外国旅游者多爱好游泳，欧美旅游者尤甚，每天游泳已成为他们的习惯。所以中级以上的酒店都设有游泳池，有的酒店为住店客人提供免费游泳，有的酒店则收费。
客人来到游泳池不仅要游泳，还要晒太阳，所以游泳池还要有一些场地，供客人晒太阳、休息、餐饮等。游泳池要有幽雅的环境、现代化的设备、清洁的水质、严格的管理制度、有效的安全措施和优质的服务，因此，游泳池的工作人员要经过严格的训练。
一、保持幽雅的环境
幽雅的环境能使客人走进游泳池就有一个良好的印象，游泳之余晒晒太阳，呼吸新鲜空气，饮用喜好的酒水和食品，有利于客人解除疲劳。
二、工作要求
1.掌握设备操作与维修。游泳池不仅要有现代化设备，如池底吸尘器和自动过滤循环装置等，还要有经过专门培训、懂得水的消毒、配药等化学知识，并能掌握这些设备操作、维修技术的服务人员，这样才能保证游泳池水色湖蓝、清洁。
2.加强管理。游泳池要有严格的管理制度，严禁往池内抛杂物、吐口水，也要防止小孩在池内大小便。严格执行游泳池规定，礼貌地劝阻游客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。
三、服务礼仪
1.要保障客人的安全。游泳池要保障客人的安全，要有一套行之有效的安全措施。要有一支经过训练的责任心强的救生员队伍。救生员要时刻监视游泳者的动态，特别是老人、小孩和酒后的客人。不会游泳的小孩，一定要有大人带领才能下水，以免发生事故。另外，游泳池使用的酒具，要用塑料的、软包装的、一次性的，不要用瓷的或玻璃的，这也是出于安全考虑。
救生员要坚守岗位，注意观察进出更衣室客人的动态，保证客人财物和生命安全，发现情况及时汇报。救生员要做到人不离池，思想集中，反应灵活，密切注意池内泳客的情况，发现险情及时抢救，保证泳客的生命安全。
救生员要有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救等技术，对其本人的工作职责应有高度的认识。
2.提供优质服务。门口设服务台，台前站一名服务员，专门负责迎送客人。客人到来时要表示欢迎，送上更衣柜钥匙和毛巾，并代客保管房门钥匙，随即引领客人到更衣室，请客人妥善保管好自己的衣物。客人离开时，主动收回更衣柜钥匙，并交还房门钥匙，要提醒客人衣物是否带齐。迎送员要送客人到门口，向客人表示谢意，欢迎客人再次光临。
3.学好外语。游泳池服务员要具有较好的外语对话能力，文明、礼貌、热情地接待每一位来游泳的客人。
4.有良好的工作精神。自觉遵守劳动纪律，严格执行请示汇报制度，服从工作安排，有强烈的责任感和吃苦耐劳的工作精神。
