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第7章 商业创意理论的由来(3)

分成两个因素的原因是因为在实际工作中,一个由媒介代理公司来主导,以及根据不同时间、阶段、各通道的特点与特性,预算投入与产出,它们将会整合成一个完整的基于营销通道的传播计划,在最终的计划中可能会包括各类传统媒体以及各种形态的数字媒体。从专业角度看,一个专业的通道传播计划会有很多专业性,如价格的谈判和媒介资源的购买。在“计划”的环节被准备好之后,我们必须要考虑到另外一个对于营销目标有影响的“执行”,即媒介的执行。即使在传播计划中媒介代理公司已经将媒介的执行进行考虑了,但媒体主执行力的因素对于营销效果的影响力依然不容忽视。

ROIAudit2.0所强调的媒介平台的执行力是媒体主或者媒介平台最终对于传播计划的执行情况。如,一个新产品上市的计划中包括用电视、报纸杂志、户外等多种通道进行传播。每一个参与的媒体主是否充分执行“计划”,将会对整合后的结果有很大的影响。如当天因为天气原因,某一个电视台取消了原本的电视广告计划,这让电视广告的到达率受到了严重的影响,从而影响了“执行”,这个因素一定也影响了最终的广告目标。

ROIAudit3.0从营销效果到商业创意效果

从2012年开始,随着我对于品牌研究的更深入,以及我们所收集的案例样本的数据越来越多,我发现传统的市场营销永远无法解决一个基于产品与营销之间关系的问题。虽然杰瑞·麦卡锡(JerryMcCarthy)教授在其1960年所出版的《营销学》(Marketing,第一版)最早提出的4P理论中,产品是第一个P。但是人们在实践中,还是经常忽视它们之间的关联。

我通过五届金投赏累积下来超过10000个样本进行研究和观察,对于获得金奖的品牌企业进行线下访问,走访了超过30个优秀的品牌经营者,形成了一些有价值的见解。

1.企业决策者将产品研发与市场营销置于同样重要的位置,企业处于不同的发展阶段和竞争格局时,他们会略有偏向性,但总体都是非常重视的。

2.企业决策者通常将产品研发的预算和市场营销的预算看作一个整体,通过经验或者市场的变化将其作调整,彼此之间有相互的联系。

这些分析和见解是来自于企业的决策者,通常如董事长、CEO或者总裁等。不得不承认,他们观察事物的角度同专注于市场营销的决策者会略有不同。他们相对更宏观地去看待市场营销对于企业的价值,同时他们也会更紧密地去看待产品研发与市场营销之间的关系。它们的概念不只是停留在概念上,从各项数据以及市场的回馈都能够证明它们彼此是多么的紧密相联。

举例来说,我采访过一个IT企业的老总,他给我举了一个有趣的例子,这个例子展现了这两者之间有趣的关系。他们之前生产过一款很受欢迎的MP3,市场占有率做到单品第一,当年销售额就突破10个亿,而他记得这款产品的研发和市场营销费用加起来一共是1.5亿元。当时,他在产品研发设计上的投入是5000万元,在市场营销上的投入是1亿元。

“假如这1.5亿元的总投入不变,但是调整两部分的投入对于最终的销售额是否会有变化?绝对会有变化。这款产品上市前,企业信心不足。产品模型出来后,他们还做了将近半年的调研和测试,现在IT行业发展这么快,半年时间一耽误,销售周期就少了一半,市场的新鲜度也会相应降低了。现在的测试工艺很先进,三个月甚至两个月的调研和测试足矣。我如果将它的研发设计预算压缩至3000万元,甚至2000万元,我相信对于产品的品质是没有任何降低的。那相应地我的市场营销的投入就会增加20%至30%,这对于我最终的销售总额也会有相应的提升。至少可以达到12亿元,甚至乐观的话也许可以达到15亿元。这是一种很有意思的假设。”

“您相信产品设计的资源投入越大,做出好产品的可能性就越多吗?如果产品越好的话,您后面的营销效率也就越高吗?”我听了他的这个假设后很受启发,反问了他一个问题。

“从概率上来看是这样的,当然这也要看您的企业从事的是什么样的行业,以及你的企业是处于什么样的阶段,还有就是你的竞争环境,这取决于你是否有定价权。”他的回答很直接,也很透彻。

“您能否预测一下,如果您当时将研发预算追加40%,达到7000万元,而市场营销预算相应减少到8000万元,最终的销售您估计是一个怎么样的结果?”我又好奇地问道。

“我觉得肯定要比当时的10亿元规模要差很多,因为MP3的电子产品是属于高度竞争的IT产品,其产品的更新淘汰非常快。而且每一个企业所拥有的研发设计团队的资源也各不相同,你如果只是做一个MP3,无论企业为研发设计投入3000万元或5000万元,还是7000万元,如果只是现有的团队为主导的研发设计,其产品功能和设计工艺上的改进不会特别显著,反而时机和价格将会在这个案例中占据上风。”

这其实只是一个简单的例子,但足以反映产品研发设计与产品市场营销之间的关系,这也是我在2013年金投赏的评审模型ROIAudit3.0升级改进的一个重大功能。这同时也是我要写这本书的一个出发点。

我提出的主张是,产品的研发设计能力和市场营销能力构成了现代产品的竞争力。

从ROIAudit3.0开始,我们要讨论的已经不只是市场营销,而是产品竞争力的两大核心——产品的研发设计与市场营销。我希望和大家探讨的是如何有效提升产品竞争力中的研发设计与市场营销能力,而这一切将会是商业创意所讨论的内容。

对于代理公司未来的畅想和延展

金投赏今年是第六届,对于一个专业而又优秀的参赛类别设置的要求是,既要能满足现阶段奖项的需要,又要能满足它未来的发展。每一年都会有很多优秀的公司出现,若干技术创新的诞生,会促使很多新模式出现,我必须要预留一些未来发展的可能。因此,我设计了一张图,由于此图会涉及金投赏发展的商业规划,请大家理解我只能简单地用文字表达一下。此图包含X轴和Y轴。

我将X轴分为两个部分,即内容和通道。我认为代理公司的形式无论怎样千变万化,它所提供的服务也无非是内容或者是通道。

我将Y轴也分为两个部分,离原点近代表的是传统,而远处的则是数字时代,再更远的即是未来。

目前,我们还是习惯地将代理公司区分为传统代理公司和数字代理公司。但是我相信在未来肯定全部都是数字化的,数字化整合将会取代现在所有的传统代理公司。因此,传统创意代理公司的作品形式也会相应地升华。从杂志平面广告、电视影视广告、户外大牌广告,全部升华成网站数字展示广告、网络视频数字广告、户外数字交互广告。所以,在未来,代理公司的类别的调整还将会继续不断优化。

重新定义媒体

给媒体分类是一件很痛苦的事情。因为这些媒体都是巨头,而且其影响力和规模以及所拥有的资源都要比代理公司大很多。这也意味着如果你的分类不专业,或者不科学,甚至不公正,那你所要面对的麻烦要大得多。

所幸,目前为止我还没有碰见过。这些媒体对我相对比较友善和尊重,很多时候他们也是最积极支持金投赏良性发展的伙伴。这也离不开我们那么多年一直秉承的专业和公正。

很多传统的分法比较简单,就将媒体分为传统媒体和数字媒体,然后再细分为子类。如传统媒体就是电视台、出版社、广播台、户外媒体、电影与体育活动等。数字媒体相对复杂一些,因为很多新名词每天都会出现,你要跟上时代,与时俱进,如门户网站、视频网站、搜索引擎、社交媒体、无线APP等等。

其实从第一届至第三届,我也一直沿用这种分类方法。因为很方便好用,大家一看就明白。但它的问题是不适应调整发展的数字时代,面对每天不断的数字媒体新时代新事物的诞生,它很有可能被无限地扩展,而且没有规律。另外,现在很多媒体也在走跨平台的道路,如电视台也在积极地发展自己的数字媒体,出版社也在积极地做自己的APP。这样的话,不仅对于公司的归类增加了难度,也影响了我们对于未来媒体类发展的预判。

而我则提出了一个相对更高效的媒体定义的分类方法。我将媒体分为四个主要的类别,而且目前为止,它可以容纳所有传统和数字的媒体在其中:

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