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第27章 交谈显魅力

人与人在一起相处久了,慢慢地,外貌的因素就会逐渐淡化,而其他深层次的东西就会逐渐浮现出来。日常交流中占据了主体的是思想感情的交流,而其中最能够体现这种社会交往的就是语言。有些女人长得很漂亮,衣着也很光鲜,可是说起话来空洞乏味、粗俗不堪,甚至面目可憎,这样的女人便永远与美丽绝缘。

一个女人如果只知道化妆打扮,而不懂得如何让自己的谈吐得体优雅,就难免落得个虚有其表,令人讨厌的下场。久而久之,这种女人能够获得的称号充其量也就是一个“花瓶”,更何况“花瓶”也不是人人都能够当得了的,也是需要有相当的先天资本的,而且就算有了这种资本,后天时光的痕迹也无法让人忽视。

女性的风度、气质和美,很大程度上都体现在谈吐中。谈吐不仅指言谈的内容,也包括言谈的方式、姿态、表情、语速以及声调等。淑女文雅的谈吐是学问、修养、聪明、才智的流露,是女性魅力的来源之一。

日常的交谈,既有思想的交流,又有感情上的沟通,而能完美地将两者结合在一起的交谈才是让人身心愉悦的一项交流活动。反之,任何贫乏、枯燥无味、粗俗浅薄的语言,都会使人感到厌恶。因此,如果女人的谈吐既富有知识、趣味,又不失幽默,而且还能用丰富的表情和磁性的声音来表达,那倾倒的就不仅仅会是听者了,对于女人自己来说,这也是一项审美和展现美的艺术活动。

女性优雅的谈吐直接关系到她展示在人前的美丽和高贵。这种谈吐上的优雅与形式上的交谈礼仪密切相关,渗透于交谈的态度、语言、内容、距离、声音等方面。

1.交谈的态度

很多时候,聊天只不过是一种打发和消磨时光的方式而已。言谈本身的内容并不是最重要的,而表现这种内容的形式却往往显得非常重要。这种重要性,就表现在人们对于说话态度的重视。

傲慢是交谈中最忌讳的,它既是对你所交谈的对象的不尊重,同时也是对自己的不尊重。这种傲慢即使只是你不注意间的流露,也会使对方铭记在心。在聊天的时候,能够体现以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎的基本态度是最好的。这样的态度给人的印象是谦和有礼,让人想亲近,也会为自己以后的进一步交际打下良好的基础。

如果你跟别人说话的时候,眼珠一动不动,眼神呆滞或者目光游离、漫无边际,你可以尝试着转换角色,试想一下如果是别人在跟你聊天的时候表现出这种精神状态,你会作何感想?是的,你这种不礼貌的做法会直接影响到对方说话的情绪。

交谈中,眼神是最为重要的交流工具。你可以一言不发,但你赞许、善意的眼神足以让人对你印象深刻。

千万不要故作忸怩,自然的表情其实是最动人的。目光最好专注一些,活动范围一开始的时候可以调整在对方的双眼和上顶角之间,慢慢习惯了之后,这个范围就是你和别人聊天时候的最佳视力活动区域了。之后便是或注视对方,或凝神思考。这样做,别人会感到你倾听的诚意,而且也会营造出一种良好的社交气氛。如果是多人交谈,就应该不时地用目光与众人交流,以表示交谈是大家的,彼此是平等的。

同时,还需注意倾听。倾听本身就是一门艺术,是与交谈过程相伴而行的一个重要环节,也是交谈顺利进行的必要条件。有的时候,说话人需要的可能只是话语的发泄,尤其是当那个人的心情极为不好的时候。所以要谨慎插话,不要抢话题,追求独角戏,也不要对他人的发言不闻不问。随便打断别人的话是很不礼貌的行为,尽量让对方把话说完之后再发表自己的看法。如确实想要插话,你也应先行向对方打招呼:“对不起,我插一句行吗?”

2.交谈的语言

语言的运用是否准确恰当,直接影响着交谈能否顺利进行,也展现着一个女人的内涵。所使用的语言过于雕琢,甚至咬文嚼字、矫揉造作,满嘴的专业术语和“子曰诗云”,堆砌辞藻、卖弄学识,这种女人只会让人闻之生厌,不知所云。因此,如何恰如其分地运用语言,也是非常重要的。

在交谈中,要注意称呼对方的方式,同时多使用敬语、谦语、雅语,善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”、“谢谢”、“对不起”等。交谈中应当尽量避免一些不文雅的语句和说法,一些不宜明言的事情可以用委婉的词句来表达。例如你想要上厕所时,可以说:“对不起,我去一下洗手间。”说话时体现礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。

而在日常的聊天中,我们应当力求用简单明了的语言,言简意赅地表达自己的观点和看法,切忌喋喋不休。同时,尽量不要提出一些只能让人回答“是”或“不是”的问题,这种提问等于在扼杀谈话,在谈话中,要能够给人展开话题的余地。也不要说出太随便的话,否则很有可能会冒犯到新认识的朋友,使得自己之前所做的努力全部浪费。

3.交谈的话题

谈话的本质是一种交流,是双方互动的。在话题的选择上,应多为谈话对象着想,根据对方的性别、年龄、性格、民族、阅历、职业、地位来选择适宜的话题。如果完全不考虑这些因素,交谈就难以引起对方的共鸣,难以达到沟通和交流的目的,甚至出现对立的情况。

正是由于交谈各方往往有着不同的性别、年龄阅历和职业等主观条件,交谈中经常会发现彼此有不同的兴趣爱好、关注话题等。遇到此种情况,可以选择大家都感兴趣的话题作为谈话内容,使各方在交谈过程中能够彼此呼应、热情参与。如果选择了双方都不感兴趣或者只有一方感兴趣的话题,交谈只能是不欢而散。如果交谈各方在交谈中对某一问题产生了意见或观点的分歧,不妨进行适度的辩论。但这种辩论是建立在理性基础上的,如果谁也不能说服谁,就应当克制自己的情绪,保留分歧。切不可为了强行说服别人而争得面红耳赤,导致不欢而散,这样也会显得你争强好胜,没有气度。

我们选择话题的前提是这些话题是自己擅长的内容,这样才会在交谈中驾轻就熟、得心应手,并令对方感到自己谈吐不俗,对自己刮目相看。选择对方所擅长的内容,既可以给对方发挥长处的机会,调动其交谈的积极性,也可以借机向对方表达自己的谦恭之意,并可取人之长,补己之短。应当注意的是,无论是选择什么话题,都不应当涉及另一方一无所知的内容,否则便会使对方感到尴尬难堪或者令自己贻笑大方。

同时,也可以选择轻松的内容进行交谈,除非必要,切勿选择那些让对方感到沉闷、压抑、悲哀、难过的内容;要回避忌讳的内容,例如不干涉对方的私生活,不过分地关心他人的行动去向,不追问他人年龄、婚姻、收入状况或他人的身高体重等,可以选择一些高尚、文明、优雅的内容,例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故以及政策国情、社会发展等话题;不宜谈论庸俗低级的内容,如男女关系,凶杀惨案,更不应参与讨论小道传闻。

4.交谈的距离

周敦颐《爱莲说》是千古名篇,里面有一句经久不衰的话:“只可远观而不可亵玩焉”,讲的就是距离产生的一种高洁的美,这种美也应该是女人自身的美好品质之一。人与人相处是要有距离的,它包括心理的距离和身体的距离。与人交谈,依亲疏远近应有不同的尺度,如果靠得太近,不但无法拉近心灵上的距离,反而会带给对方压迫感。

距离感的掌握是出于对方能否听清自己的说话的考虑,也是一个如何才更合乎礼貌的问题。如果双方距离过远,会使对方误认为你不愿和他友好亲近,这显然是失礼的;然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把唾沫溅在别人脸上,这也是非常令人讨厌的。如果先用手掩住自己的口,这样做形同“交头接耳”,样子难看而且不够大方。因此从礼仪角度来讲,交谈时一般保持一两个人的距离最为适合。这样做既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的社交距离,对于交谈双方来讲都是比较合适的。

5.交谈的声音

优雅的谈吐也体现在富有磁性的声音上。温柔的声音是人类中最美妙、最动听的声音。在生活中,凶悍的、高调的声音不可能是美的,它往往给人留下极其恶劣的形象。有感情、有柔情的声音是美的。越是富有感情,声调越低,女人这种低而轻柔的声音越是具有无限的魅力。女性在公众场合不能用太高的声音说话,这样做既是尊重谈话双方的隐私,不至于为双方带来尴尬,也体现了自己的柔美和信心。

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