直销员见到了顾客总是使尽浑身解数，拼命地直销自己的产品，一般来说，成功率都不错。但遇到这种盛气凌人的顾客就有点棘手了。因为这类顾客对于自己开出来的买卖条件，抱有极大的信心，很难更改，如果直销员提出与他稍有不同的条件。他就不满意了。“如果不能按我的条件办，那就算了吧！”不管直销员怎么向他介绍，什么产品质量好啊，式样新啊……他就是不开窍，丝毫不肯让步，除对产品的价格不变之外，还对产品的出厂期等要求也很严格。
另外，这种顾客总想压住对方，使对方就范。他自己则显得从容不迫，处于一种主动的地位，他提出的条件往往让直销员很难接受，如他只要把时间咬住不放，就可将直销员弄得焦头烂额了。而这时如果直销员一着急，就会受顾客的影响，谈着谈着，发现自己跟着顾客在转了。
这种顾客的心理大致有三种类型：
（1）自信型。这类顾客有着强烈的好胜心，从来不肯认输，并且为了赢他人，他可能用尽各种策略，大有不达目的不罢休的气势。
（2）攻击型。有的顾客内心非常软弱。但他明白一旦表示出软弱的本性，就有可能被他人占便宜，在生意上会吃亏，因此总是想将这种弱点掩饰起来，采取的方式就是攻击对方。所以这种攻击是害怕被对方说服才发生的。在攻击的同时，心里暗暗叫苦：“不行了，这次又被吃了。”自信心不够，因而是被动的攻击，迫不得已而产生的自卫行为。
（3）固执己见。这类顾客的特点是强制他人遵从他的意见，并以此为快。他有自己的主张，并在交涉中会尽早提出来，如果他的主张不能为人接受，他就会表示不满，并要求对方必须接受并实施。如他发现自己的主张行不通时，就会发急，可能使交易中止。但是他这种行为只是下意识的，有时与卖方的意见有些分歧而急得不得了，非要卖方同意自己的意见不可，事后回想起来“我怎么会是这样呢？”这类顾客还有一个特点是神经过敏，对方的一个小小举动也可能引起他直觉上的误会。
对上述顾客的促销策略：
冷静！面对顾客咄咄逼人的攻势一定要冷静。这类顾客掌握了比较可靠的资料并就此做出比较完善的预测和判断，加上一种强烈的攻击性心理，确实很难招架，但绝不可屈服。否则就前功尽弃了。
不管顾客怎样盛气凌人，怎样攻击自己，直销员都应保持清醒的头脑，以静制动，以不变应万变，不慌不忙仔细地观察对方的动静，从而找出到底是什么吸引着他，使他这样对待自己，绝对不能感情用事。在观察的同时试着用质询的方式了解对方的心事，然后加以正确的引导，并加以冷静理智的说明，获得主动权后慢慢将对方制服。
