第24章 具有与人交往的社交能力

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

本书针对中国职业经理人所面临的全球化竞争环境和E时代的经营理念挑战，提炼出15个影响中国企业未来的管理理念。

农业经济是以土地和劳动力为基础的经济，工业经济是以原材料和能源为基础的经济。人类曾在靠天吃饭的农业经济时代徘徊了几千年，直到200多年前，一位英国学徒工发明了蒸汽机，大大解放了生产力，才把人类带进了工业经济时代。

本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然，本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说，亦具有极强的参考价值。

本书根据国际和国内酒店业发展过程中所积累的经验，通过借鉴世界顶级酒店专家的成功管理经验，和对世界5星级酒店企业进行的深入调查和研究，从现代酒店的各个部门、各个方面、各个环节都进行了全面的涉猎，对他们的管理经验进行了客观的分析和总结。本书力求避免以往丛书内容陈旧、空洞和雷同的弊病，以期使现代化的酒店在管理制度方面有章可循，有利于管理者轻松完善管理制度，提高管理效率。

她，圣灵大陆的最强女王，却被最好朋友的逼迫下吃下了散灵丹，散尽了灵力，穿越到了现代荀潆洄的身上。他，光明神殿的少殿主，是天下最完美的男子，是世间所有女子的情郎。一次偶然的机会，她与他相遇了，从此便忘不掉了，再次相见会擦出怎样的火花呢？

拥有黄昏色瞳孔的少女的爆笑人生尽情吐槽吧

“爸爸！妈妈！”那年，一场大火，烧掉了所有。房间，照片，还有，她最爱的父母。一夜之间。她，夏疏影。流离失所。好在，受了季家的恩惠，才勉强得以在这个复杂的社会中活了下来。并且，认识了尚在年幼的季流年。。。。。。。“流年哥哥，你说，那是什么啊？”夏疏影指着一个小小的萤火虫，一双大眼睛在黑暗里格外的明亮。“哦，它叫萤火虫。”“萤火虫~~~~~”夏疏影支着下巴，大眼睛扑闪着。“哥哥，我觉得你很像萤火虫诶！”“为什么？”“因为呀，你像它一样，不知不觉地，照亮了我哦！(*^__^*)嘻嘻……”“夏疏影，你敢离开我！”季流年拉住夏疏影的胳膊，却又被夏疏影甩开。“季流年，你！做！梦！”她咬着牙，一字一句地说。

一个在地球的孤儿龙啸天因为女友的背叛激发呢遗传的古老盘古族血脉，从此人生发生惊天地改变。宇宙中有一条古老的预言说：僵尸出，大道变。吞噬体，至尊现。为红颜弑天屠圣

拒绝车祸，拒绝重症，拒绝虐心，是因为一直坚信着“平淡”的爱情才是一种幸运。

一个作者在书写自己的作品前，都有一种极强烈的书写欲望在支配着他。让他有一种一吐为快的冲动。同时，一个有良知的作者，他应该具备一定的责任感。因为无论他的作品是怎样的天马行空，不着边际，但都会打上时代的烙印。为什么说作家是人类灵魂的工程师？他必须去揭示那些人们熟视无睹的美好与丑恶的东西，把它们展示在世人面前。《红窖》是一部现实主义长篇小说，它以郭徵海和宋娅琳的爱情纠葛为主线，随着时代的变迁，人们在各种主观意识和潜在意识的相互交织中抗争。宋娅琳是一个美丽善良的女人，是一个有传统意识而又有着反传统观念的多面性女人，而她的家庭决定了她的悲剧。郭徵海是一个放荡不羁的男士。他有志向、有理想，但现实的无情让他欲挣无力、欲罢不能！他没有背景，但又心比天高，他有才能和智慧，但他的空中楼阁往往是那么不堪一击！其中也有一些时代的宠儿和幸运者，但他们永远也挣脱不了一种社会地位的窠臼，让他们更深刻地认识到，五彩缤纷的上层生活对他们来说，也只是假象的幻影。物欲横流，人性堕落，也构建成了这个社会的繁华假象。处世的圆滑，视而不见的冷漠，更让人寒心！该何去何从？谁能回答？当然，一切说话的权力在读者心里。希望朋友们给予公正的点评、指点、收藏我的作品。喜欢我的朋友请加我为好友，大家共同探讨！我的qq号：1028264690.同时，我是一个孤独者，每天默默无闻地与我的作品为伍，我希望找到一个懂我、爱我、支持我的女士牵手人生！

张致远的宗旨就是:人生路漫漫，不服咱就干！讲述一个冲动少年的蜿蜒曲折的爱情，至死不悔的兄弟情义。铁骨铮铮，男儿当自强，流血不流泪！

穿越到三国杀的世界。貂蝉、甄姬、孙尚香，个个都要收。吕布、曹操、诸葛亮，个个都要斗！

猩红的道路上，一道充满了阴沉的背影，他就这么孤独的走着……。没有赞美，没有同伴，没有声音，甚至没有灵魂！－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－本书以恐怖、邪恶、残忍等负面情绪为主题，不喜误入！

*历史组签约作品*五代十国——这是一个凄惨的时代。身为穿越者，有些人当他是降世的天星奎宿，又有人一心想利用他。最终，穿越者能否成为天择之人？安史之乱其后，也许中原王朝名为大一统，其实只是表面现象。反观五代，虽短暂而混乱，却隐含着中国真正确立大一统秩序的密码。欢迎大家同我一起，观看穿越者在历史十字路口的沉浮。