在职场交际过程中,我们必须注重语言的正确表达方式,切记不可词不达意、言语混乱,因为这样的话只会让人越听越反感,越听越迷糊。
让你的语意更明确
让人明白你要表达的主题,让人听懂、听透,是与人交往、说话的第一要素。如果你洋洋洒洒、啰啰嗦嗦,让人听了半天也没听懂,势必会让人觉得反感。有的人自认为博学多才,见识广,与他人交往时,故意卖弄见识,如此时间久了,与同事朋友之间就会造成一种无形的隔膜。因此,在交际中一定要塑造一个说话简洁的形象和风格,这样的形象和风格最容易被人接受和欢迎。那么如何才能做到呢?
(1)平凡朴素。人们常常会问这样的问题,如何才能准确地表达出自己真实的想法和感情呢?那就是“平凡朴素”!林肯就曾以这种平凡朴素的说话方式,获得了惊人的成就!
历来的美国人,从来没有比林肯讲话用的字句更简洁和更优美了!有人曾这样歌颂过他写的散文:“竟像音乐一般的悦耳!”下面我们来看一个例子:
他在第二次总统就职演说中,说过这么一句话:“勿以怨恨对待任何人,应以慈爱加给所有的人!”
南北战争爆发时,各报向林肯提出了各种各样莫名其妙的建议。林肯耐着性子听完了一位纽约记者提出的作战方案之后,说:“听完你的建议后,让我不禁想起了一个小故事。几年前,有人在堪萨斯骑马旅行,因为人烟稀少,无路可行,他迷失了方向。更糟糕的是随着夜幕降临,下起了可怕的雷暴雨。隆隆雷声,震撼大地;道道闪电,瞬息之间照亮地面。这个失魂落魄的人,最后下了马,借着时有时无的闪电亮光,开始步履艰难地牵马行走。突然,一声惊人的霹雳骇得他双膝跪地,他呼喊道:‘啊,上帝,既然你什么都能做到,就多赐给我们一点亮光,少来点刺耳的声响吧!’”
林肯自己平凡朴素,也讨厌他人说话故作高深,晦涩难懂,这是很值得我们借鉴和学习的。
(2)简洁精练。在社交中,你的说话形象与说话风格是产生印象好坏的第一要素。社交的语言要简洁、精练,并尽可能地承载更多更有用的信息。反之空话连篇,言之无物,必然有损于自身形象。
“言不在多,达意则灵。”讲话一定要简练有力,能使人不减兴味。冗词赘语,唠叨啰嗦,不得要领,势必会惹人讨厌。不少演讲大师惜语如金,言简意赅,留下了许多弥足珍贵的篇章,成为“善辩者寡言”的典型。
1984年7月17日,37岁的法国新总理洛朗·法比尤斯发表的演说短得出奇,演讲词只有两句:“新政府的任务是国家现代化,团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心。谢谢大家。”措辞委婉,内容精辟,当时报纸评论说:“这篇短小精悍的演说是无价之宝,感情深厚,思想集中,措辞精练,字字句句都很朴实、优雅。行文完美无疵,完全出乎人们的意料。”
无论在什么场合,人们都会十分欢迎这种简洁精练的话的,因为简洁精练会使人的形象和风格更显得干净利落。
(3)通俗明白。说话,要用通俗易懂的语言来说,有时候,如果我们要讲解的某件事对方还不明白,我们还须作形象贴切的比喻。
那年,中央警卫团刚划归中央军委领导,由叶剑英分管。警卫团的同志大多是由战斗部队抽调来的,从炮火纷飞的火线调下来,都普遍不安心,总觉得重返前线、直接和敌人厮杀够味儿。
叶剑英了解到情况,召开了全团大会。会上,他提高嗓门大声说:
“中央警卫团应该改名,不叫警卫团,叫钢盔团。”
这话把大家弄懵了。接着,叶剑英缓缓解释道:“钢盔是干什么的?钢盔是保护脑袋的,中央警卫团是保护党的脑袋——党中央的,所以应该叫它钢盔团,你们说对不对?”
大家恍然大悟,齐声说:“对!”
“人没脑袋行不行?”叶剑英追问。
“不行!”
“你们都是英雄好汉,到前方去可以杀千百个鬼子,但没有党中央领导能不能把鬼子打出去呢?”
“不能!”
只几句话,说得警卫战士心里亮堂堂的。
叶剑英劈头一句“中央警卫团应该改名……”发语奇特,非同一般。他不是正面解释警卫团有何重要意义,而是以一个精巧的比喻,使对方一愣,紧接着连发几个问题,步步紧逼,把战士们心中的疙瘩一下子铲除了。
从上面案例可以看出,因为说话对象多数是普通人,所以应该尽量使用一些让人一听就懂、一说就明白的事例去讲解,这样,人们就不会因听不懂喻体而无法体悟其中更深的本体意思。
善用语序巧达意
语序是完成一种完美语言的重要条件之一,在同一句子中,语序不同,表达的意义往往也会不同。语序变换就是巧妙地变换语言单位的组合顺序,若滥用语序,给人的感觉像是在混淆是非,记得有一个例子是这样说的:
有两名法学大学生正在争论一个问题:学习法典时可不可以吸烟。他们各执己见相持不下,便去找拉比裁断。
“拉比,”学生甲问道,“学习法典时吸烟行吗?”
“不行!”拉比生气地说道。
“你问错了!”学生乙责备学生甲道。说着,他走近拉比,问道:“拉比,人们在抽烟时学习法典行吗?”
“当然行!”拉比兴奋地决断道。
同一种过程,因为语言的不同,却导致了不同的结果,所以,我们可以看出语序不同,所表达的行为目的也不尽相同。
解放战争时,云南解放前夕,蒋介石命令沈醉带领大批特务到昆明,突然间逮捕了90余名爱国人士。正在准备起义的国民党云南省主席卢汉致电蒋介石,蒋介石回电说,“情有可原,罪无可逭。”卢汉接到电文后无计可施,后来他把电文给正在授命他起义、曾经与蔡锷将军举办云南讲武堂、曾是朱德老师的根源先生看,根源先生看后巧妙地将电文变换一下,成了“罪无可逭,情有可原”,终于帮助卢汉解决了问题,释放所有被捕人员,蒋介石知道后,也只好苦笑着说不出话来。原来蒋的意思是,虽然情有可原,但按他们的罪行不可饶恕,经过前后一调换,就变成了“虽他们罪行不可饶恕,但情有可原”。
在职场中,我们与人说话时,要善用语序而不滥用语序。我们说出的话,给人的感觉一定要是清清楚楚、明明白白的。
说话节奏把握好
不管在什么场合中,你会发现与口才出色的人谈话都是一种艺术的享受。他们说话时引经据典,诙谐幽默,抑扬顿挫,像是一个出色的钢琴家,将语言的节奏发挥到了极致。
下面的六种语言节奏是谈话中经常运用到的:
(1)低沉型。这种节奏给人一种低缓、沉闷、声音偏暗的效果。语流偏慢,语气压抑,语势多下行。一般用于悲剧色彩的事件叙述或慰问、怀念等。
(2)高亢型。高亢的节奏可以产生威武雄壮的效果,声音偏高,起伏较大,语气昂扬。用于鼓动性的演说及叙述一件重大的事件、宣布重要决定等另人激动的事。
(3)轻快型。轻快型节奏的谈话是生活中最常见的,听来不着力,而多扬少抑。日常性的对话,一般性的辩论,都可以使用这类型的节奏。
(4)凝重型。凝重型节奏的谈话听来一字千钧,句句着力。声音适中,语流适当,既不高亢,也不显低沉,重点是词语清晰沉稳,不滑不促。用于发表某些言论和对人语重心长的劝说,抒发感情等。
(5)紧张型。紧张型节奏,往往使人感觉到一种迫切、紧急的心情。声音不一定很高,但语速很快,语句不延长停顿。用于重要事件的汇报、必须立即加以澄清的事实申辩等。
(6)舒缓型。舒缓型节奏的谈话给人一种稳重、舒展的感觉。声音不高也不低,语速从容,既不急促,也不大起大伏。说明性、解释性的叙述,学术探讨等宜用这种节奏。
以上介绍的这六种节奏可以分别用于不同场合、不同环境的谈话,但又互相渗透,有主有辅,只要谈话者适当把握,才能显示出技巧的内在力量。只有把握好说话的节奏,才会让你说出的话显得不乱。
职场话术
大家应该意识到,在职场中如果没有想好下一步要说什么,就千万不要乱说;如果想说什么,更要思前想后之后再讲。千万不可乱讲一气、词不达意。
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