登陆注册
6629300000002

第2章 员工也是企业的上帝

如今在这个社会上,无论你有多么卓越的才智,都不可能单打独斗。任何人做任何事都离不开别人的帮助,越是有才能的人越是需要别人的帮助。所以,作为企业的管理者你得尊重你身边的每一个人,特别是你的员工。如果你想依靠手中的钱和权去压服他们,让他们心悦诚服地为你效力,肯定是行不通的——因为虽然你可以炒他们的鱿鱼,但是你应该清楚地意识到:他们也同样可以炒你的鱿鱼。

曾经有一家美国汽车制造公司因为经营不善,濒临倒闭。老板焦思苦虑,最后决定请日本人来管理这家工厂。日本人上任后,不久便改变了以往员工纪律涣散,生产效率低下的现状。然而这位日本主管仅仅是用了三招“雕虫小技”,却令美国人惊讶不已。

首先,把员工们召集在一起,请他们聚首喝咖啡,还赠送给每人一只精致的日本产手表。员工们对主管的平易近人非常满意,于是日本经理趁机对员工们说:“你们看看,这么脏乱的环境怎么搞生产呢?”于是大家一齐动手,清扫、粉刷了厂房,公司的工作环境为之一新。

其次,日本经理一反资方与工会总是敌视对立的传统,他主动上门拜访了工会负责人,希望“多多关照”。此举使员工们很快解除了戒备心理,在感情上与这位表现和蔼可亲的日本人靠近了。

最后,由于处于生产旺季,公司的定单多,即使员工们加班仍然忙不过来,工厂需要增加劳动力,但是这位日本经理并没有像过去一样,从社会上雇请年轻力壮者,而是把以前被该厂解雇的技术熟练的老员工全部请回来,重新雇用。

这样一来,员工们感恩戴德之心油然而生,企业的生产效率回转直上。

许多的企业管理学者为此曾经高度评价日本企业对员工的重视程度:简单地说,日本的企业家是在运用极其简单的方法来管理极其复杂的组织机构,这集中地表现在日本企业的四大支柱中。这四大支柱就是日本企业成功的真正原因:

1.他们把人看作是组织的成员而不是雇员;

2.他们是善于倾听意见的人;

3.他们使用分工价值,而不是用详细的程序和控制来指导工作;

4.他们把远大的理想观点用在企业策略中。

如果将以上四点进一步引申,则可以概括为:日本企业在经营和生产中贯彻以人为本的精神,处处把企业的每一位员工都当作企业的主人来对待,使其有归属感。

因此,一位著名的企业家曾经提出了对企业成功的深刻认识,他强调:“企业有两个‘上帝’,企业的一切效益来源于消费者,广大消费者是我们的衣食父母,是我们的‘上帝’;企业员工是企业财富的创造者,更是企业的‘上帝’,没有员工的辛勤劳动,就没有企业的一切。”这是一种极为新颖和精辟的论述,展现了作为新时代企业家的宏伟气度与宽阔胸怀,而“顾客是企业的上帝,员工是企业的上帝”的新观念,无疑也是这家企业取得成功的秘诀之一。大家在为“两个上帝”的新观念鼓掌叫好时,也应该能从中悟出深刻的道理。

同类推荐
  • 特许连锁召盟战略

    特许连锁召盟战略

    该书分为十一章,内容包括做一名合格的特许人,特许连锁经营体系可行性分析,拓展特许连锁经营体系步骤,拓展特许连锁经营体系的规则等。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
  • 善待你的员工

    善待你的员工

    本书告诉管理者对员工不仅要从道义上给予他们以善,还要从方法上将管理之道适当地灌输到员工的心里,让员工跟领导一个心思地工作等。
  • 现代管理学基础

    现代管理学基础

    本书共分九章,内容包括:管理与管理者、管理思想的发展、管理的基础、计划管理、组织管理、领导、管理控制、管理创新等。
  • 管理者必备兵学谋略与运筹技巧

    管理者必备兵学谋略与运筹技巧

    本书选取中国古代兵学中15部典籍,择其要点,取其精华,分别从不同角度提取其文化的内涵与管理理念,展现其中精微、玄妙的运筹之道,目的是从中国博大精深的古代兵法中挖掘现代企业管理者必备的商战管理技巧,力求让管理者从中获得教益和启示。
热门推荐
  • 傲心月影:盗墓专家

    傲心月影:盗墓专家

    一次意外,让她成为古墓的主人。20年后,古墓意外放出了她。她自由了。她又走上原来的老路——盗墓。一次盗墓中,她受了伤,他救了她。他本以为她会心存感激,可他错了,她就是个冷血少女,差一点死在她手中。一次次盗墓,一张张古墓地图碎片,揭开了一座古墓不为人知的秘密……得知秘密后,她又去盗墓。他怕她受伤,一次次尾随她。在一次古墓爆炸中,他再次救了她,她爱上了他。可她是盗墓专家,拒绝了他的求婚。他一次次地求婚,她一次次地拒绝;他一次次地心灰,她一次次地落泪。终于,她答应了他。她决定放下盗墓,成为世界第一考古专家。
  • 兽王之神兽VS魔兽之战

    兽王之神兽VS魔兽之战

    兽王世界的神兽和魔兽,神兽掌握五行,而魔兽也同时掌握五行,其中各自属性有光和暗,这两种属性各自掌握和拥有。拥有光属性的就不能存在暗属性,拥有暗属性的就不能存在光属性。两种属性互斥。
  • 超级图书馆系统

    超级图书馆系统

    意外获得系统的李轩,本以为从此以后可以走向人生巅峰!哪知要兑换其中的东西竟需要....!新人写作多多支持
  • 智慧防骗术(现代人智慧全书)

    智慧防骗术(现代人智慧全书)

    《现代人智慧全书》,从生活各个方面介绍各种各样的现代人智慧,包括读书术、防骗术、教子术、修身术、做人术等。
  • 明月英雄志

    明月英雄志

    看我最快、整理最好的版本请到:http://www.*****.com/?Book27266或者百度《盗墓劫明》(第一个)。《逆战歌》男主诗:汉家骁骑绕龙城,胡蹄踏雪马不鸣。垓心炽炙沙浸甲,瀚海雪困百战兵。《春叹》女主诗:笑看桃花凋敝扇,小楼昨夜又逢春。去时吴侬相媚好,燕子归来不识君。这部书很难定义:明线将主人公的个人发展,有机融合于真实历史走向;暗线又是主人公抗击日本秘密组织的侵华野心;既有侠骨柔情、刀光剑影,又有权谋奇策、铁马箫声!重战略,讲战法,尊览!
  • 魔幻三国之江山美人

    魔幻三国之江山美人

    我作为临时工跟随考古学家进入了曹操墓,发现了人间至宝月光宝盒,被贪婪凶徒抢劫,以鲜血唤醒了月光宝盒,神秘的失踪了。魔幻大陆,烽烟再起。后汉三国的众多英雄美女聚集一堂,以黄巾之乱、董卓篡朝、群雄割据、三国争霸、天下一统、神魔大战为主线,人族、兽族、神族、妖精、死灵、精灵齐齐登场,斗气魔法交辉相映。笔者采用第一人称描写,在争霸和修炼的过程中,将三国谋臣猛将收归麾下,美女自然更是不少,精灵女王、女剑圣、阴灵、狐女、天使、女神等悉数登场,人类美女有古典的东方美女貂蝉、大小乔、蔡琰、董家三姐妹、龚英莲等等,还有西方辣妹,游牧草原英雌交替出场,更是情节跌宕、感人肺腑。东方大陆与西方大陆的冒险奇遇、校园生活妙趣横生,笔者在一次次的历险和争霸过程中,将所有的美女一网打尽,收入11,然后与妲己、魔王、诸神大战,封神于泰山之巅,创造了新的神话!本人属业余写作,文笔尚需磨练,请广大书友多多支持!
  • 万古衍天

    万古衍天

    一个无意的请求,一个无意的回答,使一个平凡到不能在平凡的少年,走上了灭世杀神,斩仙除魔的传奇之路……
  • 温暖的门边

    温暖的门边

    这部散文集记录了作者对生活方方面面的观察与思考,涵盖了日常生活中丰富而常见的诸多的小小图景,并以小见大,衍生出不同层面上的思想火花的碰撞,或多或少,给人带来种种有益的启迪与思考。面对喧嚣躁动的都市生活,她用自己的眼光审视着世态人情的演绎与嬗变,有质疑,有批评,有认同,也有感动与欢喜。
  • 神都潜龙传

    神都潜龙传

    山中少年,身怀绝技,红尘炼心,路在何方?点将指出,百炼精钢化作绕指柔,奇门遁甲,千变万化,周天易术,算尽天下!药补食补,美味人生,美女三千,怎么能只取一瓢饮?
  • 银月弯弯

    银月弯弯

    平凡,孤独,贫穷又如何?当你意思到这一切时,改变也随之到来!天又如何?天要亡我,我便逆天!