登陆注册
6629300000042

第42章 激励员工必须遵循的九项原则

许多时候企业都已经认识到了激励对于员工和企业的重要作用,但是仍然有不少企业虽然采取了一些激励措施,但是却没有能够达到预期的效果。这并不是激励是错误的,是没有效果的,只因为失去了正确的指导方向。因此激励措施必须正确,才能产生预期的效果,下面介绍的9大原则可供每一个管理者借鉴:

1.对于那些具有创造性的人才进行奖励,而不是那些没有头脑的追随者。

许多时候,一些创造性的成就开始很难为人们接受,例如,电话、苹果电脑等这些电器在刚刚诞生时就很少有人能够理解。为营造富有创造性的气氛,企业必须树立几个榜样或制定若干方案,包括:创造一个宽松的、非正式的、扶植性的环境;致力于确立创造性的目标;给予那些热衷于革新的员工以物质奖励,鼓励经过一定训练具备创造力的员工;支持竞争,支持那些对工作或产品有极大热情的人;对别人的错误采取宽容的态度。

2.对于行为果断的决策者进行奖励,而非拖泥带水者。很多时候,一群人很难达成统一意见,一个人能做的就尽量去做。

下面的故事,正反映了应该激励果断者还是激励拖泥带水者的这个问题:

小张是个默默无闻但是办事效率却是非常高的小伙子,而小李却大做表面文章,他建档案、设立委员会、召开会议等,但是雷声大雨点小,事情进展却是很慢。等小李要解决一个难题的时候,小张早在几个星期前就已经把问题彻底的解决了。然而他们的组织却出人意料的奖励了小李。他们都认为小李是一位很有组织能力的管理人员,因为他做了方方面面的分析。

很显然,奖励小李的组织忽视了最重要的一点,任何企业的目标最终都是看成果的。管理学者莱伯夫建议,为了达到预期的激励效果,管理者们应该支持“你要做什么,现在就做”的行为,也就是说对于那些果断的员工给予应有的激励,这是因为那些果断大胆的人一旦行动起来成功的机会就会很多,而此时别人都还在犹豫不决。

3.奖励能给企业带来总价值增长和长期利润的人。

通常奖励可以作为一种解决问题的办法,但并不能够作为一种应急的对策。但是大多数的企业都倾向于把奖励给予那些仅仅能暂时解决问题而带来利润的工作成就和员工,而不赞成奖励能给企业带来总价值增加和长期利润的长久解决问题的工作成就和员工。那些暂时解决问题的办法往往包括:过于强调降低成本;为实现短期目标同时也为了目前能够省钱而使用落后的设备;短期内迎合顾客而取得显著利润。但是那些被人们普遍接受且着眼于长期更有效的策略则与暂时解决问题的办法相反,它主张:建立长远目标,投资购买一些有助于提高生产率的先进生产工具和设备;提供为赢得长期顾客而实行的优质服务;提供不断强化管理的高效率方法。

4.奖励那些勇于冒险者而非胆小者。

在很多时候,当企业奖励那些安分守己循规蹈矩的员工同时,往往会无意中给那些更具有创新能力的员工造成一种心理上的伤害或者被人们认为是对于创新者的一种惩罚。

例如,有一家银行曾经告诫员工们“不做任何错事”,而忽视了对那些为银行发展而甘愿冒险的行为的奖励。其结果必然导致了对员工的创新积极性造成了极大的伤害。其实,一个具有发展前途的企业,应该也必须具备敢于冒险且能创新的能力,应该提倡创造一种更有开拓性的冒险精神。例如,在重视奖励成功的同时也不应该鄙视失败。作为企业的管理者应诚恳地向雇员说出他们的失败之处,强调失败是成功之母,鼓励谨慎的冒险,反对鲁莽的冒险等。

5.奖励那些工作效率高的人而非劳而无功者。

有些公司只重视生产而不是注意提高生产能力,这种做法很不可取。提高生产能力对于企业十分重要,主要措施包括:挑选工作效率高的员工,让那些勤奋的人充分发挥潜力;提倡人们合理的安排工作时间;抛开繁文缛礼,进一步明确组织的奋斗目标,简化工作程序。

6.奖励那些率先采取简易工作方法的员工。

优秀的管理方法是一件简洁的艺术,而非冗繁的艺术。

英国西菱马克斯和斯宾塞的董事会主席西蒙先生,十分重视工作简单化问题并且对此很有研究。西蒙先生通过反复研究企业中每个员工的工作程序,发现他们做了许多无用工,白白的浪费了许多时间。于是西蒙开始着手简化员工们的工作程序,去掉那些多余的表格和官僚式的文件。西蒙带领员工经过一段时间的认真研究,对于员工的工作程序进行了重新组织,减掉了2200多万种表格,废弃文件的重量多达100多吨,工作效率得到了有效的提高。

简化工作的本质,即除去那些对于实现工作目标不必要的环节。如精简机构,合并部门并且精简人员;鼓励员工简化操作程序,建立完善的操作程序、控制和协调体系。

7.奖励默默无闻的为企业奉献但在工作中卓有成效的人。

许多时候,人们往往容易忽视那些表面安分守己、实则成绩突出的人。有人进行过这样的统计:在工作中,当一名经理花80%的时间研究高效率的工作程序,花20%的时间研究如何改进低效率的工作程序时,这样的时间分配所取得的效果最佳。实践证明鼓励默默无闻但工作成绩突出的员工是非常必要的。主要方法有:注意并鼓励那些工作效率很高的员工,不要理睬那些总是无故的牢骚满腹者;制定奖励员工积极工作的规章制度,鼓励员工对工作提出有益的批评意见等。

8.鼓励那些工作效率高的员工而不是浮皮潦草者。

管理者应该比任何人都明白,过分追求工作的速度和简洁常常会导致质量问题因而损失惨重。反之,质量提高了,成本就会相应地降低,并且可以提高生产率和工人的满足感,从而增强顾客对厂家的忠诚度。

管理大师德鲁克认为,当人们在懂得正确操作方法的同时,并且获得适当的激励,他们就能提高产品质量,并可进一步追求完美。例如,第二次世界大战期间,社会要求所有的降落伞包装者都要参加定期的跳伞试验,这样就避免了降落伞包装质量问题的发生。但这并没有从根本上解决问题,因为导致企业生产中的降落伞质量低劣的原因是企业忽视了对高质量的工作给予奖励。

管理者要引起整个企业对质量问题的高度重视,通常可以使用以下手段:增强人们对与质量有关的实际问题的敏感度;与消费者保持联系以获得对产品和服务的信息反馈;在进行质量统计控制过程中对企业内的全体员工进行培训;利用经验丰富者的专长,以各种与质量有关的方式向顾客提供良好服务。

9.奖励那些对于企业忠诚的员工而非阳奉阴违者。

只要真诚待人,就会从对方那里得到信任和赞赏。但是许多企业管理者,口头上说想得到员工的信任和赞赏,但却经常有意无意的挫伤老实本分员工的工作积极性,因为管理者常会犯一种共同的错误,即只顾给多次聘请才得来的员工高薪,尽力挽留那些威胁说要跳槽的人,却忽视了那些真正的对于企业忠心之士的鼓励。

管理者应该牢记这样一个道理:只有当企业能够给员工提供稳定与安全的工作,支持他们继续接受教育,进行自我发展,提供公平的奖励,并保持和员工的密切关系的时候,才能够营造良好的工作氛围。请记住这样一句话:“想要别人怎样对待你,你就应怎么对待别人。”

同类推荐
  • 中层管理者培训读本

    中层管理者培训读本

    中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。
  • 开店赚钱七大招

    开店赚钱七大招

    这是一本适合广大想开店的人或者已经开了店但没多少钱进帐的人阅读的通俗读物。书本主要介绍了七大开店赚钱妙招,内容包括:靠卖场赚钱、靠促销赚钱、靠服务赚钱、靠特色赚钱、靠产品赚钱、靠管理赚钱和靠观念赚钱。
  • 金牌推销员必备

    金牌推销员必备

    想迅速成为公司的推销业务高手吗?你想尽快提升自己的销售额和收入吗?为达到上述目标,《金牌推销员必备》为你提供了简明、容易操作方法;让你尽快掌握卓越的推销技术,使自己在短时间内成为一流的推销高手,轻松成功。本书是一本简明扼要、实用性极强的图书。
  • 与公司一起成长

    与公司一起成长

    现代企业的生存与发展,依赖员工的才干,敬业和忠诚。而员工的成长,辉煌,事业的成功,则离不开公司这个平台。员工和公司,实现的是双赢互利的原则。本书写给所有的公司,企业的员工,告诫他们,如何把公司的事业当成自己的事业,如何与公司一同成长!如何在公司的成功和前进中,也提升自己,获得个人的成功与进步!
  • 中国金融运行研究

    中国金融运行研究

    本书是民建中央财政金融委员会2002~2005年的研究文集,分析了我国金融运行的现状和存在的问题,提出了一些对策建议。
热门推荐
  • 我的青梅是阵师

    我的青梅是阵师

    这是一个没有节操,没有下限的死灵阵师,和她的竹马没有节操,没有下限的爱情故事。顺带众多和她签下契约的鬼魂之间,没有节操,没有下限的欢脱日常。“楚棺棺,你不是给我带了纪念礼物?”“带了,你自己挑。”“这,这是嘛?”高挑干练的女人从盒子里嫌弃的拿出脏兮兮的布条。“哦,那个是木乃伊的绷带啊!它之前貌似诈尸了,然后我就扒了它的绷带。”“楚棺棺!!!!你给我带着这箱东西,然后滚出去!!!!”
  • 报告少将,夫人要离婚

    报告少将,夫人要离婚

    他说“是你教会了我什么是爱,谢谢你,穗子。现在我要去守护我爱的人了,不管她现在是不是还爱着我,我都要回到她的身边。”她说“谢谢你,穗子。让他再次回到我的身边,现在的我们很幸福,希望你能祝福我们。”看着笑得幸福的两人,穗子的心在颤抖,调整好自己的心态微笑着对他们点头说道“祝你们幸福。”然后头也不回的离开。在别人看不见的地方,轻轻的爱抚着自己的肚子呢喃:“宝贝儿,你也和妈妈一样是吗?”看着你幸福,便是我最大的幸福。
  • 叫兽的鬼眼新娘

    叫兽的鬼眼新娘

    大学第一天报到,谁曾想宿舍后面是个鬼窟,结果她便与鬼夜夜同床。稀里糊涂的成了鬼新娘,这只艳鬼还化身大学教授,白天晚上的欺负她。驱鬼师师兄,巫师舍友,教授鬼丈夫,她的大学生活还真精彩啊!直到有一天,这只鬼携鬼魅大军而来,她才浑然知道,原来他就是传说中的鬼王大人啊!
  • TFBOYS之世家情缘续

    TFBOYS之世家情缘续

    此书为TFBOYS之世家情缘之后的续集,是小雅继TFBOYS之世家情缘后写的一本小说,这本书将会继续六人的情缘,可儿在服装设计师大赛中顺利夺魁!而艾雪儿又会想出什么样的招数来与可儿斗智斗勇,可儿肚子中的宝宝能不能顺利生下来……刘浩和龙泽浩都喜欢可儿,两人又会怎么与千玺争夺可儿。柳振天(冰恋的外公)乱点鸳鸯,又会怎么样拆散恋和小凯,对此,墨寒修又会想出怎么样的招数,一次意外出现,恋失去了记忆,之后的事情,又怎么样了呢?蝶和王源的爱恋又是否能够长久,大家敬请期待!如果没有看过TFBOYS之世家情缘的书迷们,可以先去阅读TFBOYS之世家情缘!作者:雅稚!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 抗日风雷 一个中学生的传奇

    抗日风雷 一个中学生的传奇

    亲爱的读者和网编。因为本书用《抗日风雷之学生传奇》的名字和铁血读书网签约,根据行规,本书不能在此继续更新。给各位带来的不便,紫金燕山表示道歉。小说阅读网是一个优秀的网站,在此表示敬意。喜欢本书的读者,希望到铁血读书来。紫金燕山敬上。
  • 站在同一片土地上爱你

    站在同一片土地上爱你

    在最美的年纪遇见了她,我们像正常男女一样相知相爱相恋,国家危及时刻我毅然选择了军队,却不料一分便是四十载,当我漂洋过海,跨越重重阻碍再次与你相见,你还在这里?相识二十,分别四十,在我以为孤独终老之际,还能遇见你,是我此生最大的幸运。这一次我们要好好相爱,一直到老。
  • 重生之异世封皇

    重生之异世封皇

    林影本是21世纪的黑道女王,却因一张黑白魔卡转世重生。且看她如何凭借一枚吞噬魔卡,掀起一片血雨腥风,异世封皇。九天大世界,三岁的林影突然吻住了面前这张看起来又嫩又软的唇。唔,果然像果冻一样又甜又软,好好吃。林影:“萧然,你今年多大了?”萧然满脸疑惑:“十四呀!我们不是一样大吗?”林影:“恩,都十四岁了,是时候考虑给你破处了”。萧然无语。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 无限之穿越外挂

    无限之穿越外挂

    主人公从主神那里获得穿越神器,脱离主神,从此无往不利。PS:1无敌小白文,爽就行!PS:2与原作冲突时,请以本作设定为主!
  • 逆转寰宇

    逆转寰宇

    先有鸿钧后有天,盘古挥斧开天地,鸿蒙分身日月现,女娲炼石补穹天,玄化三清成一气,无限神通非自夸,一个少年携神器出生,走上复仇修炼之路。冷血无情,一路坎坷,看他如何在这片世界中走上修炼的巅峰。……然而当他们修炼至某个境界时,却发现自己一直信仰的世界仅仅是修炼世界的冰山一角,真正修炼的起源之地是一个神秘文明的星球!本文绝对给你不一样的视觉阅读享受。给你酣畅热血的阅读,给你眼角藏泪的辛酸!爱情,友情,亲情……都是肖枫即将面对的一个个劫难。