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第21章 优秀员工的十大标准

这个社会上,很难找到两个完全相同的人。这是因为每个人都有自己的个性特点。量体裁衣,看人下菜,量才而用,因人而用,此乃用人之基本。掌握了用人的方法,便能各尽其才,否则就可能大才小用或小才大用了。在企业中,合理的选拔使用人才,让每一位员工都能够发挥出最大的作用,让他有一种成就感和责任感,让员工认识到自己对于企业的价值,他才会踏踏实实地留下来,认认真真地为企业做事。

每位企业的管理者都想招聘到优秀的人才,并且能够将他留下来。因此,作为管理者首先必须了解什么样的人才才能称得上为优秀员工。一般说来,企业所需要的优秀员工,必须具备以下各项条件:

1.敬业态度。

对于工作的态度及敬业精神是企业优秀员工应该具备的基本条件。一般说来,人的智力相差不会太大,工作成效的高低往往取决于对工作的负责态度,以及勇于承担任务的精神。无论在工作中遇到什么样的困难和挫折而仍不屈不挠、坚持到底的员工,其成效必然较高,并因此受到上级领导和同事们的倚重和信赖。那些对企业忠诚和工作积极主动的员工是最受企业欢迎的人,而那些动辄想跳槽、耐心不足、不虚心、办事不踏实的人,对于讲究集体主义精神的企业而讲是最不欢迎的人。随着社会的发展,人们就业观念的改变,年轻员工对待遇和福利的要求愈来愈高,对工作不安心以及对企业愈来愈不忠诚。很多企业的管理者都已经充分的认识到了这一点。这类员工频繁流动的现象已使不少企业将保持员工队伍的稳定作为企业人事管理的最高目标。

2.专业水平或学习潜力。

随着现代社会的分工越来越细致,各行各业所需的专业知识愈来愈专、愈来愈精。因此,是否具备专业知识及工作能力已成为企业招聘和选拔优秀人才时重点考虑的问题。但在愈来愈多的企业重视教育训练,自行培养人才的趋势下,再考虑新进人员是否具备专业知识和工作经验的同时,也开始充分的考虑员工接受训练的可能性,即学习潜力如何。所谓具有学习潜力,是指在具有一定的专业知识和技术能力的同时,还具有极高的追求成功的动机、学习欲望和学习能力强。因此现在有愈来愈多的企业在选择人才时,不仅考察应聘人员的专业知识与能力,还加考其志向及智力方面的试题,其目的在于测验应聘者的学习与发展潜力如何。

3.道德品质。

这不仅仅是为人处事的根本,更是企业对优秀员工的基本要求。如果道德品质不好,一个人即使再有学问和能力,也将会对企业造成极大的损害。近些年来,员工欺骗企业、在外行为不端、败坏企业形象等事件不断发生,要求企业履行社会责任的社会舆论日渐强烈。正是这种现象的出现,有关学校及培训单位已加开了企业道德与商业道德课程。企业为了本身的形象和发展,对应聘者的道德品质将会愈来愈重视。

4.学习意愿。

在当今社会,科学技术的发展日新月异,市场的竞争瞬息万变,任何一家企业如要持续进步,只有不断创新。否则,保持现状即意味着落伍。企业中的所有工作都是以人为主体的,因此拥有学习意愿强烈、愿意接受创新思想的员工,企业的发展必然比较迅速。

5.反应能力。

在日常生活与工作中,对问题分析缜密,判断正确而且能够迅速作出反应的人,在处理问题时比较容易成功。尤其是现代企业经营管理面临诸多变化,几乎每天都处在危机管理中,只有抢先发现机遇,确切掌握时效,妥善应对各种局面,才能立于不败之地。现在许多企业都十分的重视那些分析能力很强、反应敏捷并且能有效地解决问题的员工,也只有这样的员工才会成为大有发展前途的优秀人才。

6.集体精神。

无论什么时候,一个人再优秀,再杰出,仅凭自己的力量都是难以取得事业的成功的。凡是能够顺利完成工作的人,必定要有集体主义精神。优秀的员工在个性特点上常常具有集体主义精神或合群性,这也是各种企业对于优秀人才的普遍要求。个人英雄主义色彩太浓的人在企业里不太容易立足。因为想要做好一件事情,绝不能仅凭个人爱好,独断专行。只有通过与同事领导进行不断地沟通、协调、讨论,优先从整体利益考虑,集合众人的智慧和力量,才能做出为大家所接受和支持的决定,才能把事情办好。

7.沟通能力。

随着社会日趋开放和多元化,作为企业的一名员工,经常要面对上级、同事、下级、客户等对象,甚至还需要处理企业与股东、同行、政府、社区居民的关系,平时经常会对其他单位或个人进行协调、解说、宣传等工作。因此,良好的沟通能力已成为现代人们生活必备的能力。

8.健康的身体。

除了品德、能力、个性等因素外,对于一位能够胜任工作的员工来讲,健康的身体也是重要的因素。这是因为成功的事业寓于健康的身体,一个身体健康的员工,做起事来精力充沛,干劲十足,并能担负较繁重的任务,不致因体力不支而无法完成任务。

9.自我了解。

如今人们越来越重视对个人的人生规划或设计。所谓人生设计,是指通过对自我的了解,选择适合的工作或事业,投身其中并为之奋斗,对财富、家庭、休闲、社交等进行切实可行的规划,以满足自己的期望。一名优秀的员工必然人生目的明确、自我能力强,不会人云亦云,随波逐流。他们即使面临挫折,也能努力坚持,不会轻易退却,因而能在生产或其他工作中发挥主观能动性。

10.适应环境。

较强的适应环境能力是一名优秀员工的基本条件。因为企业在逃选人才时,往往需要避免提拔个性极端或太富理想的人,因为这样的人较难与人和谐相处,或是做事不够踏实,这些都会影响同事的工作情绪和士气。初到企业工作的员工,开始时必然感到陌生,但若能在最短期间内熟悉工作环境,并且能与同事和睦相处,取得大家的认同和信任,企业必定重视这名员工的才能和发展潜力。反之,如果过于坚持己见,处处与人格格不入,或不能适应企业文化,即使满腹才学,也难以施展。

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