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第61章 有效迫使对方让步的六种战术

对谈判人员而言,谈判中的利益并非轻易就能获得,常常要经过激烈的讨价还价,才能迫使对方让步。在这一过程中,可以采取如下的六种战术:

(一)从对方阵营中找突破点

把对方阵营中持有利于己方意见的人员作为突破点,以各种方式给予支持和鼓励,与之结成一种暂时的无形的同盟。这一战术须巧妙施用,让他本人毫无察觉。只要对方谈判小组中某一成员松了口,其内部必然乱了阵脚,此时乘胜追击,争取对方让步也就大有希望了。另外,这种战术也容易使对方谈判小组内部成员之间相互猜疑,从而瓦解对方战斗力。

(二)动用最有效的武器——竞争

再没有什么武器比制造和运用竞争更能迫使对方让步的了。当谈判一方存在竞争对手的时候,他的谈判压力会大为增强。这时,假如他的谈判对手聪明地给他这种暗示,强调他注意其竞争对手的话,就比较容易迫使他让步。

对于大多数卖主而言,他们总是存在或多或少的同行,他们经营同类产品,为做成交易不断地、激烈地竞争,即便是实力较强的卖主,他也会担心竞争对手对自己造成威胁,因此尽量让谈判对手知道还有人能提供更优惠的条件,他就有可能作出让步。

(三)示弱以求怜悯

人们总是同情和怜悯弱者,不愿意落井下石置之于死地,而比较容易答应对方的要求。

在对方就某一问题要求我们让步时,假如我们无正当理由加以拒绝,但又不愿意在这方面作出让步,就可以装出一副可怜的模样向他们恳求,假如你的说法让对方觉得真实可信,他们很可能就会心软让步。在某些情况下,这种方法是值得尝试的。

(四)进攻是最好的防守

以进攻来对付进攻,以进攻来阻止进攻,在你的防守难以支持的时候比较有效。

在对方就某个问题要求我们让步时,我们经常可以将该问题与另一个问题联系起来,要求对方在另一个问题上也作出让步,这实际上就是以让步换让步。当然,如果对方提出的要求损害了你的根本利益,或者他们的要求在你看来是无理的,你也可以拿出一个他们根本无法答应或是荒谬的要求回敬他们,让对方明白你是有准备的,没有丝毫让步余地。

(五)利用时间的力量

在谈判中,无论商谈任何事情,都会有合适和不合适的时间。时刻表的更改可以适时地增强或减少自己的议价力量。许多重大的决定常常是因为“时间到了”而作成的,因此人们在谈判中才会如此多地应用最后的时间期限这一策略来诱使对方让步,而且效果总是不错的。

价格的威力也往往要借适宜的时间来展现,如果太早提出来,即使是很好的价钱,也难以取信于对方,但是经过几天讨价还价之后,再提出来的价格就容易被认可,这是许多人都清楚的事。略做让步之后,再突然地换掉谈判人员,就暗示对方,未来的让步已没多大希望了,我们的要求你们也明白了,是否愿意成交呢?时间的压力一定会使对方让步的。

(六)争取小方面的优惠

大部分的人都没有多大耐性,无法集中很多的时间和精力在一件事情上。对于谈判者而言也是一样的,他们总是比较急于达成交易,尤其双方在主要问题方面已取得一致时更是这样。如果这时你再向对方提一个不太大的、不涉及根本利益的要求,他会因为不愿消耗太多时间和你争论这种小问题,急于结束这笔交易而很快地向你让步。

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