登陆注册
6629300000051

第51章 你正在让气球泄气

在企业里,有相当多的管理者身上都有着这样或者那样的令员工情绪低落、失去积极性的毛病。

例如,有的管理者在同事面前随便批评人就常常会打击员工的积极性。这种做法通常是无法实现教育员工,纠正错误的目的的。受批评的员工不仅很难听进批评的内容,反倒会因被管理者当众训斥而感到屈辱,在这种屈辱感的强烈作用下,员工自然会产生愤愤不平的情绪,必然是无法平心静气地进行反省的,反而会憎恨批评,并伴随着一种对企业管理者的不信任感,继而想极力强化自己的辩解的合理性。

管理者批评员工应该注重批评的方式。批评的目的始终在于通过适当的方式在适当的时间地点促使对方发生有益的转变。而当着众人的面或在他人听得见的情况下,对有错误的员工进行批评,是与批评的目的极不相符的,当然也就无法实现批评的目的。当对方受到这样的批评时,只会认为是领导在有意给自己难堪。

管理者应该认识到,当确实需要对员工进行批评时,必须是一对一,而且要在他人听不见的情况下和个别交流的场所进行。只有这种保护员工自尊的批评才是有效的。同时,这也是作为管理者所必须严格遵守的原则。

当然,也有的管理者持相反的意见。认为有时也需要作出一种杀一儆百的样子。但是,这种观点在现实中是行不通的。通常情况下,在场的人有的会对别人评头论足,有的也会同情受批评的人,有的人则把它当作一种耳旁风。因此,假若是大家共同存在的问题,此事也不必明确地提出批评对象来。不点名地向全体人员正式提出,希望大家注意某一点才是正确而有效的批评方法。

另有一种观点认为,对一个得不到任何人信任的属下,领导是完全应该这么做的。因为当领导当着大家的面批评这个“众矢之的”时,事实上在表明领导持有和大家一样的看法,大家就会因此而信赖这位领导,而且还可以给旁听者当中有问题的人以警告。

在对那些有问题的人采取了多次教育均告无效时,当众点名批评可以作为不得已为之的最后手段。然而除了这种极特殊的情况外,当众批评员工是极不妥当的。因为批评归根结底是为了促使对方向好的方面转变,而不是把某人归为另类。当众批评常常会让对方产生抵触批评的态度变得越来越顽固。弄得不好,甚至会使领导本人感到无法开展工作,呆不下去,提出辞职。

即便是一对一地进行批评,管理者也要考虑对方对问题的认识程度、顽固程度以及为什么会这样做的原因。否则的话,单刀直入地对于一位员工进行批评有时也难奏效。

当管理者认为打开对方的心扉是解决问题的先决条件,或认为面对面地直接批评反而可能会招致员工的不信任时,就应该找个可以暂时让对方停下手头工作的地方,耐心细致地听听对方的说法,在此基础上再向员工提出自己的规劝之言。

同类推荐
  • 好品牌自己会说话

    好品牌自己会说话

    本书共分九章,内容包括深入人心的品牌文化;从细微处看品牌;质量是品牌的DNA;贴心服务让“上帝”更安心;管理是创造无形价值的手等。
  • 向巴菲特学投资

    向巴菲特学投资

    本书从宏观的视野出发,以微观的操作细节为立足点,系统地介绍了巴菲特的投资理念、技巧和智慧。这些理念、技巧和智慧都是他用一生的投资经历证实过的,具有很强的借鉴意义。
  • 世界五百强企业的“纪律”法则

    世界五百强企业的“纪律”法则

    本书主要讲述的是作为职业人应该了解的职场纪律和我们应该有的规则意识、纪律意识。
  • 管理中最可能犯的101个错误

    管理中最可能犯的101个错误

    本书内容包括:你在与下属沟通中最可能犯的14种错误;你在引进人才中最可能犯的10种错误;你在提升员工能力中最可能犯的7种错误;你在分配工作中最可能犯的10种错误等。
  • 非营利组织营销

    非营利组织营销

    世界上任何一个国家的非营利组织都发挥着十分重要的作用。它们不仅构成了一个重要的产业,而且还是活跃于现代社会生活的一支经济力量,是各国国民经济中的一个重要组成部分。世界各国的非营利组织不仅成为最大的“雇主”,而且也是一个最大的买主,构成了一个潜力巨大的市场,对于促进竞争、活跃市场、吸纳就业、扩大内需、稳定社会、促进经济增长以及倡导文明、推动人类社会的进步方面发挥着至关重要的作用。
热门推荐
  • 冥界悬疑录

    冥界悬疑录

    突然苏醒的恐怖操场,源头究竟是什么?如果你请来的笔仙继续请笔仙会发生什么后果?不断被杀害并被啃食的老师和狱警,他们招惹了谁?随着时间的推移冥界的封印逐渐减弱,命中注定的结果能否被打破……
  • The Lesser Bourgeoisie

    The Lesser Bourgeoisie

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 明日之曦

    明日之曦

    三十而立,不止是说男人,女人也该如此。她即将迎来女人的而立之年,面对事业上的碌碌无为,曾经向往的爱情无疾而终,决定尝试改变迎来新的人生。直到遇见了神似曾经暗恋的那个他,将爱情转移到另一个人身上,能如愿以偿吗?在爱情的十字路口,她又遇到了同样在追求梦想的另一个男人,在追梦的旅程中,徘徊在追爱与被爱间,她该怎样抉择?渐行渐远的青春,游走在彷徨的边缘,现实与梦想、挫折与奋斗、怀念与展望,谁能带给她希望,迎接明日绚丽之朝阳。====================================================================本篇《明日之曦》是我计划陆续创作的系列小说《爱丽丝的梦》三部曲中的第一部,如果将来的故事能得到更多的关注,我想付出的所有辛苦也就值得了。
  • 相爱不如爱黄鸭

    相爱不如爱黄鸭

    找到你是我最大的成功我不在乎活得平凡辛苦日子渺小重复儿时做的梦褪色荒芜我不孤独在有你的旅途我就心无旁骛陪你看日出在暮色中散步我愿糊涂背着爱的包袱走得义无反顾一生的脚步为你灵魂停驻很专注很幸福
  • 重生之难逃蜜网

    重生之难逃蜜网

    这是一个女主和幕后boss双重生的故事。木长笙:只要你还活着,我死而无憾。凌青:如果有来世,我愿倾尽所有来补偿你。前世凌青被情敌追杀,尸沉大海;重活一世,她决定要一脚踢开恶心的二叔,追查父母去世的真相,补偿木长笙,好好宠溺前世因自己而死的男闺蜜,可是当凌青追查到最后,才发现居然还有一人也幸运的重生了,并在幕后操纵着这一切.......
  • 希特勒性格分析报告

    希特勒性格分析报告

    希特勒是谁:他从不喝酒,不吸烟,是个素食主义者,有绝高的绘画天赋。他生活俭朴,一条衬衫,从啤酒馆暴动时一直穿到1945年,他一般只穿军装和西服,为的是不让别人看到他衬衫上的补丁。他平易近人,除了在军事会议上,他从没发火。平日里甚至司机、厨师跟他开多大的玩笑他都不在乎……
  • 超神升级系统

    超神升级系统

    杀鸡爆神级功法!打怪爆神器神丹!这就是乾坤一爆!穿越到神武大陆,超神升级系统在手,什么都有……美女,哥带你飞,不过你要排队!
  • 灵行纪

    灵行纪

    这是一个关于妖怪与战斗的故事。卡玛大陆自洪荒始,人类就未曾孤单。“妖怪”,存在于神话中,典籍中,怪谈中,也存在于现实的每一寸空气中。故事从一个少年找寻身世开始,去追寻一个个传说怪谈,逐渐解开笼罩大陆的灵玄迷雾;各方上古妖兽纷纷登场,演绎亦真亦幻的爱恨情仇。热血与现实,战斗与温情,谜团与真相,放逐与救赎,撕扯在人灵妖三界。旅途已经开始。
  • 七血契

    七血契

    梦,一个奇幻的梦,这个世界的法则任他改写,记住!莫欺少年穷!喜欢本书的读者可以加QQ群121468198(前三者可以成为管理员)
  • 蚀骨谍妃,王的心腹大患

    蚀骨谍妃,王的心腹大患

    秦蔓,理科宅女博士,体能射击不及格,国安局情报处内勤技术专家。乱世风云,双雄对弈,一触即发,另有强敌,黄雀在后。望月阁,天心卫,双面间谍,爱恨两难。时局激荡,人心叵测,谁才是忍辱负重的君子,谁才是步步为营的修罗?擦肩而过,覆水难收,你是否还在原地等我?*用束紧的龙筋做动力,烽烟号飞机第一次出现在校场上,士兵们缩头缩脑,生怕被抓出来试飞。他站出来:“喂,你这怪物会掉下来吗?”“它的设计符合流体力学,我计算过…”“废话打住,我只问你,你觉得的呢?”“不会。”“好,我上去了啊,记得鼓掌,谁不鼓掌,罚他俸禄!”螺旋桨飞快的转动,飞机冲出跑道冲上云霄,在天空转了一圈,突然洒下点点朱砂红的轨迹,连成线,好一幅…她一脸黑线:“好无聊啊,干嘛在天上画一坨红屎。”首飞归来的他,在将士们“哇,这颗丹心,画得栩栩如生”的称赞中,得意地向她走来。***“鱼汤呢?”?“呃…吃光了。”“这可不是一般的鱼,是百年一遇,我也想尝尝啊。”“呃…那怎么办?”“哟,你没擦嘴,”他俯身凑过去,…“我尝到了这世间最美的味道,我说的不是那条鱼。”