以“经营之神”闻名的松下幸之助，他责备人的技巧也同样闻名。他责骂部下的方式非常巧妙，此中的“巧妙”，即责骂后的处理方式。
一位在松下公司供职很久的干部，即三洋电机前副董事长后藤清一先生，据他说，某次他犯了一桩小错误而惹怒了松下先生，他进入松下先生的办公室后，松下先生一边责骂他，一边气急败坏地拿起一只火钳死命地往桌面拍击。而此时的后藤先生自然被骂得十分不是滋味，正欲悻悻地离去时，突闻松下先生说道：“等等！刚才因为我太过于生气，不小心将这把火钳弄弯了，所以麻烦你费点力把他弄直，好吗？”
后藤在无奈下只好拿了把铁锤拼命地敲打，而他的心情也随着这敲打声而渐趋平稳。当他将敲直了的火钳交给松下先生时，他看了看便说：“嗯！比原来的还好，你真不错！”然后高兴地笑了笑。
责骂过后，反以题外话来称赞对方的方式，是值得我们赞赏的。但是更精彩的还在后头呢！原来事情发生后不久，松下便悄悄地拨通了电话给后藤的妻子说：“今天你先生回去时，可能脸色会很难看，希望你能好好地照顾他。”
本来每一个人在受了上司的责备后，便想即刻辞职不干，但松下的做法反而使后藤佩服得五体投地，从而决心为他效忠。
责骂归责骂，只是责骂后必须使他了解“此责骂并不表示对他失去信赖感”，这点才是最重要的。
正面地批评他人，对方或多或少会有一定的压力。如果一次批评弄得“不欢而散”，对方一定会增加精神负担，产生消极情绪，甚至对抗情绪，为以后的工作或沟通带来障碍。反之，如果批评能在友好的气氛中结束，往往有利于问题的解决。
在会见结束时，可以对对方表示鼓励，提出充满感情的希望，让他对这次见面的回忆当成你对他的一次赞许而不是一次意外的打击。这样会帮助他打消顾虑，增强改正错误、做好工作的信心。比如结束时可以这样说：“我知道我可以相信你。”并报以微笑，而不以“今后不许再犯”作为警告。
总之，受责者能否更发奋，全在于责骂后的处理方式。不同的人由于经历、知识、性格等各种自身素质的不同，接受批评的能力和方式也会有很大的区别。在沟通中，我们应该根据不同人的特点，采取不同的批评技巧。但这些技巧有一个核心，那就是不损对方的面子，不伤对方的自尊心。
