内在价值、个性行为等等对一个人来说固然相当重要，但这些别人对你的评判需要经过很长时间的交往才能得出，而外表形象给人的印象却能最直接且最迅速。
外表形象是由穿着打扮和身体动作所决定的，销售员的外表决定着他会给与其谈话者留下好感，或者是反感藐视的印象。正如人们所说的人靠衣服马靠鞍！其他方面受到的影响可能就是由这一项缺陷所造成的，如果两项缺陷同时出现在一个销售员的身上，就会给他带来无可挽救的损失。所以，推销高手一定要从头（修理个好发型）到脚（有着干净并与之搭配的鞋子）地把穿着打扮和外表搭配好，给人留下好的印象。
我们经常会在报纸或刊物上看到这些：“第一眼就给人颇有风度的感觉”“一看就知道是个销售员”……各种各样的评价，都是在强调推销员的外在形象很重要。通常周围的人鼓励你时也会用类似的话，刚从学校毕业的新人也会时常被人这样夸奖：“您有着不错的判断力１“您真是会说话，不管从哪方面讲，善辩都是经商的人必须具备的条件。”“您在交际中给人感觉很成熟，相信您早晚会有不凡的成就。”不同的话从不同的人口中说出，长此下去，你自己也会相信你具备这些品质。会认为“我在经商方面确实有着他人所不及的判断力，不仅别人清楚，我自己也很清楚这点儿……”
这种人的性格可能属于那种外向型。他们给人的印象是好管闲事，乐于助人，总想给人良好的感觉。他们有着和蔼的表情，讨人喜欢的性格，活泼爽朗的言谈举止。
情绪容易波动是外向型性格的人的特点，他们好管闲事而没有常性，喜欢助人而不能坚持。尽管给别人的印象很好，但有时却把握不住自己的情绪，可能刚才还热情高涨，但一会儿又降了下去。
那些没有丰富工作经验的人事经理会对这样的人很看重，但他们在后来的工作中却差强人意，从根本上来说，是被他们的“推销员的气质”所害。因为他们经常沉迷于自己的“推销员的气质”之中，在销售之前就这样想“那些人哪有我出色”，结果却是惨遭顾客拒绝，难以应付，而在听闻“某某人的销售额已经达到了几百万元”时，开始时的那些“我的成绩一定是最好的”的想法全部化为乌有，从此失去振奋的信心。
而那些给人印象是寡言少语的内向型性格的人则与此相反，他们从不彰显自己的能力，有时还会有笨拙的表现。尽管他们说话经常是驴唇不对马嘴，导致客户理解错误，但他们的沉默却给了顾客多说话的机会；尽管没有很强的自我表现力，但客户却非常赏识他们的诚恳态度，客户对他们笨拙的样子感到很亲切，对他们的好感也是与日俱增。
除此之外，他们因为知道自己不具备推销员的气质，所以努力工作，克服工作之中的辛苦，积极思考解决问题的办法而不是逃避，遇到困难能从容面对，并想办法将之克服。
销售员的能力不是左右成功与失败的关键，成功的关键在于气质，我们谁都可以得到这种气质，只要你想要拥有。
销售金法则
别人对我们的第一印象是由我们的外在形象所决定的，在客户的眼里更是如此，在你还没有开口和他们说话之前，他们的意识中就已经有了你的形象。因此，销售的成败和第一印象的好坏有着很大的关系。
