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第8章 企业做大做强的“三驾马车”

IBM大中华区董事长周伟

过去 20年成就了海尔、万科、联想。那么究竟我们要做什么事情才可以有另外 20年的辉煌?我认为有三个层面值得思考。

第一是战略和执行。企业做大一定有战略,而且还要有执行,即使有战略而没有执行,努力也一定失败。

第二是创新和转型。过去一两年大家说企业一定要有核心技术,但是只说不行,一定要有一个开始。这样企业就一定需要有一个创新的基础,但更重要的是要有办法把创新变成企业的一个积极性因素,并且还需要不断地转型。

第三是人才和文化。企业一定需要人才来帮助企业实现发展战略,而凝聚所有人的力量在一起的是文化,如果企业没有大家都认同的文化,企业就没有办法把所有有才华的人凝聚起来。

过去 20年成就了海尔、万科、联想。那么究竟我们要做什么事情才可以有另外 20年的辉煌?我认为有三个层面值得思考。

第一是战略和执行。企业做大一定有战略,而且还要有执行,即使有战略而没有执行,努力也一定失败。1994年在华尔街,很多媒体记者问我们 IBM的 CEO:你的战略是什么?他的回答是 IBM目前不需要更多战略,我们需要的是执行。在美国,专家学者以及从业人员一直在争辩执行重要还是战略重要。我们的观点是说,两个都要做,你要有办法把这两个贯通,这是非常重要的因素。你不但有办法做一套战略出来,还要有办法把这套战略执行做好。这句话讲出来容易,做起来却非常困难。IBM在过去的 10年不断追求的,并不是我要更多的战略思想,而是我们做的战略有没有办法执行。很多时候执行并不是什么高智慧,而是每个礼拜、每个月怎么根据你制订的指标来履行。在你开始想你的战略时,就一定要想到,你有没有办法把战略和执行结合起来。如果你没有办法把战略和执行做好的话,战略就不是一个很好的战略,就不应当是企业的战略。

第二是创新和转型。过去一两年大家说企业一定要有核心技术,但是只说不行,一定要有一个开始。这样企业就一定需要有一个创新的基础,但更重要的是要有办法把创新变成企业的一个积极性因素,并且还需要不断地转型。

第三是人才和文化。企业一定需要人才,才有办法帮你做战略,才有办法执行你的战略,才有办法帮你创新,在重要关头才有人在你的身边支持你做你想做的事情。而凝聚所有人的力量在一起的是文化,如果企业没有大家都认同的文化,企业就没有办法把所有有才华的人凝聚起来。 IBM公司不管到哪里,都要吸引、激励和留住行业里面最好的人。企业里面不单是用薪水留人—— IBM的员工薪水并不是最高的。 IBM有一套激励系统,最重要的是让员工感到他们是在做一些令人兴奋的事儿,让他们感到 IBM是最好的。 IBM企业的基本信念就是尊重个人、精益求精、服务客户,这种企业文化经过差不多 50年已经灌输到每个人的心里。企业文化并不是口号,也不是进入公司看到墙上写着什么,而是要看到公司每个人通过做事情的方法表达出来的。在 1994年的时候,我们的总裁认为 IBM过去的失败,有一些是文化方面的原因, IBM的文化里面没有看市场,太过重视个人,速度不够,所以就做了一个调整,就是我们在市场里面要制胜。我们评价自己时,就是要看自身的能力强不强,有没有办法每一年只做五件事情,而且我们还要清楚地看到,有哪五件事情是我们真正能做好的。

你的企业规模越大,做这三件事就越难,如果你的企业是全球化、多元化的,那么做这三件事就更难,但是这三个都是你的企业的执行因素。如果你有办法在三个里面做好了两个,那你的企业也一定会很优秀,但是我认为把这三个执行因素都处理好是中国企业应当追求的目标。

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