在企业中经常会遇到这种现象：
一位部门经理正在对他的两位下属分配任务，任务分配完以后，只听见经理对员工说：“你们承担的这项任务要加快进度。还要做得更漂亮些。关于老板那方面，由我来说服沟通。怎么样？你们赶快行动吧。”
“明白了。”两位员工十分痛快地答应了一声便走了回去。然而，当这两位员工回到岗位上去以后就开始了嘀嘀咕咕的议论：
“喂，经理虽然讲得蛮有把握，可是这件事能做得到吗？”
“我看不大可能。老板是不会同意的。经理根本说服不了老板。”
“是啊，咱们还是再等等看吧！”
尽管那位部门经理特意对两位员工鼓励了一番，然而这两位属下还是没有什么干劲。
类似这种情形，在相当多的公司里都是司空见惯的，发生这种现象的原因是因为：属下的干劲，只有在信赖领导的前提下才能发挥出来。比如，员工认为自己的上司总爱“抢属下之功”，把大家集体共同努力完成的成果据为己有。在这种情况下，不管领导怎么尽力的鼓励，无论如何也是激发不出员工的干劲的。
但是，员工在对自己的领导非常信赖的情况下，即便是受到领导的批评，也会心悦诚服，虚心接受。相反，如果一位领导在员工的心目中留下的印象是：“他呀，一边呆着去吧！”，那么这时领导的批评就只能让员工无形的加剧内心的反感，效果肯定是会适得其反。这样的领导，只能够对人才的培养起到负作用，至于对工作的负面影响，更是可想而知，决不会产生什么好的作用了。
因此，要管好人、培养人、留住人，领导首先要做的事就是在自己和员工之间建起相互信赖的关系，这是一个先决条件。
试想，如果作为领导连员工的困苦都不了解，只一味地强迫命令他好好工作，行得通吗？因此，应该认真听取员工的意见，深入了解凡是涉及员工生活中的一切问题。一旦因为什么事情使你失去了员工的信赖，那么不管你怎么努力，管理和教导工作都将无法按正确的方向进行，更不要说与员工之间建立深厚的感情，并留住员工。
同时，我们应该注意到人只有在干劲高涨、全神贯注、拼命埋头工作的状态下，能力才能获得提高。当员工在对工作毫无一点兴趣的情况下，他是无法也不可能取得进步的。
从这里，我们不难看出，管理与培养员工的基础工作可以分为两个方面：首先是信赖感，其次是干劲。只有基础工作达到应有的水平时，才能对员工进行有效的管理与培养，加速他们的成长。同样，也只有获得员工对你的信赖感，才能够留住员工，才能够使员工踏踏实实地努力工作。
