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第64章 让步的十三项注意

永远不要接受最初的价格。如果第一次出价超出了自己的期望时,许多人常常会立刻接受。但事实上,也许对方并没有想到就会以这个价格成交,他们是作好让步的打算了的,你这样快地接受他们的最初价格,不仅不会让他们觉得满意,还会使他们有一种摸不着头绪的感觉。不管在什么情况下,太快接受出价的人总是错的。

大多数的利益和好处总是跑到在重要问题上立场最坚定、战斗得最顽强的人那里去。坚守住自己的领地,不要轻易让步——这一原则要特别告诫那些总爱对人作出承诺的人。尽量争取对方的许诺;千万不要轻易对对方作出什么承诺,把你每一个承诺都计算在让步中,让对方为此付出一定代价。

为争取互利互惠的让步,我们应注意如下十三项:

1.要掌握让步的技巧。前面所列的种种让步类型和让步技巧,都要根据具体的情况作具体的分析,切忌生搬硬套。必须根据对方的情况、己方的情况、谈判场上的进展情况等等,选择不同的让步策略,计算出不同的让步幅度,目标只有一个:争取最大利益。

2.要把握让步的重要心理因素。人们对轻易得到的让步往往不以为然,拒绝作出相应的让步,更谈不上较大的让步了;相反,对方珍视从你手里费了九牛二虎之力争取来的微小让步,而且他可能愿意为此付出较大的代价,即愿意作出较大的让步来作为回报。因此,让步技巧中的首要经验是:“不要轻易让对方从你手里获得让步。”

3.除了必须要作出的让步之外,也可以在较小的、不太重要的问题上先作出让步。这样可以促使对手在更大的条件上作出让步来回报自己。

4.你的让步应该是有回报的。你的每次让步应该可以从对方那里获得好处;而对于对方的让步,你不必立即作出让步来回报,或者不必作出同等幅度的让步来回报。

5.谈判场上崇拜精明、能干的人,因此不要想通过让步来赢得对方好感,这种人常常不是被对方看做愚蠢,就是被对方看做无能。

6.在最后关头才作出让步。明智的谈判者要避免谈判一开始就对对方的要求作出让步!这些开局就作出让步的谈判者,往往是那些处于非常虚弱的地位、渴望做成交易、尽快达成协议的一方,在谈判过程中要坚决避免这种做法。

7.以让步换让步,把己方的让步与对方的让步挂钩。没有得到对方的某个交换条件时,千万不要轻易让步;没有经过重大讨论时也不要作出免费的让步。

8.当我们明确地作出让步时,要向对方声明:其实我们作出这个让步是与公司的原则或者是公司主管的指示相背离的,所以,我们只能作出这样一个让步,即便这样,我们已经很为难了,因此,贵公司也应该有所回报,让我们对于公司有个交待。

9.让对方先开口讲话。让他叙述所有的要求,这时候应该先隐藏住自己的要求,尽最大可能让对方首先在重要问题上让步,可以先在一些无关紧要的小问题上让步,有时不妨试试作一些于己丝毫无损的让步。

10.如果你无法吃到大餐,也应该努力设法吃到三明治;如果吃不到三明治,喝一杯茶也是可以的。

11.没有必要作完全同等级的让步。

12.抛砖引玉。谈判的要点并不在于我让了你三次,你只让了我两次,而是在于你一次让步的价值是不是大于我三次让步的总值。

13.不要不好意思说:“不”。大部分的人都怕说“不”,其实,如果你说了多次的话,对方便会相信你是真的在说“不”,要有耐心,并且做到前后一致。

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