登陆注册
6629300000073

第73章 切忌翻旧账

管理者在批评员工时要讲究方式和策略,不仅仅翻弄过去的老账进行“秋后一刀”式批评对工作是无益的,同样把两三件事放在一起对员工进行批评,其产生的效果也是很差的。就像“秋后一刀”式批评一样,这是一种极为愚蠢的做法。因为世界上任何人都难免有缺点,一旦要列举出来的话,通常情况下都是令人难以反驳的。而且,无论看得是否准确,一下就给人指出很多缺点,对方必然立即就会变得灰心丧气,其身心受到极大打击。

在管理者与员工的个别面谈时,这种现象比在日常工作场所中更容易发生。究其原因,恐怕与领导认为以后不易再找到机会与员工谈及此事有关。另外,在许多事情积攒在一起得不到及时处理时也容易产生这种错误。

其实管理者应该注意这样一个问题,不要奢望属下所有缺点都能够改正,实际上能够让他留意改正一个就已经很不错了。能够同时改正两三个缺点的人是很少见的。如果你真的想让你的员工变得更好一些,那么最好的、最有效、最合理的批评方式是,首先提示对方改正一个缺点,并进行冷静、反复的提醒,直到对方彻底改正为止。管理者要有足够的耐心等他确实改好了时,再提出纠正另一个问题。你应该认识到批评是不能一劳永逸和齐头并进的,需要循序渐进。

管理者在批评员工时,还有很多其他应该注意的事项。比如,管理者切忌在批评员工时,越说越上火,甚至涉及对方的人格问题,这非常不好的。这样会使对方产生一种“你自己就那么完美无缺?”的对抗情绪。以至于员工不但对你所谈的事不加理睬,而且日后你与员工之间的关系也会因此而变得紧张。

要想纠正一个人的缺点,最好是能以一种让对方容易接受的方式提出来,仔细地为员工指出这样做为什么不对,以及怎样做才是正确的,让对方心服口服。管理者在对待与自己持不同价值观的人时,关键还要看你能否从对方价值观的角度去加以解释,以取得对方的理解。那些头脑僵化,无法从自己的价值观中摆脱出来的人,或者教条主义者,根本就无法获得眼下这帮年轻人的信赖。

管理者也不要忘记,批评员工还要注意选择适当的时机。原则上,要在感到对方有问题时就及早加以提醒,一旦错过时机,就会因为对方记忆淡漠或感受不深而使批评的效果降低。一旦失去了适当的批评时机,你就要学会将此事作为失去“时效”的事情从记忆中抹去,不要再在员工面前重新提起这件事。

当然,管理者要对一个员工进行有效的批评,就必须首先取得对方的信赖,至少要让对方感到你是了解他的。作为管理者,能够对一起共事的员工,从心理上及时给他们提供一些支援是很有必要的。而要做到这一点,又在很大程度上取决你能否设计出一个以改变自己员工为目的,并能够使员工心悦诚服地接受你的批评的好办法来。

同类推荐
  • 高科技产业的十大条件

    高科技产业的十大条件

    当今社会科学技术的发展犹如大河奔流,一日千里。高新技术所创造的社会财富更是以惊人的速度增长。世界各国的竞争有政治、经济、文化、人才等不同层次、不同领域的竞争,但其最终的支撑点都取决于高新技术及其产业化发展的状况和水平。
  • 厚黑管人学

    厚黑管人学

    本书集领导集体管人、用人的智慧,谋略于一体,剖析了领导厚黑的理论与实践。
  • 向海盗学激励

    向海盗学激励

    看不见目标,人会迷茫;看得见目标,但目标太远,人会沮丧与失望;看得见目标,目标似乎很近,但一直实现不了或没有可以实现得了的迹象出现,人自然会懊恼,进而放弃;只有看得见又似乎触手可及的目标,才能够让人头脑兴奋,气血沸腾。大概每一个海盗船长都明了其中的艺术,所以,他们可以算是目标激励法的自然的先驱。
  • 中国资本市场风险与收益研究

    中国资本市场风险与收益研究

    本书以随时间变化的风险和收益之间关系为研究中心,按照从理论研究到风险收益模型的构建,再到结论分析的研究逻辑,对我国股票收益率条件均值和条件方差的典型事实,包括股票市场收益率的统计特征以及动态行为、条件均值和条件方差之间的关系进行了一定的理论和实证研究。
  • 马云:我的关键时刻

    马云:我的关键时刻

    马云说自己不懂IT,却成为了中国公认的互联网领军人物。马云说自己不懂管理,却一手缔造了市值数千亿美元的阿里巴巴帝国。从某种意义上而言,马云并没有说错。即使是今天,他可能也不会编写一行代码。即使他已经成为了世界级的企业领袖,他也没有太多管理的系统性知识。什么让这一切成为了可能!又如何做一个天一样大的企业呢!很多人把马云的成功简单归结于“时势造英雄”,历史上确实有很多人仅仅因为把握住了历史时机而成为富翁,不过想凭借幸运做一家超级企业,却几乎不可能。真正能做成一家超级大企业还需要智慧。
热门推荐
  • 九宸仙

    九宸仙

    寿比南山便是仙,九宸无仙。神灵教会生灵修行,给予五百年的长生,同时这五百年又是界限,仿佛在告诫生灵,修行是为了更好的活着,而不是为了追求虚无缥缈的修仙路。
  • 幽蓝武尊

    幽蓝武尊

    一夜之间,双亲俱亡,万念俱灰之后,他踏上了复仇喋血之路。一个又一个隐秘,一环套一环的滔天阴谋,他能否一一安然度过?这,是以武为尊的世界,这是一条泣血不归路!本书等级:普通修武者、武者、武灵、武王、武圣、武皇、最强武尊!
  • 荣格心理术

    荣格心理术

    本书介绍了荣格的心灵层次分析术、自我认同分析术、梦境分析术、性格分析术、沙盘游戏治疗术、精神诊疗术等心理学知识。
  • 第三个人在惦记你

    第三个人在惦记你

    人们常说每件事都是因果轮回,但有些事没法解释,只能说一切都是命,无法逃避,无法面对。她走在回家的路上,四周都是喧嚣,可却没有一声入耳,此刻她的内心,静的出奇,她努力想找回自己的思绪,可是却变得越来越迷离,忽然一个声音清晰的传来:囡囡,快过来。她循着声音,却没有了方向,忽然她想到了什么,她慢慢的转过头,一道刺眼的灯光直直的朝她照射过来,随着灯光的靠近,她的脑子越来越清晰,她开始贪恋这股光,直到看清自己已倒在血泊之中,此刻身旁站着已逝的祖母着一身黑衣,她微微一笑,露出一口白牙,眼光也开始暗淡,变得空洞,她知道,她已经死了。。。。。。
  • 林天莫西

    林天莫西

    秦沛,程序员,被暗算,死了,重生到因被抛弃而自杀的宅男林天身上。莫西,世家公子,手段高深,不由自主地被重生的林天吸引,追林天追得很辛苦。
  • 废材逆袭:我家的妖孽殿下

    废材逆袭:我家的妖孽殿下

    她,二十一世纪的国际大盗翻手为云,覆手为天,却遭同伴背叛穿越到了异世。他,高高在上的神炎国太子,却赖着她,她说:“你滚!”他却说:“好,我们去床上滚滚。”
  • 巫族战纪

    巫族战纪

    这是一部巫族儿郎重塑祖巫光辉的奋斗史,是五位巫神率领巫族大军同三界群雄一争高下的战争史。
  • 恋上腹黑王子

    恋上腹黑王子

    他,是富家公子。她,是富家千金。他对她一见钟情,而她对他却一笑而过。他终于让她爱上了他,当她知道真相时,她却逃离了他。他能找回她吗?第一次写小说可能有点生疏,不是很好看,但还是欢迎大家的阅读
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 记忆漏洞

    记忆漏洞

    钟弦是在SZ打拼的一枚年青,正当工作与事业有起色之时,他开始反复梦到一个人,却想不起他是谁。与此同时,一个警察造访了他,种种迹象表明他和一个同事的失踪有莫大的关系。