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第17章 起用“客卿”:李嘉诚的独门用人秘方

决定大事的时候,我就算100%的清楚,也一样要召集一些人,汇合各人的资讯一齐研究。

长江取名基于长江不择细流的道理,因为你要有这样旷达的胸襟,然后你才可以容纳细流——没有小的细流,又怎能成为长江?只有具有这样博大的胸襟,自己才不会那么骄傲,不会认为自己样样出众,承认其他人的长处,得到其他人的帮助,这便是古人说的“有容乃大”的道理。决定大事的时候,我就算100%的清楚,也一样要召集一些人,汇合各人的资讯一齐研究。这样,当我得到他们的意见后,看错的机会就微乎其微。

——摘自《李嘉诚自传》

背景分析

古人云:“智莫大乎知人。”人才是事业成功最重要的资本和基础。深受中华传统文化熏陶的李嘉诚深谙此道。古有“千里马常有而伯乐不常有”的感叹,然而,很多人盛赞李嘉诚具有九方皋相马的慧眼。因为正是李嘉诚极为高明地辨识和使用了众多的“千里马”,他的商业巨舰才驰骋商场几十年而无坚不摧、无往不胜。

李嘉诚少年时,父亲曾讲战国时孟尝君的故事给他听,李嘉诚深受启发——孟尝君之所以能成大事,正是因为得到了幕僚的大力帮助。后来,当他自己掌舵一个企业的时候,精于用人的他知道,不仅要大胆起用精明强干的年轻人,还要准备一大批老谋深算的“客卿”。后来,李嘉诚因为自己和员工的努力,以及广得“客卿”之助,终于成就了一番大业。

商界盛传李嘉诚左右手与“客卿”并重,其中最令人注目的是精明过人,集律师与会计师于一身的李业广和叱咤股坛的杜辉廉。

杜辉廉是一位精通证券业务的专家,被业界称为“李嘉诚的股票经纪”,备受李嘉诚青睐和赏识。李嘉诚多次请其出任董事均被谢绝,他是李嘉诚众多“客卿”中唯一不支干薪的人,但他决不因为未支干薪而拒绝参与长实系股权结构、股市集资、股票投资的决策。

为了回报杜辉廉的效力之恩,当杜辉廉与梁伯韬合伙创办百富勤融资公司时,李嘉诚发动连同自己在内的18路商界巨头参股,为其助威。在百富集团成为商界小巨人后,李嘉诚等又主动摊薄所持的股份,好让杜梁二人的持股量达到绝对的安全线。

李嘉诚的投桃报李,知恩图报,善结人缘,更使得杜辉廉极力回报李嘉诚,甘愿为李嘉诚服务,心悦诚服地充当李嘉诚的“客卿”和“幕僚”。杜辉廉在身兼两家上市公司主席的情况下,仍忠诚不渝地充当李嘉诚的股市高参。如杜辉廉为李嘉诚在股票发行二级市场上的收购立下了汗马功劳,特别是在1987年香港股灾之前为李嘉诚的集团成功地集资100亿港元。

袁天凡的才华在金融界尽人皆知。李嘉诚为邀得袁天凡的加盟,历尽“峰回路转”到“柳暗花明”的曲折历程。尽管两人过往甚密,但袁天凡多次谢绝了李嘉诚邀其加入长实的好意。

李嘉诚并不言弃,仍一如既往地支持袁天凡:荣智健联手李嘉诚等香港富豪收购恒昌行,李嘉诚游说袁天凡出任恒昌行行政总裁一职;袁天凡与他人合伙创办天丰投资公司,李嘉诚主动认购了天丰公司9.6%的股份。李嘉诚多年来的真诚相待终于打动了孤傲不羁而才华出众的袁天凡,他应邀出任盈科亚洲拓展公司副总经理。在袁天凡的鼎力协助下,李泽楷孕育出一个震惊世人的腾飞“神话”。

李嘉诚能够并善于突破固有的、传统的育才模式而紧跟时代的潮流,创立出新的、适合企业实际需要的人才培育模式,为公司的发展壮大奠定了坚实的人才资源基础。

拓展透析

客卿一职早在中国春秋战国时就存在,当时是一种官职,授予非本国人而在本国当高级官员的人。在古代,君王为成就大业,募请诸侯各国谋士予以短期辅佐、指点江山,其位为卿,以客礼待之,故称客卿。

客卿本身也有他自身的存在意义。客卿是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。客卿通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被客卿人有效达到目标。客卿是通过与被客卿人建立一个相互信任的关系,这种关系包含相互尊重、安全、有挑战性和负责任的环境。这种关系激励被客卿人,在工作业绩和日常生活中都力争最佳,并获得非凡成就。其实,换个角度来说,客卿也是一种促使管理者和被管理者之间达到双赢的策略。

秦始皇执掌大权后下了一道命令:凡是从别的国家来秦国的人都不准居住在咸阳,在秦国做官任职的别国人一律就地免职,3天之内离境。李斯是当时朝中的客卿,来自楚国,也在被逐之列。他认为秦始皇此举实在是亡国的做法,因此上书进言,详陈利弊。

在李斯看来,从前秦穆公实行开明政策,广纳天下贤才,从西边戎族请来了由余,从东边宛地请来了百里奚,让他们为秦的大业出谋划策;而且,当时秦国的重臣蹇叔来自宋国,配豹和公孙枝则来自晋国。这些人都来自异地,都为秦国的强大做出了巨大贡献,收复了20多个小国,而秦穆公并未因他们是异地人而拒之门外。

李斯直言指出,秦始皇的逐客令实在是荒唐至极,把各方贤能的人都赶出秦国等于是为自己的敌国推荐人才,帮助他们扩张实力,而自己的实力却被削弱,这样不仅统一中国无望,就连保住秦国也是一件难事。李斯之言使得秦始皇如醍醐灌顶,恍然大悟,急忙下令收回逐客令。秦始皇因为听取了李斯的建议,不但留住了原有人才,而且吸引了其他国家的人才来投奔秦国。秦国的实力逐渐增强,10年之后,秦始皇终于完成统一大业。

事实上,一个企业的发展不仅需要内部人员的齐心协力,还需要得到企业外部人员的支持和帮助。如果能够借用“外脑”,既能增强企业的发展,树立良好的企业形象,又可以广交朋友,提高企业的知名度。很多时候,人的强大不仅在于提高自身的智慧,凝聚众智更为重要。如果我们能够抱着一颗坦诚谦虚之心广采博纳,凡人也可能成为超人,企业也必将取得更大的发展。

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