登陆注册
6698700000006

第6章 电话类

51.交朋友要讲诚与信

寿:喂,老鲁啊,有一件事我始终不明白:作为好朋友,当朋友遇到危难时,要义不容辞,患难与共;有好的东西时,不要忘掉朋友,好东西要与好朋友分享。我是这样对待朋友的,可朋友却不这样对待我。

客:交朋友讲的是交心,平时朋友有事时,你要大力协助。当你有需要时,朋友也要帮助你,人际关系要处理好,最主要是诚与信。

寿:诚与信?保险经营的理念也是诚与信。看来,有些东西是没有行业之分的。

客:诚是对人真诚,信是要有信用。对人有诚有信,你当然就会有许多的朋友。

寿:老鲁啊,你是我的朋友,能不能介绍几个朋友给我?

客:没有问题,不过我要问一下他们。

寿:老鲁啊,你刚才跟我说对朋友要有诚与信。如果你都不肯介绍朋友给我,还有什么诚与信呢?

客:(老鲁稍微思考了一下,终于答应了我的要求。)

52.想一下,还有呢

寿:嗨!老李,感谢您前天花了一个上午的时间见我。我也知道您对我的服务很满意,不知可否,麻烦您告诉我,有没有像您一样的朋友,也需要我这样的服务?

客:我一时还想不起来,等想起来了再告诉你。

寿:老李啊,您的介绍对我是非常重要的,而且我敢保证,我一定会像为您服务一样,为您的朋友服务。您是很有人缘的,跟许多公司都有往来,想一下,有没有哪一家公司当中,有一些朋友是您觉得我可以为他们服务的?

客:真拿你没办法,这样哦!我想你或许可以找小孙谈一谈。

寿:还有呢?

客:我还认识一个人叫小张。

寿:还有呢?

客:对了,你也可以找我哥哥谈谈。

寿:还有呢?

客:先介绍到这里,以后再说吧。

53.有一个投资理财的计划

寿:喂,请问您是鲁仁先生吗?我是小倩,您的朋友张三要我给您打个电话,我答应他会和您联络。鲁先生,您现在说话方便吗?

客:什么事?你说吧!

寿:是这样的,我目前是新华人寿保险公司的一名寿险顾问,最近,我公司推出一个有关家庭投资和理财的计划,张三看了以后,觉得非常好,一定要我将这个计划拿给您看,并说,您看了后也一定会感兴趣,因此,我想当面把这个计划拿给您看。

客:我现在很忙,以后再说吧!

寿:鲁先生,我知道您是个大忙人,难怪您的朋友张三说您是个工作狂、忙起来连饭都忘了吃的人。可是再忙也有个休息时间呀!这个计划只会耽误您五分钟时间,我希望很快能约个时间和您见面,请问是上午10点还是下午两点?

客:那就下午两点吧!

54.只要你当我第一个客户

寿:姨妈,现在好吗?好长时间都没有和您通电话,也没空去看您,真是对不起。这段时间我一直忙于工作,现在我已经找到了一份很适合的工作,在平安人寿保险公司做一名寿险员,培训了一个星期,学了不少寿险知识。我想到您这里来,请您当面考考我,看我学得怎么样?

客:姨妈不懂寿险,拿什么来考你?

寿:姨妈,我不要您来考我寿险知识,只要您当我第一个客户,看看我的推销技巧如何?

客:你是拿姨妈来做试验品吗?

寿:姨妈,看您说的。您是我的亲姨妈,可您从来也不问我工作上的事,本来如果您问的话,我打心里会感激,可您从来都不关心我的进步,我还开始怀疑我们之间的血缘关系。所以,我一定要让您当面听我谈寿险,看看您是否真的把我当亲外甥女看。

客:死丫头,把话说得这么重。你明天晚上来好了,看我和你姨父会把你考死啵!

55.举行十周年庆典活动

寿:张小姐,你好!通过与你的几次接触,感觉到你是一位有爱心也很热心的人,因此,特意打电话给你,有一件重要的事想告诉你,想得到你的帮助。

客:谢谢你的夸奖,什么重要的事?

寿:是这样的,近日我们公司举行十周年庆典活动,并有一些纪念品赠送。公司要求我们给客户提供良好的服务,还纳入了考核范围。这次考核对我个人和我今后的发展起着至关重要的作用,何况你一直很关心我,我想你一定会帮助我的。

客:要我怎么帮助你?

寿:明天上午九点钟,我希望你带两三个要好的朋友一块到我们公司来参加庆典活动,并把你的朋友介绍给我。

客:我的朋友恐怕对寿险不会感兴趣。

寿:没关系,咱们不谈寿险,只交朋友,我会做好接待的。

客:那好吧!

56.您可以帮她一辈子吗

寿:鲁仁同学,您好!我是小倩。我想问您一个问题,可以吗?

客:你说吧!

寿:假如您有一位朋友不幸英年早逝,您到他的灵堂告别时,蓦然回首,看见好友的妻子与儿女,想起他们日后的生活将孤苦无依,您有何感想呢?

客:当然很难过。

寿:那他的妻子如果请您帮忙,希望借点钱,您会拒绝吗?

客:当然不会。

寿:您打算就这样帮她一辈子吗?您有能力负担吗?您的帮忙对她们来说足够吗?最根本、也是最佳的解决办法,应该是在问题还没发生前就先做好安排,您说对吗?

客:话是这么说,可事先怎么做安排呢?

寿:很简单,就是让您的朋友重视寿险的功能,并动员他们购买。一切问题都让寿险公司去做安排。

客:这个主意不错,你要我做些什么?

寿:我相信您身边的朋友很多都是围绕着您转的,那么,请您把身边的朋友介绍给我。

客:没问题。

57.存到钱才是好汉

寿:鲁仁先生,我是小倩。上次在百货大楼见面,您就给我留下深刻的印象,特别是您今天的成就,更是令我敬佩。不过,像您现在这么有成就,有没有考虑过:

①多少钱可以对付全家人一年的生活开支?

②多少钱可以对付突如其来的生意风险?

③多少钱可以对付疾病和意外费用?

客:你提这些问题,我还真没考虑过。

寿:是啊,这些问题不能不考虑。每当我们存到足够钱时,这些问题一旦出现,就会像小偷一样一夜把您偷个精光。因此,很多人说:“赚钱不是好汉,存到钱才是好汉。”

客:说的也是,有什么更好的办法吗?

寿:我这里有份储蓄保障计划很适合您,想跟您分享。

客:你说的是人寿保险吗?我暂时不需要。

寿:寿险需要是肯定的,关键在于您是否承认它,当您说您不需要寿险,被伤害的不是我,也不是您,而是您的家人。因为您的拒绝只是使我失去一个客户而已,而对于您,可能失去的会是家人的希望、一生的幸福,所以您一定要仔细考虑一下。

客:好的,明天你过来一下吧!

58.还要和太太商量吗

寿:鲁仁,你好!我是小倩。那天你说要和爱人商量,我非常理解你的想法。不过,我想问你,假如你要给爱人一个惊喜,或是要表达你的爱意,需要买个礼物或是一束花给她时,你是不是也需要和她商量一下?

客:开玩笑,这不可能。

寿:夫妻双方做任何事之前,相互尊重是应该的,只是要说明,买寿险是一种投资,它的投资回报率虽然比不上股票或是房地产,但是它的风险却是很低的。你说对吗?

客:对是对,我总得问一下她吗?

寿:当你在工作中遇到问题时,你一定会找专家来解决。而现在,有一个寿险专业人员在你面前,你不问他,反而要让不太了解寿险的爱人来伤脑筋,你说公平吗?

客:让我想想再说吧!

寿:不要再犹豫了,买寿险又不是乱花钱,寿险不仅是一种保障,也是一种储蓄。再说,你身为一家之主,买份寿险绝对不是为了自己,而是为了家人的幸福。你说,是否应该自己做决定,还是要和太太商量呢?

客:既然这样说,那就买一份吧!

59.专门为你量体裁衣

寿:鲁仁啊!每当我拿起电话要和你谈寿险时,你恐怕又会说:“我现在经济很紧张,哪还有钱买寿险!何况保费这么贵,我可买不起。”

客:小倩呀!我们家的钱确实有点紧张。

寿:我认为,这要看和什么去比较。一个人如果失去谋生能力,家人及小孩的生活费、教育费、医疗费等等才是昂贵的费用,而这些是不能不付的。若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用就要让爱人及小孩去承担,甚至转变为债务,你想看到这种状况发生吗?

客:当然不想看到。

寿:那么,为什么不趁现在能赚钱的时候,买一个理想的寿险,由寿险公司来承担这些费用呢?

客:想是这么想,可就是保费太贵了。

寿:你想拥有什么样的寿险,能负担多少保费,我会根据你的财力及实际情况为你提供适当的计划,专门为你量体裁衣,费用大约是你年收入的10%。用这么少的钱买全家的保障,相信你绝对付得起!

客:那你就帮我设计一个保障计划吧!

60.寿险是保多少,领多少

寿:鲁仁兄,上次你对我说:“宁可把钱存入银行,也不投保。”你说得不错,很多人都宁可把钱存入银行而不肯买寿险,可是,要知道寿险也是一种储蓄呀!所不同的是,储蓄只能“存多少,取多少”,除了利息,别无保障。而寿险却是“保多少,领多少”,另外,还有对疾病的给付,养老金的给付,意外事故的给付等,你考虑过吗?

客:我没有考虑这么细。

寿:我不得不提醒你,银行存款要多一点利息,必须是定期存款,而且要多年以后才能实现。这段时间你只看到表面的数字增加,而不能动用,除此之外没有其它功能。同一时间,银行可以将您的钱毫无顾虑地转投出去,甚至不要做任何售后服务,而你仍在担心害怕,生活仍然没有任何保障!你说对吗?

客:这叫我怎么说呢,不过还真得考虑一下。

寿:我想用一个比喻来说,银行是在晴天借给你雨伞,下雨天赶紧收回;而保险是晴天不借伞,下雨天把伞送给你。这两者哪个对我们比较有利呢?既然一定要储蓄,何不采用具有巨额保障的寿险储蓄方式呢!

客:看你说的,还真应该把钱存入寿险。

同类推荐
  • 王石是怎样炼成的

    王石是怎样炼成的

    真正企业经营管理的切身体会,对市场的判断和预测,都是意会多于言传的事情。而擅长逆向思维、不愿人云亦云的王石,既没有太多的企业哲学和复杂的产业理论体系,也很少愿意按照公众的话语逻辑发言。所以,从某种意义上说,对于王石,公众存在着一定程度上的误读,这是正常现象。
  • 创新之神李健熙的思考方式:李健熙成功的木鸡哲学

    创新之神李健熙的思考方式:李健熙成功的木鸡哲学

    三星在李健熙的改革下,仅花12年就跻身全球前20大最有价值的品牌;企业的收益增加了66倍;品牌价值超过160亿美元……本书讲述了李健熙的人生智慧与管理理论,并全面而详细地剖析了他在个人成长、为人处事、企业经营和工作生活等方面的成功经验,试图为读者找到企业经营的要诀。本书结合崭新的人生智慧和前沿的管理理论,全面而详细地剖析了李健熙在个人成长、为人处世、企业经营和工作生活等多诸方面成功经验,试图为读者找到入山之门径,以期达到抛砖引玉的目的。
  • 销售就是搞定人

    销售就是搞定人

    微观销售就是搞定人。人是灵动的,所以销售不是一个静态的事情,它注定是一个动态的事情。在动态的系统中保持平衡,这就和冲浪运动一个原理,在大海里,高水平的冲浪就是一种艺术。对于如何去做销售,如何做一个优秀的销售人员,这当然不是用来坐着讨论的问题,因为一切都在变。前辈很好的销售方式到现在就不那么适用了,原因很简单,就是时代变了,我们沟通的方式变了。采用老的销售方式不能完成今天的销售。
  • 人力资源开发与管理

    人力资源开发与管理

    本书主要用作国内经济管理类专业应用型本科(专科)教育的教材,同时,也可作为企业管理人员的培训资料和参考,或供管理人员自学使用。全书共十章,包括绪论、人力资源规划、工作分析、人员招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯管理、劳动关系管理和国际人力资源管理等。本教材充分体现应用实践导向,注重知识结构的全面性、编写体例的新颖性和内容素材的前沿性。
  • 马化腾内部讲话:关键时,马化腾说了什么

    马化腾内部讲话:关键时,马化腾说了什么

    纵览腾讯15年的发展历史,摘录马化腾在创业15年中的讲话精华,从马化腾关于如何关注产品、服务用户,如何科学决策、推动组织变革,如何塑造QQ品牌、建设团队文化,如何把握科技发展趋势、提前为腾讯谋篇布局等一系列讲话中,传播腾讯企业的正能量,为众多创业者提供经验和蓝本,也为广大读者注入人生腾飞的力量。
热门推荐
  • 伊人成殇

    伊人成殇

    如果有如果,你会不顾一切和我在一起吗?会一直相信我吗?如果有如果,是不是没有樱花树下的相遇,就不会有那么一场深爱却无果的刻骨铭心爱情,樱花下的爱情就让它在樱花中涅灭。-苏雨烟
  • 紫魅龙灵

    紫魅龙灵

    龙族杀神卡尔和妻子伊丝塔被终结,留下还被困在龙蛋中的女儿孤苦伶仃地迷失在荒野中,然而,一只紫金幼龙,却在出壳之时就拥有了自杀的人类少女唐睿心的记忆。其中究竟有着怎样的联系?为了活下来,她不得不选择前行,踏上饱受劫难的土地,找寻自己的归宿,一次又一次站在死亡的边缘上,一步一步深入脑海中未知的深渊......所有丢失的记忆重归正位之时,死神再度苏醒,浩劫即将降临,黑色的天际终将笼罩于大地之上。世界的异动,将由她,以及他们来掌控。
  • 天外天.

    天外天.

    抬头是天,低头是地,天地在我眼中,而我为何只在其中?
  • 网王之洪都离华

    网王之洪都离华

    文章性质是动漫同人,女穿男,微腐,这也是我将其放在女性专柜的原因。当然清水文主打,以适应受众思维。可能宗教信仰色彩偏重。不过既然是简介,伯伯就大体说一下。本文绝不是水性杨花,见着就上(咳咳,可能太直白了),而是有逻辑有人物自主思想的,并且这次全是新阵容,也就是说伯伯塑造了不止两三个新人物,伯伯已经很努力的避免与原著(网球王子)内人物的性格相重啦!在这里洪都离华将作为新学校登场,伯伯避开了剧情,而是选择了越前二年级的时候开始,希望大家多多支持!伯伯也不是第一次写文了,但经常半途而废,可是这次伯伯是真心想坚持到底的!由于学业,可能会不定期短更,但停更绝不是伯伯的作风!只要不好,伯伯就不会偷懒一定改
  • 灭天修罗

    灭天修罗

    半醉半醒伴浮笙一生一世一倾城为那一世倾城;为,那一世倾城;为那一世,倾城。
  • 舞动的岁月

    舞动的岁月

    年轻的岁月,是充满激情的岁月,就像一部戏,你怎样导演自己的激情年代…………
  • 惊天兽

    惊天兽

    风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风风
  • 乱世猛男

    乱世猛男

    看特种兵怎样异界争霸并登上世界的巅峰。。。。
  • 缘过今生

    缘过今生

    什么?通宵玩游戏穿越了?哈哈,这可难不倒作为橙光游戏资深的本宅女。就看本小姐怎样力挽狂澜,在勾心斗角的深宫大院里杀出一条王者之路。
  • 初心不忘TFBOYS

    初心不忘TFBOYS

    喜欢你的感觉......就像是夏天的冰激凌,甜甜的,凉凉的,有人说这是初恋的感觉......她不算很完美,她不是三好,她不是伤感,但她志向远大,她就是心中的他.......