常见应对
1.必须这么久，这是说明书规定的。
（把责任推给了说明书）
2.三个月不算长，还有服用半年的呢！
（表达的语气有问题）
3.如果不是3个月，就没有办法达到预期疗效了！
（无力的说服，并没有解决顾客真正的压力）
引导策略
这并不是顾客最真实的想法。为了身体的健康，在没有选择的前提下，即使需要服用半年一年，顾客必须迁就。事实上，这是顾客在寻求导购的帮助，希望获得更好的选择；此外，还反映出顾客在形成购买决策前最普遍的习惯：拖延，需要导购对顾客的购买意图进行干脆利落的促成。
要解决这类问题，导购需要向顾客明确传递如下信息：现在推荐的产品已经是最佳选择，真正起决定意义的不是服用疗程，而是医药保健品的对症性和疗效性；与拥有健康的身体相比，无论是三个月还是半年都是必需的，使顾客坚定信心；最后，给顾客一个真心的祝福，在结束话题的同时获得成交的结果。
话术范例
话术范例一导购：“小姐，服用周期更短的药品当然也有一些，不过大都药性猛，毒副作用也相对较高，利弊参半。您真的要考虑吗？”
话术范例二导购：“大伯，您的年纪大，身体抵抗力弱，疾病的恢复需要一个比较长的时间，如果讲求服用效果快，药性猛，身体会受不了。如果用3个月时间慢慢调理，这样身体的承受力和恢复期都能达到均衡，是最安全合理地选择。”
话术范例三导购：“先生，我们服药是为了祛除疾病，恢复健康。只要能够获得健康，服药期长点儿其实也没什么，疗程长更有助于身体逐步的恢复，而且对身体的副作用也要小一些。如果一味追求疗效快，疗程短，不是不可以，但对身体的潜在伤害要大得多。”
话术范例四导购：“大妈，买药一看对不对症，二看有没有效果，三看安全性高不高，服用期长短反而是次要的。既然我们已经确定了这药最适合您的病症，同样也要接受它必须连续服用3个月的事实，因为这是确保疗效发挥的前提，和下半辈子几十年的健康比起来，三个月毕竟是很短的时间，身体能够真正恢复健康才是头等大事。您说呢？”
方法技巧
消除顾客对疗程过长疑虑的技巧：
1.仔细倾听顾客的看法；
2.简单、直观的描述需要这么长时间的理由；着眼于顾客的立场，身体恢复需要一个渐进、稳固的过程；
3.进行时间对比：几个月时间和一生的健康相比，谁长谁短；
4.再次肯定顾客所做选择的最佳性；
5.直接促成顾客成交。
举一反三
对服用期长短的考虑通常在顾客购买决策中处于什么样的位置？什么情况下会产生变化，为什么？
你所在的门店中，服用疗程较长的医药保健品有哪些？你应该怎样说明来消除顾客这方面的疑虑？
