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第30章 本章案例

林瑜、尹达:《高露洁公司外派策略分析》,《管理观察》,2010年9月中旬刊。

高露洁公司非常重视员工是否有外派经验,要求管理者要有一次或一次以上的外派经验,公司通过外派的方式培养了很多优秀的高级经理人。可以说高露洁公司在员工国际职业生涯发展方面积累了丰富的经验并取得了良好的效果。

高露洁公司的外派策略以配合员工国际职业生涯发展和福利为主。

(1)在外派出发前,高露洁公司会安排外派人员进行身体健康状况的检查,为外派人员提供外派国家语言方面的培训。同时还会提供跨文化方面的培训,介绍外派国家的文化背景和环境。公司还会组织外派人员为期五天的东道国工作环境参观活动。

(2)在搬迁过程中,高露洁公司会提供很多的福利。首先,搬迁津贴。其次,公司会承担外派人员由于卖掉房屋而造成的损失。在外派人员出发前的五天及外派人员及家属到达外派地点的一个月内,公司会提供外派人员临时生活费用,包括住宿、餐饮、洗衣费用等。这些措施解决了外派人员搬迁过程中以及搬迁到外派地点后可能遇到的经济问题。

(3)在外派过程中,高露洁公司会采取很多相应的措施减小生活压力,给予经济补助。首先,公司会提供税收补贴;公司根据外派国家对外国人的税收制度和水平对其进行补贴,以平衡外派人员同本国人员的税收支出。其次,如果外派人员所处的国家的消费水平比本国高,公司会提供商品及服务方面的补贴。此外,公司还会为外派人员报销一些住房方面的支出,比如水费、电费、煤气费等。

(4)目前,双薪家庭已经成为一种趋势,而这也成为西方国家员工拒绝外派的主要原因。因此,首先,公司建立了一个国际配偶援助计划,提供外派人员及其配偶海外职业发展的机会,并提供其配偶海外就业发展的相关职业技能培训。其次,高露洁公司还会运用其内部和外部的资源去帮助外派人员配偶在当地获得工作许可。最后,公司会通过其在世界各地的公司和具有重要地位的人力资源协会来进行网络上的援助。

(5)公司负责解决外派人员4~19岁子女的教育问题。

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