所谓超值服务就是指除了向顾客提供主要的服务内容之外，还为其提供其他的服务，并且该服务是无偿的，不收任何费用。在我们的生活当中，综观四周有很多这样的例子。最常见的，如在购买电脑或空调等家用电器时，我们便会得到免费送货到家或免费安装这样的服务；在订购矿泉水时，我们会得到免费清洗饮水机的服务；还有在订阅报纸时，我们会得到免费的杂志等等，这样的例子不胜枚举。
销售过程中，在平等交易之外若再免费提供与之相关的超值服务，相信每个人都会对此感到高兴，这种兴奋使得他们对交易的满意度增加。满意度一旦增加，这不仅会巩固他们对该产品或服务的忠诚度，而且还能使良好的口碑得到更进一步的扩大与传播。下面的这个例子便能很好地说明这一点。
对保证赔偿推销这一制度可能很多人都听说过，它是指购买了某产品之后，在一段时间之内。对产品的损坏并不是由人为因素而是由非人为因素所造成的，不仅提供免费维修服务，而且对由该产品的损坏所导致的其他所有的损失还全部负责承担。该制度是由梅考科在一百多年前创立的，他是美国国际农机公司的创始人。在他年轻的时候，他创立了一家以生产收割机为主的农机公司，该公司创立的资金来源是他父亲留给他的遗产。虽然他工作非常努力，每天只有5个小时的睡眠时间，然而销售业绩并没有什么长进。经过了几年的时间，卖出的收割机是少之又少，仅仅只有几台而已。因而不仅没有赚到钱，反而把父亲遗留给自己的资产全部赔光，又欠了一大批的外债。实际上，他所生产的收割机和别的厂家的差不多，甚至比他们的还要好，但他却陷入了如此窘迫的状况，这究竟是什么原因造成的呢？于是他再三思考，反复调研，之后他得出了这样的结论，就是没有多少人知道自己的农机公司，在社会上没有什么名气，牌子也不能与那些老厂的相比，于是销路就一直打不开。要想打开市场的大门，就必须在推销方法上进行创新，使之胜人一筹。
经过几番的思量斟酌，于是保证赔偿推销制度就诞生了。它向顾客承诺：只要顾客所使用的收割机从梅考科农机公司购买来的，在前两年的时间内，若是收割机出现了什么故障，但不是人为原因造成的，公司会免费负责维修，这一点和其他厂家是一样的，除此之外，还会承担因收割机损坏而耽误收割所造成的全部损失。尽管虽然这种推销制度能够引起更多客户的兴趣，但是它也难免会有很多的缺陷。如难以分清机器的损坏是由于质量问题抑或是在操作过程中使用不当而造成的；复杂的纠纷也是很容易发生的；开销也可能大大增加，最糟糕的就是入不敷出，即是由销售收割机中所获得的利润还不能够足以支付赔偿费的费用等等，这些都是它的弊端。上述这些缺陷使得公司内部的高级职员很是不满，引起了他们的集体反对。可是梅考科有自己的想法，他认为，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟是他们最迫切、最严峻的问题，同时也是他们公司当下最亟须解决的问题，所以，他们要高瞻远瞩，不能鼠目寸光，不能计较眼前的得失，即便在短时间内可能会多损失一些，可是一旦有了一定的市场份额后，先前所赔的钱就一定能回来。
于是，他抱着那样的信念，对他的新促销计划进行极力推行，还将产品的质量不断提高。许多人对这种超值赔偿服务有了一定的了解之后，便都纷纷购买他的产品试用。他们通过使用后发现，他所生产的收割机并不比那种老品牌差。所以，梅考科公司生产的收割机赢得了人们的喜爱，越来越多的人开始购买这种收割机了。
就这样，经过短短的几年时间，梅考科的农机公司渐渐发展壮大起来，规模也越来越大，由原来的主要以生产收割机为主扩大至整个农机生产领域。如今，他的农机公司蜚声海内外，在国际上扬名，这些成就的获得是与梅考科当初的保证赔偿销售制度是密不可分的。
虽然由他公司生产的收割机的质量是过硬的，但它毕竟是一家新公司，作为农机生产领域的后起之秀，想在在市场上站稳脚跟，可想而知这是多么的困难。一直以来，梅考科都在苦思冥想一个问题，即是如何赢得更多的客户呢？于是，他在后来率先创造出保证赔偿制度——承担由机器本身损坏所造成的损失，除此之外，还承担因机器损坏、耽误收割所带来的其他一切损失。一批老品牌的用户立即便被这种超值服务吸引了过来，该服务给他们带来了相当的满足感，在享受这种感觉的同时，他们也无意识地成了梅考科公司的忠实顾客。
销售金法则
销售过程中，在平等交易之外若再免费提供与之相关的其他超值服务，相信每个人都会对此感到高兴，这种兴奋会使得他们对交易的满意度增加。满意度一旦增加，这不仅会巩固他们对此产品或服务的忠诚度，同时还使口碑得到进一步的扩大传播。
