分配任务看起来好像是公司领导最简单的职责之一（“玛丽”，我想让你做这件事）。如果真是这样的话，为什么还有那么多工作没有被正确完成？在经营中出现那么多令人不满足的意外？为什么有的员工在接受任务时很勉强，而有的则跃跃欲试？答案就在于领导如何分配任务。分派工作是一种需要学习才能掌握的管理技能，在安排任务的时候，应该注意以下几点：
1.简明地表达你想要求什么。如果要求提得模糊不清，结果也会不确定。
2.花时间问问题。领导在吩咐完工作之后就匆匆离开，而不知道员工是否理解清楚，这样的领导很可能得不到什么好的结果。
3.有礼貌。是的，你是头儿。但这并不构成你对每位员工不礼貌的理由。说一句“请”或者“谢谢你”，它们对鼓舞士气非常有效，这样会帮助员工们形成对工作的积极态度。
4.用问句来陈述命令。下面的这个例子说明了这一点的重要性。
第一位领导：“我要求这项工作在这个周末之前完成。”
员工：“好吧。”
那么，这种方法有什么错误吗？领导正在获得他想要的东西。
另外一名领导则采用提问的方式来分配任务：“你能在本周末之前把这项工作做完吗？”
员工：“可以，如果我把所有的时间都花在这上面的话，那意味着这些发票不能准时开出去了。”
第二位领导：“我要求那些发票也开出去。我会提供给你一些帮助来完成这个项目的。”第一位领导发布的命令如此强硬，员工就会想自己还是乖乖地接受命令吧。也许他会假设领导已经认识到其他工作安排会因此受到影响。这就把我们带到下一点：
5.不要假设员工已经理解需要做什么。通过提问和请员工复述工作要求来加以检验。
6.把任务分配给那些最有能力完成它们的人。这是确保工作被正确完成的最安全的方法。
7.愿意听取员工关于应该如何完成此项任务的建议。你并不是其中唯一一个拥有好主意的人。
8.在工作圆满完成后提出表扬，这是确保员工热情十足地执行下一次任务的最好办法。
