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第1章 序言

在市场经济高度发达的今天,企业的核心竞争力就是人才。人才是企业最宝贵的资本。在企业的各种事务中,人力资源管理是第一位的。而在人力资源管理中,如何吸引、留住人才更是所有的企业管理者最为关注的问题。

要留住员工,首先要树立一种员工就是企业财富的思想观念,作为企业的管理者要认识到你的员工远比你更重要。现如今市场竞争激烈化,无论你有多么卓越的才智,都不可能单打独斗。没有人天生就具备成功的优势——即便你是老板,也需要别人的帮助,其中尤其你的员工的勤奋工作,你才能够在老板椅上坐的安稳一些。所以,你得尊重你身边的每一个人,特别是你的员工。如果你想依靠手中的钱和权去压服他们,让他们心悦诚服地为你效力,肯定是行不通的——因为虽然你可以炒他们的鱿鱼,但是你应该清楚的意识到:他们也同样可以炒你的鱿鱼。

今天,愈来愈多的管理者已经充分地认识到了员工的真正价值——他们和自己一样都是财富的创造者!因此管理者必须尊重员工,并且要与员工经常进行良好的沟通,明确地了解员工的期望和需求,发展新型的企业与员工关系。只有像对待亲人一样呵护你的员工,才能让员工爱上你的企业,并对企业忠诚。企业在使用人才的时候,更应该注意到每位员工的个性特点不同,管理者用人的方法也必然不一样。识才之眼、爱才之德、容才之量、招才之胆的用人基本。在企业中,合理的选拔使用人才,给他们提供一个良好的个人培训和发展机会,运用适当的激励措施,对于员工进行科学有效的授权,让每一位员工都能够发挥出最大的作用,对员工所作出的成绩和贡献及时恰当的给予赞美与表扬,让他有一种成就感和责任感,让员工认识到自己对于企业的价值。只有如此,才会让员工感到企业对于他的一片真诚之情,才会因此赢得员工的芳心。也只有这样做,员工才会踏踏实实地留下来,认认真真地为企业做事。

《感动你的员工——留住英才的9堂课》作为情感经济系列丛书中的一本,运用大量翔实的资料,严密的论证,充满智慧的语言,精确地论述了在当今竞争日益激烈的商战中,如何运用情感管理的方式来留住企业的英才,如何运用情感经济这把金钥匙去打开通往企业发展壮大和成功的道路的大门。

该书着重向读者介绍了你的员工远比你更重要、让员工爱上你的企业、发挥每一位员工的最大作用、点燃员工的工作激情、实现员工与企业之间的互相理解、相信员工会做得比你更好、让员工从工作中获得快乐和满足、让员工和企业一起成长、用真诚留住你最需要的员工等九种切实可行的对员工进行感情投资的策略。

希望读者在阅读此书之后能够有所收获。

编者写于2005年1月

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