“实践体验”
做销售的张经理打电话给客户李总，他要向李总询问一些关于下次合作的事情。因为彼此之间有过很多次合作了，双方已经非常熟悉，所以张经理在拿起电话之后没有进行太多的寒暄就直接向李总问起了自己想要了解的一些问题。可是，令张经理感到惊诧的是，李总的语气听上去十分不高兴，而且还满是愤怒地对张经理说：“张经理，如果你们公司没有诚意继续合作下去，那么咱们两家公司的合作还是到此为止吧！”“李总，请不要生气，你先和我说说，到底发生了什么事？”张经理急忙说。听到张经理的话，李总的情绪才稍稍平静下来。后来，张经理从李总那里得知了事情的原委：原来，昨天张经理派到客户李总那里的销售人员杨明在与李总沟通的时候出现了一些问题，李总提到：杨明在与其交流的时候眼睛很少直视自己，而是不停地观望办公室的摆设。另外，当李总提出一些具体问题需要杨明做出回答的时候，杨明非但不能耐心细致地一一予以解答，而且还总是说一些与所提问题风马牛不相及的话题，这明显表明他根本就没有弄清楚李总到底问的是什么……为了更全面地调查清楚杨明的问题，也为了更公平地对待杨明，张经理向销售部的其他销售人员以及公司其他部门的工作人员认真了解了杨明的情况，根据搜集来的各方面信息，张经理分析出：杨明平时在工作中就表现平平，这并不是因为他的业务能力不强，而是因为他并没有把精力用到本职工作上——他在担任公司销售人员的同时还兼任另外两家公司的其他职务。
在了解到这些情况之后，张经理终于弄清楚杨明在工作中屡屡出错的原因了。于是他找到杨明并对他说：“如果你在自己的本职工作中集中注意力，坚持不懈地认真完成每一项任务，那么你的收获要远远大于现在。虽然你身兼数职，看上去很辛苦，实际上在每一项工作中你都不能集中精力、不能持之以恒，所以你的每一项工作都不可能取得应有的进展。现在，我希望你做出选择，要么安安心心地将精力都集中到这里，要么离开公司。”
在张经理的耐心开导下，杨明终于意识到了自己的问题，他辞掉了兼职的工作，并开始不断培养自己集中注意力，无论是在与客户沟通时还是整理分析资料时都是如此。
分析销售是一项需要花费很多心思和辛苦的工作，如果你不能把心思更多地用到工作当中，那么你在这项工作中就很难有很大收获。也可以这样说：如果你想从一项活动当中获得更多，那么你就必须把更多的注意力集中到这项活动当中；如果你难以将自己的注意力集中到某项活动当中，那么你就无法把这项活动完成得很好，因此你也不要奢望从中收获更多。
从很小的时候起，我们就经常被师长教育要“集中注意力”，这是因为无论是在学习与工作的过程中，还是在生活实践当中，只有集中注意力并且全力以赴地对待一件事，这件事情才有可能做得更好。在销售人员的工作实践中，同样需要集中自己的注意力，如果你此前没有注意过这个问题，那么从现在开始，你必须要学会集中自己的注意力。
为什么要强调销售人员应当学会集中自己的注意力？因为一位销售人员如果能够在完成工作、处理问题的时候集中自己的注意力，那么便可以表明这位销售人员具有足够的耐性，而这种耐性的培养与形成对于销售人员来说是十分重要的。如果缺少了足够的耐性，那么无论是与客户进行沟通，还是处理销售活动当中的诸多问题，或者是了解及满足客户的种种需求……销售人员都将很难持之以恒地将这些事情予以认真地完成。
每一个人的注意力集中程度都不同，而人们的注意力集中是可以经过一定的训练方式得到培养的。所以说，如果销售人员认为自身的注意力难以集中，或者是认为自己在某些事情上集中注意力的程度还不够，那么你就可以采取如下方式对你的注意力进行集中训练：
（1）锻炼自己的自我控制能力
做事时注意力不够集中的人从根本上来说往往是自我控制能力不够强，他们对于自己的注意力不能很好地加以控制。为此，销售人员在平时一定要注意培养和锻炼自己的自我控制能力，对于一些不良习惯和不良行为不要姑息和纵容，而应该及时加以纠正。比如，在完成高负荷、高难度的工作过程中，你一定要让自己尽可能地坚持下去，而不要消极懈怠；当你正在学习或工作的时候，如果周围有一些事物吸引你的注意力，那么请你努力控制住自己不要被这些事物分散注意力，必要的时候可以远离这些有干扰物的环境。
另外，销售人员还可以通过一些游戏或者活动来锻炼自己的自我控制能力。比如，你可以和别人一起玩不眨眼睛的游戏：为了使眼睛不眨动，你就要将你的注意力集中于周围的某一物体上，这有助于培养你良好的注意力，从而促进坚定意志力的形成。
（2）培养注意力的持久集中性
注意力集中包括瞬时集中和持久集中，一般情况下，人们比较容易做到瞬时集中，但是持久集中却很难做到。而销售工作则经常需要销售人员更加持久恒定地集中自己的注意力，因此销售人员要在平时的生活与工作中培养自身注意力的持久集中性。在培养注意力的持久集中性之时，销售人员一定要有积极的心态，另外还要十分明确每一次注意力集中的目的，同时还要持之以恒地坚持下去。
提升训练
找一些看似相同但又有一些差别的图片，然后认真查看并找出这些图片彼此间的不同之处。这种练习在最初训练注意力的时候，每天都要进行，而且每天所找的不同之处都要比前一天尽可能地增加一些，这将有助于提高你的注意力集中程度，同时也有助于你增强自己的耐心和恒心。
带着积极的目的去与周围的人们进行交流，而且在与人们展开交流之前就要十分明确自己的目的，然后在这些目的的引导下实现与他人的良好沟通，这将有助于培养你在与客户沟通时的注意力，从而有利于你以更加冷静积极的方式去解决沟通过程中出现的一系列问题。
经常在业余时间进行一些活动，比如钓鱼、飞镖、穿线等活动，这些活动对于注意力的培养十分有效。
学会利用周围的环境去培养自己的注意力，在环境恶劣的时候以及遇到困难的时候仍然坚持培养注意力，努力完成大负荷、高强度的任务，并且坚持到底。
