如今,许多企业为了迎接越来越激烈的市场竞争,把改组、裁员、组织变革等措施当作了企业管理中的固定内容。大规模裁减工作职位和汇报层级加重了经理和专员们的工作量,同时还有很多岗位的工作要求发生变化,需要具有多种能力的员工,让管理者和员工感到压力总是无穷无尽。
虽然企业里的很多员工想跟上这些变化,但由于工作要求更高,感到力不从心。他们往往疲于应付,有许多人已经无法从工作中获得满足感和成就感,以至于造成他们担心收入是否有保障,不再感到自己的贡献有意义。
给人们压力最大的就是每天都生活在一种捉摸不定的状态下。人们受到诸如此类问题的困扰:公司会再次改组或裁员吗?是否会影响到自己的工作?还会有我的位置吗?我将向谁汇报?我的部属将何去何从?
对于多数员工而讲,都希望有一个更加井然有序的世界——未来相对来说是可以预料的,而且从事某项工作可能取得某种成就。然而事实上,人们对自己的未来普遍地充满了担心,因为人们试图应付一个当前捉摸不定、未来几乎是完全不可预测和控制的世界。面对这么一个长期捉摸不定的局面,人们感到自己的个人价值将丧失殆尽。
如今企业所面临的最大挑战就是如何帮助员工处理好这些压力,使得他们重新获得自己的价值感。员工需要感到在工作中通过自己的努力做出了真正的贡献,对自己和公司都是有价值的。企业在这方面可以采取三种措施:
1.辅导员工进行自我评估。
公司在鼓励员工管理自己职业生涯规划的同时,也应该为其提供适当的工具。企业要让员工有机会进行自我评估,制定自己的目标。企业可以为员工提供在职辅导培训、职业规划专题研讨会到一对一的咨询等方式的帮助。
2.辅导员工制定合适的职业规划。
有人认为这对于企业而讲似乎是一个自相矛盾的措施。对很多公司和行业来说,未来有太多的不确定性,似乎没有必要推行员工的职业规划管理。其实,职业规划管理帮助员工超越对现有工作和职位的认识。员工不再仅仅把自己视为填补一个特定的岗位,取而代之的是,他们认为自己具有某种技能和经验。无论是在哪一家企业,他们都可以不断地改进这些技能和经验。
3.与员工签订新的雇佣约定。
这个世界上几乎没有任何公司能够保证为其员工提供终身就业保障,但是公司能够而且应该确保其员工有市场竞争力。公司可以通过支持员工进行自己的职业生涯规划来保证员工具有较大的市场竞争力。员工的忠诚虽然不再能够通过承诺提供保障而收买,但是可以通过给员工以尊重和尊严而获得。
当员工受到变革冲击时,企业为员工提供自我评估的机会,在促进个人和公司的复兴方面也大有裨益。职业规划通过重新唤起员工个人的成就感,能够培养员工的信心和提高自尊,增强其市场竞争力。
职业规划可以促使员工更加确信自己有能力在未来的组织中事业有成。不管公司会变成什么样子,或者即使他们失业了,他们拥有的技能仍可用在其他行业中。职业规划可以使员工不那么处于守势,更愿意接受变革。
在公司的变革中,企业要确保每一位员工都能够从事适合自己的工作。这一点非常重要。企业通过职业规划帮助员工了解其能力和增强其信心,减小了员工为了保住工作而乱抢空缺的可能性。相反,他们会通过职业规划变得更加了解自己最适合干什么工作,以及什么样的工作会促进自己的成长和进步。
在变革期间,企业为员工提供职业管理支持的方式很多,如企业大学、管理培训课程或学习中心等。企业可以在如下方面帮助员工进行职业规划:
让员工了解自己独特的工作风格和偏好;制定有意义、实际可行的职业和生活目标;学会如何超越自己的职位,明晰完成未来工作所需的关键技能以及公司新的发展所需的新技能;对自己未来的工作安排和职业发展做出明智的决定。
事实证明,有效的职业规划管理对于公司和员工都是非常有益的。一家金融服务公司决定进行裁员,准备出售一家分公司。于是召开全体员工会议向员工通报改革情况,尽管不可能对工作保障做出许诺,但是管理层希望员工明白,公司已经认识到员工所会存在的各种担忧。
在宣布公司裁员的同时,公司为员工及时地提供了一系列自我职业管理研讨会。通过召开这些研讨会,员工逐渐开始恢复了对自己市场竞争力的信心。这个计划对于员工士气有着明显的直接影响,公司的高级管理层收到了数10封员工真诚的感谢信。
显然,在为员工提供自我评估和职业规划援助的过程中公司也会获益匪浅。员工的思想观念变得更加灵活、适应性更强,士气和责任感得到了迅速地恢复。然而,更重要的或许是公司有机会表明,他们的确关心员工在困难时期的遭遇,通过给予员工的一些帮助表明了他们的重视,而他们所得到的是员工的高效工作。