某日,该公司在东京各大报纸同时刊出了一份“致歉声明”,大意是说,因操作疏忽,最近一批巧克力豆中的碳酸钙含量超出了规定标准,请购买者向销货点退货,公司将统一收回处理,特表歉意云云。声明刊出以后,人们对该公司认真负责的精神大加赞赏。其实,该公司早就预见到碳酸钙多一点对人体并无多大的影响,不会有多少人为此区区小事专门跑路去要求退货,但这种兴师动众的宣传,却使明治公司声名鹊起,给顾客留下良好印象。这实在是一种十分微妙的广告策划。从此以后,顾客更愿意购买明治的商品了。
在市场营销及广告策划中,巧妙地运用逻辑想像,不仅可以产生非凡的宣传效果,拓展市场,有时还可以缓解营销者与消费者之间的矛盾,提高自己的信誉。
由此,我们不难看到,想像力确实是创造财富的灵魂。
6批判力:使你脱颖而出的利器
批判力就是寻找某些不完善、需要改变的东西,在此基础上进行想像构思。史蒂芬·柯维指出,时代的变迁、社会的发展,往往会给原来本已完善的东西留出进一步完善的余地,在这个空档上,借用批判的想像,对选准项目、确定自身的市场优势、开拓更大的市场,都能产生巨大的作用。
市场上摔不碎的瓷器的出现,便是借用“批判性想像力”的“产物”。在日常生活中,人们常常失手摔碎家什(当然包括瓷制品),更有不少人借助摔盘砸碗来发泄心中的怨气。
法国一个瓷器制造商通过批判性想像,别出心裁生产了一批供人们摔砸的瓷壶、瓷杯、瓷碗。这种器皿式样新颖、价格低廉,并在广告上宣称:“不必烦恼,无须压抑怒气!夫妻吵架,乱砸器皿是心情缓解的最有效方法……为了家庭和睦幸福,使劲摔吧!劝君莫吝惜!”这种借助批判想像产生的奇怪产品,加上独特的广告语,引起了不少人的兴趣,从而使得生意兴隆,财源滚滚。
批判力在实际运作中很有效用,它可以从综合、移植、变形、重组等方面进行。
(1)综合
也称杂交,已成为现代技术发展的一种趋向。著名的松下电视的开发,就是在综合了各国400多项技术的基础上发展起来的。综合还可以提高产品的市场竞争力。如将普通电话改良为无线电话,从技术上看,是两种发明——电话与收音机的合二为一,虽不是突破性的技术发展,却可以更适应市场。从这里我们不难发现“综合”的魅力,即人们可以将老观念或计划、技术综合成一种较新颖的“化合物”,而这一“化合物”便是成功的最初形象。
(2)移植
假如有别的东西与你所要制造的东西相像,或能用来改进你的东西,不妨借用。
(3)变形
使形状、格式发生变化。如收录机的卧式与立式,电冰箱搁板、拉手位置变化等,都会给人不同一般的感觉,因而各自拥有相应的消费群。
(4)重组
重组的方式是多种多样的,将从未结合过的物体的属性、特性或部分结合在一起,如将坦克与船组合在一起,设计出水陆两栖坦克;将钢琴与风琴的特点组合在一起,设计出手风琴等。
史蒂芬·柯维指出:怀疑是批判力的主要内核,具有怀疑心态的人,往往能获得创新的喜悦。
A先生到公司已三年,他刚到公司时,有满腔的服务热诚,对公司的种种技术问题和管理问题都有些想法,并私下悄悄的下定决心,希望能把公司里的各方面变得更加合理、科学、先进。但是当他实际工作后,刚开始的那腔热情已渐渐冷却了。因为对只接受了学校那些纸上谈兵理论的A先生来说,面对着偌大工厂的许多技术,他茫然得有如一年级的新生。
在他进到公司的这段期间,他也曾想过二三个改善的方案,但总是自己先泄了气,觉得现在的一切都是经过前辈们努力而来的,当然是最适合公司的了。A先生想:“在这里有多少学识渊博且经验丰富的前辈啊!我那些不成熟的构想怎比得上他们呢?”渐渐的,他开始觉得思考实在太麻烦了。
因此他开始过着下了班回家,吃过饭,洗过澡,看看杂志,想想明天的工作便上床睡觉的单调生活。其实,他也厌恶无聊的日子,他也不是全然失去恒心与毅力,在其心中仍有一股高昂的斗
志,只是不得舒解,这种郁闷使他感到非常痛苦。
终于有一天,一部西洋电影给了他重大的启示。这部片子有个画面是两个女人轮流在体重机上量体重,原本体重机归零时,指针是朝下,而人站上去后,指针便转半圈,停在与眼睛差不多高度的地方;过去他一直以为当指针归零时是朝上,而从未怀疑,今天才知道原来体重机归零时,指针是朝下。这部电影给了他极大的启示。
事情本来就是如此。你若环身四顾仔细观察,必可发现有许多事必须去改进,但因为你已经习惯了那些既有的事物与形式,所以往往熟视无睹。这是因为以前总认为它对而未加以怀疑,再度分析才会发现其中有许多破绽需要改进,或许改进之后便有番新气象也说不定呢!
从此A先生不再郁闷也不再痛苦了,因为他已了解“怀疑为改善之母”的真正含义了。如果对任何问题我们不去深究为什么,对业已形成陈规陋习的程序及操作方式一味地盲目信服,前行的步伐就将迟缓,甚至走进死胡同。
7相信第六感觉,挖掘潜意识
潜意识,顾名思义,是指不明显、不露在表面的大脑认知、思想等心智活动。
心理学家弗洛伊德曾用海上冰山来形容:浮在海平面可以看得见的一角,是意识。而隐藏在海平面以下,看不见的更广大的冰山主体便是潜意识。那是一片神秘而奇特的天地。
潜意识就是我们“心”的大海。它汇集一切思想感受的涓涓细流,容纳各种观念心态。它是形成我们一切思维意识的源泉。
人从诞生起,潜意识便开始形成:父母的期望、教诲、家庭环境的影响、学校的教育,从小到大的阅历,一切影响过你的外部思想观念、意识和你自己内心形成过的观念、意识、情感,包括正面积极的意识情感和负面消极的意识情感,统统都会在你的潜意识里汇集、沉淀、储存起来,形成一个人丰富的内心世界和灵魂。它是我们形成新的思想、心态、智慧取之不尽、用之不竭的素材和信息源泉。
史蒂芬·柯维认为,在人生的道路上,谁更善于利用潜意识,谁就更能立于不败之地。
许多人的成功,往往得益于“潜意识”刹那间的灵感之花的闪烁。
日本企业家小岛一郎正是由于潜意识里忽然冒出了一个“自来水经营理念”,因而使他的企业蒸蒸日上,一举成名。
在一个炎热的夏日,小岛一郎在大阪天王寺附近的街上走着。
那一带人家的门前装有共用的自来水。这时有一个拉货车的人走过来,抽了一支烟后,就用嘴巴对着水龙头津津有味地喝起水来。
自来水并非不要钱的,由天然的河水经过水厂加工之后,才能成为饮用水,所以要付水费。现在这个人未征得所有人的同意,便擅饮有价之物,却没有人阻止他。
小岛一郎潜意识里忽然涌出一个念头,为什么没有人阻止这擅自饮水的人?但是假使要指责他,也只能指责他不规矩、不客气吧。能不能对他说“取用他人之物要归还”呢?自来水对于在炎日下拉货车的人来说,是比什么都好的饮料,应当是十分高价的东西。任意取用这高价的、需要付费的水,却不能当他是小偷。只因为水固然是高贵的东西,而一旦处处可见,价值也就等于零了。
在人类的世界里,不论是冰箱或衣料以及其他一切用品,无疑都像水一样是必需品。如果这一切必需品都能大量生产,使其取用不尽,那么它的价格都会相当低,世界上也就没有贫穷了。
小岛一郎突然明白自己的任务就是制造像自来水一样多的电气用具,这是他的生产使命。尽管实际上不容易办得到,但他仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。
自来水经营理念来自于潜意识之中,它帮助小岛一郎调整了经营策略,明确了制胜的方向,从而使他获得了巨大的成功。