信教群众是人民群众不可分割的一部分，当然也是我们做好宗教工作必须依靠的力量。吴忠在人本化管理过程中，始终想为信教群众着想，急为信教群众所急，赢得了信教群众的信赖和支持。
一、带上感情，做信教群众的贴心人
工作中是否带有感情，反映了对人民群众的态度问题，同样也影响工作的效果。对于信奉宗教，社会上有些人不理解，而管理宗教的人们不能不理解。在工作中，他们尊重信教群众的宗教感情，在尊重中吸取群众对宗教事务管理的见解和智慧，在尊重中向群众讲解党的宗教政策和国家法律法规，在尊重中引导群众自觉接受依法管理。由于和信教群众打成一片，使吴忠的宗教事务管理赢得了群众的支持，由依法管理变成了信教群众对各种法律法规的自觉行为。在2009年春天鸿乐府举办的经文班上，时任统战部长做了题为“和平的宗教——以哲赫忍耶为例”的演讲，听后不少满拉留下了热泪，说：“有人对我们的宗教有不同的看法，听了部长的演讲，政府是这样看待我们的，我们感到无比的激动。”
二、带上面子，做矛盾纠纷的调解者
这个“面子”，是长期在群众中形成的威信。宗教领域中矛盾和纠纷常有，这些矛盾和纠纷属于人民内部矛盾，采取疏导的方式解决。在疏导的过程中，宗教事务管理者由于了解群众所思所想，熟知宗教的历史和现状，采取的措施又得体到位，群众是很给“面子”的。吴忠市在宗教事务管理中，充分发挥宗教事务管理人员的威信，在矛盾和纠纷调处时，多做信教群众思想工作，多做化解矛盾的工作，避免了许多矛盾和纠纷的升级。三、带上法宝，做代表人物的好朋友对宗教上层人士和重点人物进行思想上的定期沟通，政治上的妥善安排，生活上的关心照顾，以发挥其在信教群众中的积极作用，是中国共产党的传统法宝。吴忠在工作中充分运用这个法宝，建立了统战部长、宗教局长定期约见宗教界代表人士制度、节日期间市领导拜访慰问宗教界代表人士制度，形成了经常性的沟通渠道。在人大代表、政协委员的政治安排中，充分考虑了各个宗教、各个教派重点人员的政治诉求。在政府和政协的有关部门，适当安排宗教届代表人士担任实职，使其有职有权，大胆工作。充分地尊重和信任，使宗教界感受到了党和政府的温暖，支持政府依法加强宗教事务的管理，在政府和信教群众中建立起了一条牢不可破的纽带，促进了吴忠的经济发展和社会稳定。
