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第68章 善用“我们”的力量

一家经营不善濒临倒闭的毛衣厂,面向社会招聘厂长,最终的人选由所有职工投票决定。经过多轮选拔,最终产生两男一女三位胜出者,下一任厂长就将从他们三人中选出。

在竞聘会上,三位候选人一一上台做竞聘演讲,然后由坐在台下的职工代表们提问并选出优胜者。最终,三位当中唯一的一位女士成功地当选厂长,她能够最终胜出的秘诀就是在回答职工代表提问的时候很好地展示了自己的亲和力,把话真正说到了代表们的心窝里,让代表们认为她是一个真正能干实事,能够带领工厂走出困境的好厂长。

企管处处长问:“在企业管理方面,你是个外行,请问你会以什么样的理念来管理整个工厂?又准备怎样调动起大家的生产积极性?”

女候选人回答:“论管理企业我并不认为自己是外行,何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高明的老工人,更有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后,第一件要做的事就是把老师傅请回来,把年轻人的工作、学习和生活安排好,让每个人都干得有劲儿,玩儿得舒畅,把工厂当成自己的家。”

一位资深技术工人问:“咱们厂现在不景气,去年整整一年没发奖金,我要求调走,你上任后能放我走吗?”女候选人回答:“你要求调走,是因为工厂办得不好,如果把工厂办好了,我相信你也就不会走了。如果我当上了厂长,那么先请你再留半年,如果厂子没有起色,到时我一定放你走。”话音刚落,全场爆发了雷鸣般的掌声。

厂工会代表问:“以现在厂子的状况势必要进行机构和人员精简,你上任了以后打算裁掉多少人?”女候选人回答:“调整干部结构是大势所趋,现在科室的干部显得人多,原因是事少,如果事情多了,那就不但不会裁人反而要对外招人。我上任以后,第一目的不是裁员,而是扩大业务、发展生产。”

女工代表问:“我是一名女工,现在怀孕7个多月了,还让我在车间里站着干活,你说这合理吗?”女候选人回答:“我也是女人,也怀孕生过孩子,知道什么是合理的事,什么是不合理的事。合理的要坚持,不合理的一定改正。”女工们立即活跃了起来,有的人激动地说:“我们大多是女工,真需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊!”

女候选人的这一番话,赢得了厂里各个部门,干部、工人的广泛支持,最终成功地当选了厂长。

感人心者,莫先乎情。真挚,诚恳,值得信赖,这就是台上那位女候选人的气场。她在会上说了很多温暖人心的话——“把工厂当成自己的家”、“我也是女人,我知道什么是合理的,什么是不合理的”,她那颇具亲和力的气场感染了员工,也帮她获得了成功。

亲和力是一种气场,是一种使人愿意亲近和接触的力量。换句话说,亲和力就是“我们”的力量,在说话时强调“我们”,就会让对方感受到他与你是“命运共同体”,从而加强人与人之间的吸引力。如果一个人总是强调“你”、“你们”,那个人的感觉就是他与听话的人处于两个不同的立场上。

美国前总统尼克松就非常善用“我们”的力量来提升气场,拉近自己与群众之间的距离。当年,在提出美国历史上最大一笔联邦预算时,他向所有国民呼吁:“伟大的政府掌握在我们大家手中,利用我们大家的钱来建立国家的时期已经来到了。”尼克松总统以“我们”来诱导全国国民的心,结果取得了成功。

那些著名的演说家在演讲时,通常很少说“我”,而是常用“我们”这个词语。这样一来,就在无形之中与听众拉近了距离,默然之中形成了一种共识:这是我们大家的,从而找到共鸣。演说家的气场是怎么来的?就是将自己融于听众之中,让听众们接受他,被他的气场所感染,最终被说服。

美国有位政客在发表电视演讲时这样说道:“我们要趁早将牛肉自由化,使大家都能吃到廉价的牛肉,所以我们必须行使我们共同的权利,以达到这一目的。”听到这样的话,大家就会觉得,这不是某一个人的事,而是大家共同的事。当然,这位政客也可能只是为了个人的利益,不过他用了“我们”这个词,群众听了之后仍旧会觉得亲切,这就是语言的魅力。

所以,当你想要说服一个人,或是一群人的时候,别只顾自己说得天花乱坠。即便你所说的很有道理,但你的气场依然是微弱的,感染不了他人,甚至还会让人产生误解,认定你是为了个人利益在演戏,根本难以聚拢人心。

林肯说过:“如果你想劝说一个人信从你的立场,首先要让他相信你是他忠实的朋友。”所以,换种方式说话吧!多使用“我们”这个字眼,你的气场立刻就会变得不同,它让你具备吸引力和凝聚力,让听者认为你和他们的利益一致。这样一来,即便是再坚硬的堡垒也会倒塌,所有人都会倾向于你这边,这就是“我们”的力量,这就是气场的胜利!

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