓜才会这样做,你要去了解他的感受,而只有聪明、宽容的人才能这样做。

别人之所以会这样做,一定是有原因的。你要试着找到隐藏在后面的那个原因,就好像你已经拥有了解答他的行为的答案一样,而这可能就是他的个性。

若忠实地用自己的感受去感觉处在他的角度时,你会怎么想。

如果你说:“如果我在他的处境,我会这么想,或者我会这么做。”那么,你就节省了大量的时间和苦恼。因为如果对原因发生了兴趣,可能我们对事情的结果就没有多大的兴趣了。所以,你大可以利用这一点增加你在为人处世上的技巧。

吉拉德?黎仁伯曾写过一本叫《打动别人的心》的书,在书里,他写道:“在你认为你自己的观点和感觉同别人的一样重要的时候,你们的谈话才会变得融洽而重要。在开始谈话的时候,你要让对方占据交谈的主要位置,让他来引导你。如果你是聆听的人,那你就要用你听到的内容来决定你要说的话;如果你是那个说话的人,那么你表示你接受他的观点,就会让他更容易打开心扉来接受你的观点。”

“在去拜访某个人的时候,我希望我有时间在他门外的过道上走上两个小时”,哈佛学院的院长唐哈姆先生说,“我从来不冒失地走进一个人的办公室,因为在大脑中还没有清晰的概念,在还不知道说些什么能打动他的心,也不知道他会对什么感兴趣之前,我不能确定他会对我的问题都回答些什么。”

这段话非常重要,每个人都应该把这段话记在心里。所以,如果你想改变别人对你的看法,但同时你不想伤害他或激怒他的话,你就要遵循“诚实地用对方的观点来考虑问题”这个原则。

请求你的对手的帮助

让对方帮忙,会让对方觉得自己很受重视,从而让你赢得合作的机会。

本杰明?富兰克林就是运用这个原则,成功地把他的一个很顽固的敌人变成了一个终生的朋友。那时,富兰克林还只是一个年轻人,他把自己所有的积蓄都投入到一家小印刷厂里。同时,他想办法让自己成为了费城议会的文书办事员,这样,他就能包揽给议会印刷文件的工作,为他赢得更多的利益。可见,他一点都不想失去办事员这个工作,但是,议会中最富有、也最能干的那个议员却很不喜欢他,甚至曾经公开发表过侮辱他的意见。

这可是相当不利的情况,富兰克林决定让他喜欢自己。

但是,怎么做呢?这实在是相当困难的。给他的敌人一点好处?这当然不行,这样只会弄巧成拙。

富兰克林很聪明,他绝对不会让自己陷入那样的窘境。他想了一个正好相反的办法,他想让他的敌人帮他一个小忙。

他请求的是一件很简单的小事,而这个请求也恰到好处地打动了这个议员的虚荣心,让他觉得自己获得了尊重。这个要求,很巧妙地表示出了富兰克林觉得对方的学识渊博,以及自己对他的敬仰。

事情是这样的:

“我听说他的图书室里藏着一本书,那是一本很稀奇的书,于是,我就给他写了一个便签,很诚恳地向他表示我很想一睹为快,我请他把那本书借给我几天,让我增加一点见识。

“很快,他就专门让人给我送来了那本书,过了大约一个星期,我把书还给了他,同时还附上了一封信,向他表达了我真诚的感谢。

“结果,下次我们在议会里碰面的时候,他对我的态度很友好,甚至向我打起了招呼。从那时起,他一直都愿意向我提供各种帮助,我们成了真正的好朋友,直到他去世。”

富兰克林也已经去世150多年了,但他的方法在今天仍然适用。

请记住,我们都希望别人能够赏识和尊重自己,但是这种赏识和那种违心之论不一样,也不同于阿谀奉承。

有必要再说一次的是,让对手与你合作并不是耍什么阴谋诡计,要出自真诚。这是获得成功必不可少的条件。

在互相争斗了几十年之后,美国最大的汽车公司——通用汽车公司,和日本的丰田公司终于组成了一个联合公司。在加利福尼亚州的雷蒙德工厂合作生产汽车,这两个互相竞争角逐的对手终于走到了一起。

联合办厂的提议是通用汽车公司的总裁劳格?史密斯提出来的,因为他看到,在竞争日趋激烈的汽车市场上,日本的汽车正以其成本低、价格优的优势吞噬着美国国内的市场。尽管通用汽车公司想尽了一切办法,仍然难以在这场价格战中取胜。史密斯从长远考虑,决定同日本的厂商联合,而丰田公司也欣然响应。因为这两家公司都有很明确的意图和目的,从丰田公司这方面来讲,他们可以绕过美国的贸易壁垒;而从通用这方面来讲,他们可以深入地了解丰田的第一手管理资料,借鉴丰田的管理经验。

“打不赢对手就与之合作”,这是拿破仑?希尔的成功法则之一。的确,获得了对手的合作,你的成功无异于装上翅膀。

7.与同事愉快交往的要诀

一般说来,与同事愉快地交往应注意以下几个方面的细节:

(1)无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

(2)让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常痛苦的过程。

(3)大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。

(4)低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

(5)不要吝惜你的喝彩声。要会夸奖人,好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。

(6)如果你觉得最近一段时间工作顺利得不得了,那你就要加以小心了。

(7)有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小字辈。

(8)少说多做。言多必失,人多的场合少说话。

(9)不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。

(10)要经常帮助别人,不要瞧不起别人。

(11)遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

(12)信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

(13)不要轻易向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。

(14)不要随便借钱给同事,如果不得不借,那么就应当有对方不还的心理准备。

(15)不要推脱责任(即使是别人的责任,偶尔承担一次也无妨)。

(16)在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要一笑置之。

(17)避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。

(18)经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。

(19)有时说实话会让你倒大霉,善意的谎言未必不是好事。

(20)对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

同类推荐
  • 感悟父爱 伟岸如山

    感悟父爱 伟岸如山

    人生,路漫漫,悠远长。任何时候,心怀一份感悟,生命就多一份智慧和丰富。所谓思君不见,日怀念,在感悟中留存一份记忆,在思念中保有一份真诚,生命的意思也就在这里慢慢延续。本套丛书是心灵感悟之文章集大成,每篇都情感真挚,富有哲理。
  • 职场危机厚黑学

    职场危机厚黑学

    每一个经历职场洗礼的人,从进入职场到最后离开,总会或多或少的经历一些危机,我们把这些危机统称为职场危机。职场危机大体上都是过渡性的,能给人成熟和自我更新的机会,但有的职场危机也会发展为对自己的深刻质疑,甚至在处理上会损害他人的利益并为另一次职场危机埋下伏笔。本书意在为职场人士理清职场危机的因果关系,增强职场人士必要的危机意识,并提供一些危机下的应对策略,帮助职场人士在不损害自己和他人利益的前提下巧妙的化解职场危机,使其在职场更好地保全自己,取得更好更长久的发展。
  • 青少年一定要读的亲情感恩故事(青少年必读经典)

    青少年一定要读的亲情感恩故事(青少年必读经典)

    感恩亲情,是我们情感存在的必不可少的一部分,会感恩亲情的人,无疑是一个善良的人。
  • 幽默沟通技巧:在任何场合说服任何人

    幽默沟通技巧:在任何场合说服任何人

    一般而言,思维敏捷的人幽默感强些,思维迟缓的人则相反;性情开朗的人幽默感强些,内向性的人常相反。幽默与文化修养相关,所以,知识多的人总比知识少的人感受面要大。幽默感是生活中逐渐养成的,常听笑话,常开玩笑,幽默感就会滋长。大家对幽默感有各种不同的说法。如说是一种情感,那就是人的情感;如说是“使我们发笑的东西”,那就不仅限于人的;如说是人生观,是人的观点,就又属于人的思想,而不是别的东西。总之,是人在交际场中不可或缺的精神助力。本书从多方位讲解幽默在各种场合、各个领域的作用,通过多个幽默的案例以及分析教给读者如何将幽默运用到细微之处,让幽默成为一种习惯,成为你各种场合应对自如的资本。
  • 玩转九型玩转人

    玩转九型玩转人

    九型人格说到底只是一种工具,是引导我们认识自己及他人的工具,是帮助我们释放自己潜能的工具,是帮助我们与他人进行和谐交往的工具。我不敢奢望每位朋友都可以凭借此书找到生命花园里的那座宝藏而获得完美人生,只是真诚地希望朋友们能运用它获得更多幸福。
热门推荐
  • 无关风月,奈何情深

    无关风月,奈何情深

    从关凌风成为姐姐的男朋友那天起,戚月就知道,初三那年开始的暗恋情愫,终将是一场无关风月的回忆罢了!从姐姐戚夕背叛和抛弃了关凌风那天起,戚月曾幻想,有那么一丝可能,姐姐舍弃的他说不准会成为她的良人!从关凌风消失到变身名门贵族华丽归来,戚月才发现,自己竟成了他报复姐姐的不二人选。蓝蕴恒和关凌风的恩怨牵绊是从穿开裆裤就开始的,更是在关心的事件上矛盾激化;他以为他和关凌风见面是仇人,不见面也许便可两不相干,却因为戚月的无意闯入,打乱了他一切安排,重燃了关凌风对他的恨。关凌风执意让戚月扮演着当年关心的戏码,目的就是让渐渐爱上戚月的蓝蕴恒一尝他当年失去关心的痛苦。他确认自己会是这场旧剧重演中的胜者,因为他拥有着戚月“爱他”这个决胜筹码,但却不知,“爱”也成为输掉这场复仇剧的唯一环节。关心归来,对戚月已暗生情愫的关凌风决心帮助关心达成心愿,成全她和蓝蕴恒,而能拿来牵制蓝蕴恒的只有戚月,戚月再次陷入无妄之灾。随着关心前尘旧事的揭开,当年的悲剧又和戚月的哥哥有着怎样的关系?面对种种复杂关系,戚月妄想用一己之力化解?错综复杂的旧事和满目疮痍的情伤,终会随风消散;而沉淀下来的,除了爱,还会有什么的?
  • 重生之嫡女反骨

    重生之嫡女反骨

    她一直以为自己是聪明的,但她却没想到她嫁错了良人,谋错了人!成亲之时,她的夫君抚着她的脸,满眼的温柔,满眼的情意,他说:“棠儿,我一生只你一人,若我当了皇帝,你便是我唯一的皇后,唯一的妻子。”想着当年耳边那温柔逼人的誓言,再看眼前这不堪入目的画面,只觉累极,痛极。重生一世,她定亲自……取了他们的命!
  • 十全录

    十全录

    彼岸星空!天地魔三大平行世界,界壁坚固异常相安无事!每隔三千年,魔界便会隐瞒天界,向地界传送一枚种子。而这一年最后一枚种子将要现世!界域壁垒岌岌可危!天人魔大战一触即发!后事将何去何从?由我慢慢谈来!
  • 银面太子
  • 好妈妈培养完美女孩的100个细节

    好妈妈培养完美女孩的100个细节

    本书从女孩的美好性格、良好心态、生活习惯、智慧培养、情商教育、美德教育、挫折教育、学习生活、娱乐活动、气质修养10个方面进行全面分析、系统讲述。
  • 墨缺修仙传

    墨缺修仙传

    大千世界,芸芸众生。且看一个没有仙资的青年,从‘灵食’之中脱颖而出。灵食,顾名思义,是非人类的修士圈养人族为食的一种称呼。如同人类经常食用的牛羊肉一般,是一种食物的名称。就是这样一个青年,以灵食的身份慢慢来到绚丽多彩的大千世界。同佛帝争锋,与魔主论道!在这风起云涌的大世之中。乱天动地!
  • 时间之石

    时间之石

    神秘的幽兰花,庞然的巨蟒,古怪的石头……石头怎么能开花?花里怎么还孕育着生物?欲知谜底,敬请欣赏《时间之石》。
  • 孔子智慧讲堂

    孔子智慧讲堂

    本书通过对孔子思想的了解,亲近和掌握传统文化,更能理解和感受孔子思想的魅力,对如何调整好自己的人生会有所帮助。
  • 重生之不一样的地下城

    重生之不一样的地下城

    愕然回头,忽然发现有一粉丝,有些犹豫了,要不要继续编呢?
  • 圣灭之愿

    圣灭之愿

    “卡里米尔,你所做的一切都将是徒劳的,暂时的枷锁,终将被时间的流逝所朽烂。”“亚瑟斯安,我所做的一切是为了正义,即使你身上的枷锁朽烂,也会有像我一样的人出现。”“像你一样愚蠢的人吗?带着所谓的正义消灭邪恶与黑暗?我倒真想看看…”卡里米尔消散于世间,亚瑟斯安陷入长眠。几百年前的恩恩怨怨,谁来代替他们偿还。圣器卡密诺尔的寓言,像是诅咒传遍世间。牺牲不代表死亡,只代表另一种生活的开始——卡里米尔所谓的牺牲,不过是为了逃避责任,背叛承诺的人,我永远不会原谅你——卡密诺尔百年的恩怨,渐渐浮现魔族的报复,开始实现和平的家园,断壁残垣唯有的圣章,了结恩怨