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第13章 非权力影响力在领导活动中的作用

非权力影响力不仅是领导者从事领导活动的必要条件,对权力影响力起主导、强化的作用,同时,它也是吸引、调动被领导者积极性的重要因素,从而使非权力影响力在领导活动中比权力影响力更牢固、更持久,影响作用更广泛。

一、非权力影响力能使被领导者产生一种积极的心理效应

非权力影响力对被领导者可以产生影响力、带动力和感召力,一个领导者非权力影响力越大,威信就越高,就越有号召力、吸引力。

(一)非权力影响力有助于激励被领导者自觉完成任务

领导者的责任就是带领下属有效地实现组织目标,在这一过程中,领导者的非权力影响力会对被领导者产生强大的吸引力、感召力,激发被领导者的工作热情,起到事半功倍的效果。非权力影响力大的领导者会使被领导者觉得和蔼可亲而又有威严,被领导者会在一种融洽的气氛中工作,为成为这个组织的成员、在该领导手下工作感到庆幸,这就必然会促使被领导者高效率地完成任务。

(二)非权力影响力有助于融洽领导者与被领导者的关系

领导者与被领导者的人际交往是一种相互过程。领导者越是关心、帮助、信任、依靠下属成员,虚心听取和接受下属的意见,他的威望就越高,越是受领导者的尊重,下属就越是表现出对领导者的拥护和服从。而一个领导者所具备的良好的个人修养、优秀的品格、平易近人的工作作风、广博的知识等素质都有助于领导者与被领导者接触和沟通。相反,如果领导者在与被领导者接触过程中表现出冷淡、傲慢、怀疑、轻视以及对他们不公平的惩罚,则会破坏相互的关系,下属将会畏惧、疏远甚至对抗领导者,在这样的对立气氛中,要实现组织目标是非常困难的。

(三)非权力影响力有助于有效地激发被领导者的工作自觉性和主动性

被领导者是有学习思维能力的人。作为领导活动的客体,被领导者在领导活动中具有主观能动性,能够根据过去的经验和已具备的知识进行思考和自我调整的人。他可以针对领导者和决策者的领导能力和工作方法等改变自己的策略。领导活动与管理工作的人本化和民主化的发展,对于领导权力的发挥也提出了更加文明、更加合乎人性的要求,强调要理解人、尊重人,充分发挥人的主动性和积极性。如果领导者具有良好的非权力影响力,善于与下级沟通,被领导者也就愿意发表自己的意见和观点,从而营造一个和谐宽松的环境。被领导者心情舒畅,工作效率就会大大提高。

二、非权力影响力可以形成组织的向心力和凝聚力

(一)非权力影响力有助于形成富有凝聚力的组织文化

组织文化主要是指组织及其成员在日常工作、社会交往中所共同持有的价值观。这种价值观不是自发的,而是全体组织对该组织的行为准则、道德规范的长期地逐步认同,它是靠培养、塑造和倡导而形成的。在一个单位塑造组织文化是领导者的主要责任,因此,在组织的道德规范和行为方式中,人们总可以看到领导者的影子,组织文化成为领导者的道德水平、思维方式、敬业精神和社会责任感的综合体。一个优秀的领导者在组织中既是好的管理者,又是被领导者的思想领袖,他以自己的新思维和新观念、以自己的道德观和工作态度、以自己的为人处世哲学来影响着被领导者。领导者高尚的人格往往能在组织成员中形成向心力、凝聚力和内应力,形成组织固有的一种精神面貌,是组织取得成绩的动力源。

(二)非权力影响力有助于树立组织的外部形象,吸引人才

人才是组织兴旺发达之本。即使能力非常强的领导者也不可能自己亲自做所有的工作,必须靠全体下属从各个方面贯彻其领导意图。那些有一技之长的人才更期望在有影响力的领导者手下工作,把自己的聪明才智充分发挥出来,干出一番事业。如果组织的领导者是一位品格高尚、通情达理、豁达大度、知识渊博、谦虚谨慎的人,那么大批的人才就会不断聚集到他的周围。相反,已有人才也会流失。

三、非权力影响力对提高领导者领导能力具有重要作用

非权力影响力不但可以使被领导者服从、敬佩,使组织团结、发达,而且可以为领导者树立自身的权威,增强领导者的领导能力。

(一)非权力影响力是领导者权威的基础和根本

它能保证权力的执行和运用不偏离根本。非权力影响力不仅仅是一个方法、艺术问题,归根结底是一个世界观问题。邓小平曾多次指出:“世界观的重要表现是为谁服务。”江泽民同志也指出:“判断一个领导干部是否具有马克思主义世界观,主要看他是否全心全意地为人民服务。”不论品德、知识、能力、情感因素如何作用,最终都受世界观、人生观、价值观的支配。领导者根生于民、权得于民,只有牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,甘当人民公仆,才能为人民掌好权、用好权。老百姓是国家的根本,只有根本牢固,国家才会安宁。也只有这样,领导者的权威才有基础和根本。

(二)非权力影响力促使领导者自身素质不断提高

非权力影响力是领导者权威的魅力所在,起着吸引、感召、凝聚人心的作用。领导者靠非权力影响力形成人格魅力,使人尊重、让人信服。从某种意义上讲,影响力不是基于权力而形成的,而是基于人们的认同和信任形成的。非权力影响力是领导者一种无形的力量,由于其自身的素质和认知水平,使得被领导者尊重和信赖他,也使领导者的意志潜移默化地为被领导者所接受,使之成为两者的共同意志,并能保证共同贯彻执行。领导者为了保证领导活动的顺利进行,就会努力增强自身素质,不断提高人格魅力。

(三)非权力影响力增强领导者的榜样示范作用

领导者的言行举止往往成为被领导者效仿和关注的对象。领导者高尚的品德、渊博的知识、良好的工作及学习与生活习惯等,对被领导者会起到榜样示范作用。有许多领导干部,因为他们知识面宽广,为人谦和、公道正派、有本事,能干事,也干得成事,大家都乐意和他接近,聆听他的教诲,接受他的领导和管理。与此同时,也会产生一种责任感,勤奋学习,努力工作,积极主动地促进管理目标的实现。领导者的非权力影响力愈大,被领导者的工作积极性愈高。

四、非权力影响力与权力影响力的关系

非权力影响力与权力影响力既有明显区别,又有密切联系。

(一)非权力影响力与权力影响力各成一体,各有特点

权力影响力的特点是其影响力会随着权力的失去而消失;对他人具有强迫性、被动性和不可抗拒性,造成被影响者的心理上和行为上的服从。非权力影响力是由领导者本身的素质和行为造成的,其特点是没有明显的约束力,它依靠自己的威信来影响他人的心理行为,对他人的影响具有自然性、深远性和自觉性,在一定时期和区域的影响是长期存在的。

(二)非权力影响力和权力影响力是领导影响力相辅相成的两个方面,二者相互联系,相互影响,互为条件

1.权力影响力是领导影响力的前提要素,也是非权力影响力发挥作用的基础。非权力影响力是相对权力影响力而言的。一个没有掌握公共权力的人,无论其个人魅力有多大,也不能叫领导影响力,而只能称之为影响力。因此,权力影响力是领导影响力的前提要素。领导影响力只有以职位为平台,通过权力,在自身权力范围内影响领导活动的相关要素及被领导者。手中有实权,方能支配下级,实现领导功能。因此,领导者拥有一定职权和资历,是会对非权力影响力起到增力作用的。

2.非权力影响力是构成领导影响力的坚实基础,对权力影响力起主导、强化和制约的作用。非权力影响力依赖于权力影响力,但同时又影响着权力影响力;非权力影响力可以使权力影响力得以发挥,也可以使权力影响力丧失殆尽。事实上,一个领导的工作业绩和成效,只通过权力是达不到良好效果的。因为权力具有强制性,下属只有被动地服从,而不会产生主动性和创造性。事情可能最终会和领导者的想法大相径庭。根据墨菲法则:如果事物可能朝好的一面发展,也可能朝坏的一面发展,那它多半向坏的一面发展。这时候非权力影响力就起着至关重要的作用了。只有当领导者具备某种专门知识和才干,而且品德高尚、作风正派、处处以身作则、为人表率、坚持原则、秉公执政、办事公道、在工作中做出许多成绩,他的领导活动才能为下属所接受,他的为人才能得到下级的钦佩,下级才容易接受他的影响力,并且从心理上归属于他。这种归属和接受不是强制性的,而是由衷的、自觉的、心甘情愿的。

在领导实践中,为什么有的领导者对下属和群众有感染力、号召力,能够做到一呼百应,工作起来得心应手,而有的却同下属和群众关系紧张,不能调动其积极性、创造性,致使领导工作苍白无力?究其原因,就是前者能正确处理权力和非权力影响力的关系,使领导者和被领导者之间关系融洽,互相支持、相互配合,形成合力;后者则片面迷信权力,只靠权力发号施令,没有非权力影响力的配合,脱离了下属和群众,造成关系紧张,各项工作开展不起来,结果权力影响力大大降低。可见非权力影响力在领导影响力中是起决定作用的力量,是影响力的关键所在。

总之,权力影响力是实施领导的基础,非权力影响力是实施领导的保证。成功的领导者要能够灵活运用两种领导影响力,使二者互相结合,形成合力,才能实施有效的领导。

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