夏目志郎是日本人，他曾经6次登上世界营销的宝座。他有一次和一位董事长约定，他们在下午两点钟见面，他在离两点还差五分钟时进了洗手间，在洗手间里他对自己鼓励道：“我是最棒的，我是最伟大的，我是世界一流的，我的微笑是最棒的，顾客很喜欢我……”这时，有一个人忽然间走了进来，恰巧撞见了这一幕，但此人如没看到一般就沉默地走开了。
还剩下1分钟的时间，夏目志郎急忙向外飞奔而出。他告诉秘书：“我跟你们董事长两点有约。”秘书便把他带到了董事长办公室。因为刚刚在洗手间里有过一面之缘，难怪感觉有点面熟。
“夏目志郎先生，今天你是来推销产品的吗？”董事长问他。
“正是如此，董事长先生，我要给你介绍……”夏目志郎答道。
“你不用介绍了１董事长说。
听了这句话后，夏目志郎非常吃惊，于是便问道：“关于我们的产品我一点还没说呢，董事长？”
“夏目志郎先生，你们的产品你不用介绍了，我今天要把你推销的所有产品全部买下来。”董事长立即说道。
夏目志郎更是感到惊奇，他又接着问道：“可是董事长，你并不了解我卖的都是些什么呀！
董事长平静地说：“夏目志郎先生，在日本你的名声很大，我看过你写的书，在书中你建议推销人员在与客户见面时，要比客户早5分钟到达预约地点，利用这短短的时间在洗手间里伸出拳头……这一幕我已经亲眼见过了。你言必信，行必果，不需要再多费口舌了，我要买下你的全部产品……”
夏目志郎能够取得成功，与他注重细节是密不可分的，他在总结自己的经验时，对如下几点常常加以强调：
（1）注重穿着打扮
想让别人对你产生认真和值得信赖的好感，就要重视自己的衣着和外在形象，在这方面对以下几点要加以注意：
头发：一个人的精神状态最能在头发上表现出来，对自己的头发进行精心的梳洗和整理是每一个专业的销售人员都应该做到的。
耳朵：对自己的耳朵要定期清洗，使之保持干净。
眼睛：注意自己的眼部卫生，不要让眼角上留有眼屎。
鼻毛：要适当地处理鼻毛，不能让它在鼻孔外面出现。
嘴巴：牙齿上不要有污秽，口气要清新。
胡子：无论是将其刮干净或者修理整齐，总之要让人产生舒服的感觉。
手部：要保持双手干净，指甲也要修得整洁。当你握住的是他人的一只脏手时，想象一下这种感觉吧。
衬衫领带：要适时换洗衬衫，袖口和领口保持清洁干净；要注意衬衫、领带和西服这三者之间的搭配是否协调。
西装：它能让你显得庄重，要注意它的第一个纽扣一定要扣上；不要把笔插在上边的口袋里，最好不要把任何东西放在两侧的口袋里，尤其是香烟和打火机等之类的东西，因为它们容易让口袋看起来鼓鼓的。特别提醒要把西装及时熨整齐，免得它走样变形。
鞋袜：两者须搭配得合理，都不能太过耀眼，鞋子要干净，若是无意中粘上泥巴或者尘土须将其及时清理掉。
名片夹：让自己使用的名片夹品质优良是再好不过的了，这样能大大方方地将自己的名片取出来。
笔记用具：在商谈时一般都会用到一些文具用品，因此要把各项文具好，做到有备无患、万无一失，更不要将信息随意地记录在一张纸上。
（2）衣着与职业要保持一致
如何包装自己、表现自己，这是一些成功人士的成功经验之一，他们深谙此理，尤其是对外在的服装衣着格外注重。为什么会是这样呢？这是由于人们在判断一个人时大多习惯从外表入手。
通常情况下，只要外部形象整洁良好，其人格就值得信赖，这种想法在社会大众心中非常普遍。对人们的这种心理许多商界老手是相当清楚的，所以，无论囊中多么羞涩，在置装上花多少钱他都不会舍不得，绝不吝惜。因此，穿着得体是人人在社会上都必须重视的一个环节。不过，平常你注意过自己的穿着吗？你穿戴得大方得体吗？你可能会说：“肯定会注意啦！我会尽量根据工作环境来调整自己的穿着，使之相协调，不会让突、奇、特成为我的穿衣风格，同时还时刻注意保持整洁。”但事实真的是这样吗？西服满是褶皱，看到西装裤没有了折痕、衬衫的袖口和领口脏污且泛黄、领带皱巴巴的、皮带已经掉漆了、皮鞋沾满了泥土，这样的衣着打扮怎么能称得上是整洁的呢？但是在职场上你每天都能轻易地看到这样的情形。另外还有一种情形你也经常可以看到，就是穿着与职业需求不符合。比如在银行上班的人，其实应当给顾客一种热情、和蔼可亲的值得信赖的感觉。所以，他们的制服的最佳颜色理所当然地应是灰色及深蓝等稳重的色彩。反之，在与顾客接触洽谈时，若是穿颜色亮丽的黄色T恤，就很容易给人一种轻浮的感觉，更可能会质疑此人是否值得信赖。
如果有一个人对你进行推销，但他对运用职场穿着术并不懂得，由他的不搭调的外表产生的某些负面信息很可能会传递给你。这种情形很容易会让你对他产生不信赖的感觉，从而在一开始时你就没有要听他讲下去的想法。因而我们可以推断，人们在判断对方的人品时大多也会透过服装来进行，而外表邋遢、不修边幅的人，就不能让人对其产生信任、可靠之感。因此对服装绝对不能忽视，它并不是个小细节，很值得我们重视。要使穿着得体，我们应该做到哪些呢？鉴于此，就必须注意以下几点：
①要多购买几套西服、领带，以便能够每天轮换着穿戴。一定要时常注意裤子，使其干净没污渍，及时熨烫使折痕平整。
②对于贴身衣物、内衣和手帕每天都要进行换洗。
③要及时擦拭皮鞋，时常对其进行保养，同时对已走样变形的鞋子就不要再穿了。
除此之外，还要注意颜色和款式的搭配，并且它们必须适合自己。要谨慎选择适合自己的颜色和服装款式，但很多人都没有这种正确心态，尤其是那些年龄大的人更是缺乏这种心态。有些人会说：“不用那么认真吧，凑合凑合就行了，不管怎样，那一身行头并不能决定工作效率。”但是因为每个人都有专属于自己的脸型、身材、气质，将适合自己的服饰正确搭配和自我个性最真实、最完美地展现出来是相当重要的。因而，我们应多多向服装设计师请教，他们的建议是非常专业的，很值得我们借鉴参考。
（3）注重商业礼仪
得体的衣着、外貌，若再有得体的礼仪更能为你的形象加分，将更容易让客户产生好感。商业礼仪是你对客户的一种尊重，你让客户得到尊重，客户也肯定会让你得到尊重。
握手：在握手时要注意与客户的距离适当时把自己的手伸出来，身体稍微向前倾一些，同时眼睛看向客户的眼部。握手不能松松垮垮，摇动的幅度要适当。当感觉客户的手松时要及时结束握手。
站立商谈的姿势：如果是与客户站着商谈，标准的姿势是将两脚平行放置，两脚间约相距10厘米，这样不致使人感觉到疲劳，另外，能避免因头部前后摆动而产生的使身体失去重心的情形，使其保持在稳定平衡状态，还可缓和气氛而不致太过紧张。
站立等待的姿势：两脚微微分开，双手相交放在小腹前的位置，为了使气度安详稳定，可使视线保持在略高于水平一点的高度上，给人一种信心满满的感觉。
入座的方法：在入座时大多是从椅子的左侧开始，紧靠向椅背，上身要微微前倾，而不是依靠着椅背，轻握双手并将其置于腿上或者将分开的两手放在膝上，将膝盖平行放置，之间的空隙可容下一个拳头，两脚后跟靠拢；如果坐的是柔软的沙发，则坐在前端，若是你往后仰那是对客户的不尊重。
商谈的距离：一般若与对方较熟悉则距离应是70～80厘米，若是不熟悉甚或是陌生那么双方的距离应保持在100～120厘米。在与客户都是在站着的情况下商谈时，通常所相距的距离是两个手臂的长度。若其中的一方是站着时，则双方可以不用相距那么远，一个半手臂左右的距离就可以了。如果都坐着则大概一个手臂的长度即可。
视线的落点：倘若是很平常的面对面的交谈，可将视线停留在对方的鼻间部位，或可落在对方的双目上。当你真诚地对对方提出恳请时，眼神可以盯着对方的眼睛，尽管这样能把你的热心表现出来，不过显得过于针锋相对的情形也难免会出现。
递交名片的方法：通常都不会将名片放在裤子的口袋里，而是将其放在衬衫的左侧口袋、西服的内侧口袋或者随行包的外侧。离开家之前要检验一下名片带的能否够用，注意在把名片递给对方时要并拢手指，用大拇指夹着名片且向上弧线，将其递到对方胸前的位置。要用双手去接对方所给出的名片，名片接到手后要注意确认上面的信息，如你可将对方的名字轻轻念出，同时要认真记下并在名片夹的上端将其放入。若是双方交换名片，用右手递交自己的名片，用左手去接对方递出的名片。
手的指示方法：若需要用手标明指向时，如在指引样品、模型或者接引客人的情况下，拇指轻轻弯向内侧，其余四指靠拢来指示方向。
销售金法则
在细微之处注意自己的魅力是大多数成功的销售人员的共同点。时时注意自己的细微之处，重视自己的魅力，这样的人一定是有品质、知礼仪的人，对别人更是懂得尊重，这样的人处处受欢迎是毋庸置疑的。
