每个人都明白：作为一个人，信守承诺，是一项很重要的品质，一个人如果不守诺言，一次在人前失掉信誉，那么再来挽回就是非常困难的了。
经营企业，同样也要讲诚信，尤其是对自己的员工，作出了承诺就要兑现。如果企业出尔反尔，不守信义，失信于员工，那么以后要想实行有效的领导，就非常困难了。事实上就有这样的一些企业，在招聘人才之时随心所欲地做出各种承诺，然而人才到企业工作后却不兑现，极大地挫伤了员工的积极性。
一位享受国家政府津贴的某行业专家、内地某研究所所长，在某一家特区公司老总的高薪许诺下，以“三无人员”的身份来到该企业。可几年过去了，那位老总的高薪诺言却没有兑现，原先打了保票的重新办理档案和行政关系，好长时间仍然没有下文，并且连基本的工资也难以保证，搞得这位专家进退两难，只悔当初太轻信老总的信誓旦旦地承诺。
相反，许多成功的企业家都十分信守诺言。白云山制药厂厂长贝兆汉就是这样一位企业家。他的经营企业的座右铭是“人无信不立，企业无信誉不兴”。1984年春节前夕，贝兆汉接到由上海打来的长途电话：“梅放同志如今因胃癌复发，危在旦夕，你们还接纳他吗？”原来梅放是中科院上海药物研究所的科技人员，他的某项医药成果曾经获过国家科技奖，但是却因缺少仪器设备而无法投产，贝兆汉闻讯后同意把他调入白云山制药厂。就在梅放办调离手续之际，竟传来这样一个十分不幸的消息。贝厂长听后，心头一阵紧缩，为这位国家级医药学家担心，但是他依然斩钉截铁地对着话筒说：“调梅放是我们决定的，就是用担架也要把他抬回白云山”。最后，白云山制药厂把梅放接到了白云山，最终未能抢救过来。但贝兆汉重信讲义、重视人才的行为博得了许多人的赞赏。之后，归附白云山的各种医药方面的科技人员络绎不绝。
在企业的日常管理中，兑现承诺的另一个表现是“赏罚有信”，讲的是奖赏要讲信用，处罚要坚持到底，才能取信于士卒。治厂如治军，作为企业要想繁荣昌盛，信赏明罚、令行禁止是重要的保证，在许多时候，强调“赏而有信”比“罚而有信”似乎更有必要。
曾经有这样一家公司的老板，看到公司产品销售额节节攀升，在高兴之余，不免又心疼付给销售人员的提成也要随之上涨，于是他决定重新修订销售人员的提成办法。面对着将近50位销售人员，这位老板告诉销售人员说，从今以后，他们从公司所得的2%的提成将减成1%。“取代这1%的是，你可以得到一个很好的礼物。”他在会议室的桌子上摆出了好些家用产品，像时钟、收音机和录音机等。“这些礼品任你们选择，只要你们销售额越多，就可以得到越多宝贵的礼物。”就在这时，一个销售业绩十分出色的员工站起来猛烈“炮轰”这位老板，她极度愤慨地说：“你怎么能够这样对待我们？你可知道，即使是你原先给我们的2%也还不够，与我们的付出相差太远，更不要与别家公司的待遇比！你把我们的提成减半，然后送给我们这些不值钱的东西，你当我们是白痴不成？”说着，她气冲冲地冲出会议室。其他在场的销售人员也纷纷生气地跟她离去，一时间销售部的50个人全部走得精光。这位老板一下子便丧失了几乎所有的销售人员，而且是最好的销售人员。
作为企业的老板要做到“赏而有信”，对于给予员工的利益，只有逐步增加，而不能减少，而且增加也必须是员工能理解、体会、并有实际意义的增加，空头支票或员工不愿意接受的替代品，都会遭到员工反对。这是一条已经为实践证实了无数次的不变规律。
