我们还从未有过像今天这样如此地关注和重视团队与合作。在此之前，中国是一个崇尚“企业个人英雄”时代。在20世纪80年代末90年代初，许多激情者和大胆者，在计划经济转轨和经济短缺的大环境下，完成原始的资本累积。很多人的创业激情和冲动，多是来自对于这些企业英雄的羡慕和崇拜。
然而，现在的环境变了，市场被严重细分，创业或是让企业快速扩大，已经远不是个人英雄所能完成的了。团队与合作，越来越被我们所关注和重视。共同的目标促成了信任。成功的领导者期望来自他人的协助，同时也信赖他人。只有在合作中，才会懂得团队的成功来自于大家的共同努力，才会彼此帮助对方达到目标。
在国外，对团队配合重要性的认识与日俱增，他们已经形成了一个社会成员参与的良好氛围。从小学开始，教师们就有意识地训练小孩子们的团队意识。要求他们一起讨论，一起完成作业，一起参加课堂辩论，他们的课程设置几乎都是要求集体配合完成的。正是经由这样长期的潜移默化，他们的团队配合已经习惯成自然了。反观国内的教育系统，我们更多时候强调的是独立自主，这对于团队合作并不有利。
在形成一个学习或者工作的团队之后，国外的分工方式很有趣，并不是所谓的团队首领直接指派，而是首先让大家积极表述对于团队目标或是任务的意见，这是一个完全开放的讨论过程，他们的每个动作细节都值得注意：在沟通过程中，他们始终保持目光交流，而且一人发言，大家静听。在讨论过之后，他们才会在个人的兴趣和能力范围内确定个自的工作目标和任务，并形成书面报告。因为这个分工协作的过程，充分尊重了大家的意见，所以，执行起来会很顺畅。也许讨论的过程有时会显得比较冗长，但是，开始行动以后，来自团队内部的阻力就小了很多了。
学习团队的效果一般通过课堂讲演的方式接受集体的评判，各个成员依次表述自己的板块，之后教师引导全班同学参与讨论和提问，往往会将课题引向深入。工作团队的评估，会对项目的效率以及收益和不足等方面进行对照评估。团队的成员对于自己工作中的收获与不足都有比较清醒地认识，这主要得益于他们的文字记录工作，所有工作指标都是白纸黑字的标示出来，没有什么借口好找的。一个团队的内部，也比较少见成员间的相互推托和指责，因为他们已经习惯了这种配合，他们知道如果工作没有做好，那是集体的问题，而不是具体某个成员的问题。
团队协作这种模式，在国内因为缺乏必要的训练，所以执行起来总感觉有些空泛，成员间的沟通也是停留在简单的分工，而且大多数时候都是团队的头儿一个人在大说特说，团队成员的主动参与很少。这显示出了我们另外的一个不足之处：做决定的能力。因为各个成员没有清楚表述自己对于团队目标的认识，也就无从决定自己的参与和投入程度，无形中就会消极地对待。我相信很多人都有这个经历：不是源于自己决定的东西，做起来总是不那么投入。因为总感觉是在替别人做事情，结果自然是两样的。
一家做市场策划的合资咨询公司招聘高层管理人员，9名优秀的应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，闯进了由公司老板亲自把关的复试。老总看过9个人的详细资料和初试成绩后，相当满意。然而，此次招聘只能录取3个人，所以，老总给大家出了最后一道试题。老总把这9个人随机分为甲、乙、丙三组。指定甲组3个人去调查本市婴儿用品市场，乙组3个人去调查妇女用品市场，丙组3个人去调查老年人用品市场。老总解释说：“我们录取大家是来搞市场研发的，所以，你们必须对市场有敏锐的洞察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对这一个新行业的感应能力。每个小组的成员务必全力以赴！”临走的时候，老总补充道：“为了避免大家盲目地开展调查，我已经叫秘书做了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取。”两天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了！”
面对大家疑惑不解的表情，老总不紧不慢地说：“请大家打开那天我叫秘书给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场的过去、现在和将来的分析，其他两组的也类似。老总说：“丙组的人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。而甲乙组却各自行事，互不联系，使得报告内容很片面。我出这样一个题目的目的是想看看大家的团队合作意识，甲、乙两组失败的原因在于他们没有合作，忽视了队友的存在！要知道，团队合作精神在现在企业里比什么都重要。”胡丽芳、张焕强主编：《团队工作实务》，海天出版社，2003年，第193页。
由此可见，拥有一个高绩效的团队，团队的成员间就绝不能只关注自己的工作。俗话说：三个臭皮匠顶一个诸葛亮。只有大家培养起凝聚力，拥有合作精神，整个团队才能欣欣向荣。
