放慢处事的速度
在处事的时间上，速度尽可能适当放缓，通过必要的推迟，进行深入审视和研究，使事情的处理方式更为圆满。同时可以对自己进行适当的心理暗示，例如“这件事没那么着急”“急躁会坏事”等，缓解急躁情绪。
事前一定要考虑后果
关键词周全
小何硕士毕业后就进了一家网络公司，凭着稳重扎实的工作作风和吃苦耐劳的精神，他很快就在一批和他同时进入公司的新人中脱颖而出。两年来，小何从普通的程序员一路升到了制作部经理，后来，公司成立了新的分公司，小何就被调到分公司做经理。
和他同时进公司的还有小马，小马的工作能力一直不如小何，但他巧舌如簧，哄得老板很开心，所以即使职位没有小何高，薪水却一直和小何不相上下。小何很郁闷。
今年年初，老板让小何和小马同时设计一款操作程序，小何花了很多工夫，熬了几个通宵，终于完成了。老板很满意，给小何和小马都加了佣金。小何很生气，明明都是他设计的，小马只是装模作样地搜集了一些根本没用的资料，凭什么他也能拿佣金？就凭他的嘴巴会说话？
回到家里，小何越想越气。想想小马谄媚的嘴脸，再想想自己怎么也涨不上去的薪水，他决定去找老板谈谈加薪水的事情。和朋友小胡商量了一下，小胡劝小何考虑清楚，并且一定要想好退路。小何觉得小胡的建议很有道理，就和几次想高薪“挖”他过去的某公司人事部经理通了电话。
结果不出小何的意料，老板听到小何想加薪，非常不情愿，说了一大堆理由。小何气不打一处来，就把对小马的不满一股脑全说了出来，并且言辞犀利地说老板待人不公平。老板一听也火冒三丈，直接告诉小何要留就留，不留就走。小何也气极了，摔下事先准备好的辞职信就头也不回地走了。
回到家里，小何暗自庆幸自己已经在事前就考虑到了后果，如果他一时意气而又没有给自己留条后路，那就真的是“赔了夫人又折兵”。所以，人在职场，做事前一定要考虑清楚后果，不要当“事后诸葛亮”。
在处事的过程中，应该保持怎样的心态呢？
必须冷静下来
面对未知的事物，任何人都会担心，可是这种消极情绪对事情的解决毫无用处，反而会增加难度。碰到这类事情的时候，一定要让自己先冷静下来，然后快速罗列出最坏的结果。
事前考虑到最坏的结果
如果一件事情在做之前让你感到不安，那么多半是因为你对这件事没有计划。当你对这件事胸有成竹的时候，你还会忐忑不安吗？做事前先考虑到最坏的结果，但不是要你带着悲观的情绪去处理事情，而是作最坏的打算，往最好的方向争取。
决定做的事情就全力以赴
很多人会为了以前没有努力做一件事而后悔。你或许会为自己找借口，说如果当时努力了，现在会如何如何。可是，那只是“如果”。如果尽力去做了，即使失败了，你也可以告诉自己，从这件事我学会了什么，以后要注意什么。这本身就是一种胜利。
给自己留条后路
当决定做一件事的时候，尽可能给自己多留几条后路，即使不是最好的结果，也可以退而求其次。最坏的结果，你都可以接受，还有什么可怕的呢？
适可而止，不要把事情做绝
关键词尺度
著名哲学家、教育家苏格拉底曾经说过：“一颗完全理智的心就像一把锋利的刀子，会割伤使用它的人。”这句话告诉我们，平时做事情的时候要有所保留，不要把事情做绝，容纳一些“意外”的情况发生。给自己留一条后路，也给别人一个回旋的余地。因为给别人留有余地，就是成就自己。
馨子是个很有才华的服装设计师。郭可是一家服装公司的老板，在一个业内聚会中，他认识了馨子。和馨子聊过后，郭可非常欣赏馨子对服装设计的独特理念，因此，他非常想把馨子纳入旗下。
郭可向馨子表达了自己的想法，但遭到了馨子的拒绝。郭可并没有放弃，最后终于用诚意打动了馨子，成功地说服馨子加入自己的公司。馨子的到来，使公司上下都很兴奋。
可是馨子到了公司没多久就出了一件大事。郭可让馨子负责给一个大客户设计婚纱，客户要求在婚纱胸口镶嵌一颗价值不菲的钻石。负责保管钻石的馨子却不慎将钻石遗失了，客户大为震怒。为了安抚客户，郭可只好赔偿了钻石价格两倍多的钱给客户。
馨子以为郭可一定会责怪她，然而郭可只是让她写了份情况说明书，并没有过多责备她，甚至没有让她赔偿一分钱。馨子很感动。年底，馨子设计了一系列服装，并以新奇的创意、明艳的颜色广受市场好评，郭可的公司也赚了很多钱。
职场就是这样，你不让别人为难，也就是不让自己为难。工作中有很多事情，你都无法预料它的发展趋势，甚至不了解事情的前因后果，切记不可轻易下断言，否则会使自己一点回旋余地都没有。
留有余地包含两方面的意思：
首先是给别人留有余地
就是在任何情况下都不要把别人推向绝路，迫使别人为了自保作出更加极端的反抗，反而会使事情更难解决。在职场竞争中，并不是每次都要把竞争对手置于死地，共同竞争、在竞争中共同发展才是职场竞争的根本目的。
其次是在给别人留有余地的时候，其实就是给自己留了余地这样解决问题，让自己可进可退，以便日后能更灵活地处理工作事务，解决复杂多变的问题。这种做法名退实进，是一种成熟的处事方法。一条路本来就狭窄，如果两个人同时挤着前进，自然无处落脚，若是你肯退一步让他先行，也就等于你有了两步的余地，可以轻松前进。
“利不可赚尽，福不可享尽，势不可用尽。”在这个充满风险、挑战的社会里，我们的生活、思维方式、职业都在发生着很大的变化，要想在这样的环境里生存下去，那么做事就必须留有余地。这不仅是一种修养，亦是一种解脱自我的方式。
灵活变通，别让事情陷入僵局
关键词灵活
人在职场，身不由己，难免与人起冲突，为人处事难免陷入僵局。无论是由于什么原因，这都不是一件令人开心的事情，所以，了解僵局产生的原因以及解决方法，是打破与同事、上司之间的藩篱，使职场之途通畅的关键。
想一想，你是否觉得和一个关系疏离的同事一起吃饭很难受？和一个有很大“仇怨”的上司一起共事很郁闷？在面试的时候、工作的时候、聚餐的时候……到底是哪些原因使你们产生了矛盾，因而陷入了僵局呢？
职责分工不明带来矛盾
小松最近对小林很不满。小松是老板的私人司机，而小林是老板的秘书。小松一般会接老板上下班。其余的时间，只有老板打电话给他，他才会去接老板。最近小松发现老板经常下午下班都不需要他去接，而是由小林送他回去。小松很郁闷，觉得小林抢了自己的工作，甚至担心自己会因此被老板辞退。
非常周密的合同都可能会在最后执行中遇到问题，再明确的工作职责也不可能划分好每项工作的界限。可是一旦界限不明朗，就会有人容易“越界”，从而产生矛盾。
为有限的公司资源而竞争
公司里的各个部门调整了办公室，企划部和宣传部因此而产生了矛盾。原来企划部靠近休闲室，平时没事的时候，企划部的人都会去那里看看书，听听音乐，放松一下。其他部门因为离得远，只能在中午休息时间去一会儿。这下要换房间，企划部不愿意把办公室腾出来让给宣传部，两个部门因此陷入了僵局。
没有人会在天热的时候想要烤火，却会在天热的时候都想要一杯冰水。公司里的资源是有限的，一个打印机、一台电脑、一个靠近老板办公室的位置，大家都想要，那么这时就会有冲突产生。
对权力、金钱、荣誉等方面的执著追求
销售部的小丁和萱萱最近因为一些事情闹得很不愉快。小丁是老员工，而萱萱是今年才进公司的新人。萱萱的业务能力很好，在短短半年的时间里，就已经是销售部业绩最好的人之一了，很多老员工都不如她，老板对她很欣赏。销售部主任上周辞职了，老板想在小丁和萱萱之间选一个人补上这个空缺。小丁觉得萱萱没有经验，不够资格，应该主动和老板说自己不合适，萱萱不肯。于是两个人就有矛盾了。
很多人都会有这个想法：你接受的表扬多，工作做得出色，虽然我也不会因此而少受表扬，工作就不能做出色了，可是我心里依然觉得很不舒服，看你很不顺眼。冲突也就由此产生了。
知道了产生“职场僵局”的原因，那么又该如何化戾气为祥和呢？
找一个合适的调解人
俗话说：“世上没有劝不开的架，没有解不开的死疙瘩。”有时矛盾和冲突的双方都有调解的欲望，只不过一时抹不开面子，找不到台阶下。这时，找一个调解人从中调解最为合适，调解人可以巧妙地代一方向另一方致歉，从而引起另一方的感动而又主动地向对方致歉，这样就可有效地促成双方和解。
双方都在自己身上找原因
有些冲突由于原因复杂或者由来已久，冲突双方应该具体问题具体分析，辩证地阐明事理，多从自己身上找找原因，使双方都能产生认同感，达成共识，在友好的氛围中解决纠纷。
主动致歉也是一个好方法
在职场中，各种冲突屡见不鲜，但是很多矛盾都是可以通过诚恳道歉解除的。如果是你的错，只要能多自我反省，勇敢地承认自己的错误，向受害人道歉，就不难化解矛盾。即使不是你的错，你也可通过主动道歉而缓解双方紧张的气氛，让对方在你的自省中体悟到自己的错误，使双方都有台阶可以下。
不得不得罪人时，也要做好善后工作
关键词善后
小莉和莎莎是同时进入公司的，因为文笔都不错，就被老板安排一起做公司内刊的编辑。小莉性格外向活泼，莎莎有些腼腆。小莉的热情让一个人孤身在外工作的莎莎感到很亲切，两个人的友情迅速升温。
最近，小莉因为一件事对莎莎产生了敌意，不再愿意和莎莎说心里话，中午也不愿意和莎莎一起吃饭了。看到小莉的冷淡的面容，莎莎觉得很委屈。其实，她也不想得罪小莉，但碍于老板的命令，她也是不得不那么做的啊！
事情的经过是这样的。老板让莎莎和小莉负责采写一些优秀员工的工作纪实，然后刊登在年底最后一期的公司内刊上以示表扬。小莉负责采访，莎莎负责编写，两个人各负其责，合作默契。
莎莎写好稿件后，就把稿件送给老板审阅了。那天小莉刚好有事请假，临走前拜托莎莎处理好稿件的后续工作，莎莎愉快地答应了。
老板看完稿件后很满意，然后就嘱咐莎莎赶紧把稿件发给责任编辑发稿。在文章作者的署名上，老板问道：“这文章到底是你写的，还是小莉写的？怎么写两个人名字？”莎莎愣了一下说道：“文章是我写的，不过资料是小莉搜集的……”“那就写你一个人的名字吧！小莉的名字还是不要写上去了。”莎莎想争辩，老板挥挥手，示意她出去。后来小莉知道这件事后，无论莎莎如何解释，都不愿意原谅她。莎莎既委屈又伤心，却又不知道怎样才能取得小莉的谅解。最让莎莎烦恼的是在后面的工作中，小莉总是不配和她，最后只能让老板把自己调到了其他部门。
在工作中，如果有时不得不得罪同事，那么就必须做好善后工作，否则就会像莎莎一样，既得罪了同事，又影响了工作。可是，用怎样的方式“善后”才是最有效的呢？
摆正心态，站在对方的角度考虑问题
换位思考可以让你更深刻地体会别人的感受，从而“化干戈为玉帛”。就像上文中的莎莎，她应该先替小莉想一想，文章虽然最后是由莎莎写完的，可是如果没有小莉搜集的资料，莎莎也完成不了。最后小莉的工作业绩却被掩盖了，大家看到的文章只有莎莎的署名，自然认为这一切都是她做的，从而忽略了“背后的英雄”小莉，小莉当然不开心。虽然莎莎不是主观上想去“掩盖”小莉的功劳，但她应该首先正确理解小莉的感受和态度，这才是解决问题的第一步。
敢于承认错误，并深刻进行自我反省
虽然是老板要求只写莎莎的名字，但莎莎并不是一点儿错都没有。她没有坚持向老板表明小莉的功劳，想一个折中的方法来解决这个问题，比如在文末加上一句“资料搜集者小莉”，也没有在老板作了这个决定后第一时间和小莉沟通，而是等小莉自己发现。产生问题的根源是莎莎“粗枝大叶”的工作习惯。所以莎莎应该清楚地认识到自己的错误，并积极反省，以诚恳的态度请求小莉的原谅。
找一个合适的中间人调解
这是一个一举两得的好方法。通过一个可靠的中间人传话，既可以把自己的想法和事实告知对方，澄清真相，消除误会，也可以避免双方见面再发生冲突，从而使事态更加难以控制。莎莎可以找一个和彼此关系都不错的同事作为她和小莉的调解人。
宽容他人对自己的误会
事件发生后，不仅小莉，甚至连周围的同事都对莎莎产生了误解。其实，这很正常。莎莎应该以宽容的态度看待这一切，不要事事都往心里去，宽容别人就等于解脱自己。日久见人心，相信误会总有一天会被解开。
换一种心态去做事
关键词转变
任何一个在事业上成功的人遇事都能保持轻松从容的心态。他们在碰到逆境的时候，懂得调整好心态，并随时准备着捕捉和发掘新机会，以及了解和对付新的问题。有时，换一种心态去做事，就会有意想不到的收获。
做这种简单的工作实在是埋没我的才华
小王的上司让他把开会资料录入电脑，小王有些愤愤不平，觉得上司故意为难他。很多新进职场的年轻人往往看不起一些看似简单的工作。其实，大事业往往都是由一件件小事成就的，我们要改变心态，把小事当做大事来做，有时恰恰是小事决定着我们的成败。
他总是看我不顺眼，我做的工作他总是挑三拣四不满意周玲觉得同事小汪总是针对她，她做的工作，小汪总是有很多意见，不是不够细心，就是速度太慢。最近周玲提出了一些工作建议，又被小汪说得一文不值。
在平常的工作中，我们经常会遭到别人的反对意见。其实，他们的反对意见或多或少都有些道理。对于正确的意见，我们要虚心接受；对于错误的意见，也不要激烈反驳。学会正确接受反对意见，可以让我们的能力变得更强。
最近好累，工作压力又大，周末还要加班，真想回去睡两天心心周末加了两天班，回家的时候发现自己连眼睛都肿了。她有些委屈，觉得工作压力很大，非常累，真想辞职不干了。接到妈妈的电话，她忍不住哭了起来。
其实，工作压力是每个人都要面临的一个问题。工作压力太大，不仅会影响工作心情，甚至会影响身体健康。所以，我们要学会给自己解压，多做运动、去郊外野餐都是不错的选择，只有摆脱了工作压力，才会活得更加轻松。
