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第78章 先清除三大障碍

作为谈判者,要注意并清除下面的三大障碍,以快速推动谈判进程:

(一)过早下结论

通常,多种选择方案并不是说需要就立刻会有的,而是绞尽脑汁后才能想出来的。然而有时许多人即便开动全部脑子,也拿不出“理想”的解决方案,这其中有一个十分重要的原因,就是每次对于新构想总是吹毛求疵,总认为新方案有这样那样的缺陷,不适用于此轮谈判,从而导致每种新方案一提出即遭“枪毙”。对新构想吹毛求疵会阻碍人的想像力与创造力的发挥,影响方案提出者的积极性。谈判者应当清醒地认识到:提出供参考的新构想,没有必要也不太可能在刚提出来时就是完美的。

谈判前的紧张状态,最容易使人对新构想持一种批评态度。由于大家迫切需要的是那些切合实际需要且能够迅速生效的创意,一旦别人觉得你的构想离题太远,便很有可能会对你加以批评,认为你是在耽误大家的时间。如果顾虑重重,自然会使你的创造力受到限制。

如果你总是担心对方对你说出的任何意见都会加以挑剔,自然你在考虑解决方案时就将十分慎重,抓不住灵感的火花。这样你的思维路径就会受到极大限制。

(二)认为答案只有一个

常常有人以为,将双方立场的差距缩短拉近,才是谈判的主要任务,而找出解决方案,则并不是谈判的组成部分。这样,提出可供选择的多种方案对谈判并无多大意义,也就并非谈判中的重要运作程序了。他们常常会认为,双方要取得协议困难重重,假如再增加新方案,那不是更麻烦,更难达成一致了吗?这些谈判者固执地认为,谈判的最终目的只是为一个答案罢了,那么,直接去追求那个单一且最好的答案不就行了吗?如果在谈判伊始就抱定这种想法,那么,当然就不会选择使用多种可行方案了。

(三)只关心自己的利益

提出多种现实性的选择的第三个障碍在于,每个谈判方只以自己的眼前利益为重。在谈判中,要让对方同意达成一项满足己方利益的协议,就必须让此项协议也兼顾到对方利益,取得对方的认同才行。然而,很多人还是习惯于只从自身利益的角度来思考问题,将对方的利益要求置之不理,而很少考虑到那些适合双方利益的方案。这些人的问题在于难以持有客观的态度。他们在现实中还常常振振有词:“我们自己的问题已经够多的了,对方的问题应让对方去处理。”并且,这些谈判者在心理上常常只认为己方的见解是正当的。这样,也就使他们不愿去思考使对方获得满足的方案。可想而知,站在偏颇的立场上,只会产生片面的实际上无助于解决问题的办法,这不利于谈判达成协议。

为了克服上述三种障碍,必须做到:把构思与判断分成两个阶段或层次进行;扩大选择的范围,避免只寻求单一答案;寻求满足双方利益的方案,创造有利于对方易于做出决断的条件。

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