职场中，有时说软话往往能够起到扭转乾坤的功效，但说软话不是一味去迎合他人，在涉及到人格、原则及一些重大利益问题时，则应该适度地加强自己的态度，使对手知难而退，从而达到保护自身利益的目的。
原则问题不让步
在职场谈判中，最厉害的对方往往都很无情，在原则问题上，绝对不能给对方一丝可乘之机，说话也不要软弱。因此，要练就谈判时的铁嘴钢牙，一定要经过一番苦练。下面是许多成功人士总结的成功经验，值得人们仔细学习和利用：
第一，职场谈判中，对于与谈判无关的人和物都应该尽量避免谈论，特别是不要以一种批评或揭露的态度来讨论第三方的是非。它包括如下两个方面：
（1）切勿背后指责另一位同行。禁忌在另一位同行面前谈论另一位同行的所作所为，最初他也许会听得津津有味。可是后来他就会这样想：既然你能和我谈论别人的私事，那么你在别人面前又会议论我什么呢？
（2）对于公司与公司、私人与公司间的矛盾应当保持中立而不介入。谈判时言行稍有不慎将可能引起一些严重的问题。
第二，不要因为碍于情面而在谈判中让步。
（1）不要把谈判中“随机应变”的作用估计过高。不要被对方采取的心理威慑吓倒。不要把经营谈判中“心理战术”的作用无限夸大。谈生意，不要总到对方的地域去谈。
（2）永远不要自认为一味地夸耀自己的公司及产品，就能够使谈判获得成功。在职场谈判中，不要向对方炫耀自己在公司的职务、职称。在谈判中，不要被对方企业的规模巨大、谈判对手的高职位所压倒。谈判中，不要在别人兴高采烈时拒绝，拒绝应该选择合适的时机。在向其表示拒绝时，不要绕弯子，要学会坦诚与直率，说服他人。切勿用轻蔑的语言，自吹自擂。
（3）在谈判时，不要自卑，不要在谈判过程中自动放弃主动权。不要紧张，说话前要深思熟虑。在谈判时，不要寸利必夺寸土必争，应该学会适当的放弃。谈判时，不要只“达理”而不“通情”，要注意情感的交流和相互的理解，“店大欺客”是一种不道德的行为，也不利于经营。
第三，谈判过程中，不能够义气用事，不能带着情绪谈判，而应进行理解性的谈判。
（1）对于谈判中出现的“僵局”，不能够用强硬的方法去化解，要坚持兼顾双方的利益为原则。不要以损害对方的利益而满足自我目的。谈判中，要有必要的忍耐力。谈判中，触及底线，该拒绝的应该马上拒绝，不要随意拖延。谈判时，不要有厌烦、急躁情绪。
（2）谈判时，不要偏离主题。在谈判时，不要在对方提出自己毫无思想准备的问题时惊慌失措。在对方指出自己企业、团体的弊端时，不要恼羞成怒。要记住“挑剔是买主”，更要记住“买卖成与不成，都要使友谊长存”。
（3）谈判中，不要将话说得太绝。对方说出任何批评你的话，不要去一一解释一番。若你的客户不讲理，你不能“以其人之道还治其人之身”。对待客户，更不能“得理不让人”。
（4）谈判中，要注意语言简洁。不要不给对方说话的机会。在谈判中要有勇气说“我不了解”。在谈判中，应该坚持事情必须逐项讨论。当有人存心闹场时千万不要让他得逞，你可以用你自己的方法来讨论，并且要让他倾听你的理由。
照准七寸猛下手
有句话说：“打蛇要打七寸。”为什么要打“七寸”呢？因为那是蛇的要害。同样，说话时也要将话说到点子上，一针见血，击中要害，不要惟惟诺诺，只有当你的话说得有理且动听，才能打动人们的心，才能达到你的辩理劝说目的。
要想击中要害，必须要找好切入点，然后一针见血地插入进去，达到你说话的目的。古时候的这则例子，会对我们有所启示。
蒯通是秦汉时期著名的谋略家，精于纵横之术，长于思辩，善于辞令。曾在楚汉相争时劝说韩信拥兵自立。因为韩信没有采纳他的谋略，他担心反招其祸，就假装疯狂，隐身齐地。
公元前198年，韩信谋反被杀，曾游说韩信自立的蒯通自然受到株连。汉高祖将蒯通捉来后，问他：“你曾经教唆过淮阴侯谋反吗？”蒯通回答：“是的，我原本教唆过他。”蒯通知道否认是没有用的，还不如干脆点，实话实说，不仅如此，他还继续说道：
“倘若淮阴侯当初采纳我的计策，陛下怎么能杀掉他呢？”
高祖大怒，下令“烹之”，要将他活活煮死。在这生死危急关头，蒯通说道：
“秦朝的法度败坏，政权解体，山东地方大乱，各姓势力并起，英雄豪杰像乌鸦一样群集。秦朝失去了帝位，天下的人一同来追求它，于是本领高强、行动迅速的人抢先得到。盗跖的狗对着尧狂吠，不是尧不仁，而是由于尧不是他的主人。在那时，我只知道有韩信，不知道有陛下。况且天下手持精锐武器想做陛下您所做的事情的人多如牛毛，只不过能力不行罢了，您能够将他们全部煮死吗？”
蒯通的这段话就说到了点子上：秦朝末年，想做皇帝的人大有人在，韩信为何不可？我依附韩信，自然要为他效力，我之所以要反你刘邦，就是因为你不是我所依附的人，我劝说韩信自立，是在做臣子应尽的责任，我们各为其主，天下间那么多反过你的人，你能将他们全部杀死吗？正是因为蒯通的这一番得体的话语，说开了大义，点透了其中的利害，刘邦听后才下令把蒯通放了。可见，说话的分寸与说到点子上是多么重要。说话如果不说到要害、核心，就无法拨动对方内心深处最敏感的那根心弦，使其动心、动容，改变主意，幡然醒悟。
说话太软则底气不足
在职场及生活中，很多时候我们需要拿起语言这把利剑来开辟道路，在压抑的交谈氛围中，若语气软弱，没有冲击力，那么势必会处于被动的局面。因此，在这种情况下，我们只有饱含激情，运用既定事实及人们情感的薄弱之处，连连抨击，才有制胜的可能。
在林肯还是律师时，有一天，一位老态龙钟的妇人来找林肯，哭诉自己被欺侮的事。这位妇人是美国独立战争时一位烈士的遗孀，每日仅靠抚恤金维持风烛残年。前不久，出纳员竟要她交付一笔手续费才准领钱，而这笔手续费等于抚恤金的近一半，这分明是勒索。素有修养的林肯听后怒不可遏。他安慰老妇人，答应帮她打这个没有凭据的官司，因为那个狡猾的出纳员是口头进行勒索的。法庭宣布开庭，在原告申诉之后，被告果然矢口否认。因无证据，形势对老妇人不利，这时林肯站起来，首先以真挚的感情述说独立战争前美国人民所受的深重苦难，述说爱国志士如何揭竿而起，怎样忍饥挨饿挣扎于冰天雪地，流尽最后一滴血。讲到这里，突然间他的情绪激动起来，言词有如夹枪带剑，锋芒直指那个企图勒索烈士遗孀的出纳员。他说：“现在事实已成陈迹。1776年的英雄早已长眠地下，可是他们老而可怜的遗孀，还在我们面前，要求代她申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾经有过幸福而愉快的家庭生活，不过她已牺牲了一切，变得贫穷无依，不得不享受着革命先烈争取来的自由，向我们请求援助和保护，请问，我们能熟视无睹吗？”
发言到此戛然而止，听众的心早已被感动：有的泪流满面，有些人扑过去要撕扯被告；还有些人在现场解囊相助。在听众的一致要求下，法庭通过了保护先烈遗孀不受勒索的判决。
林肯抓住了老妇人是先烈遗孀的关键，用富有感染力的语言，尽情渲染了人们对遗孀的同情心理，从而取得了辩论的成功。
所以，我们在据理力争某件事时，在语气上不应该表现得过于软弱，应讲究语势的连贯与是否动人为关键，选用的词语对比要鲜明，较多地运用语气词来表示复杂的感情，注意口语修辞，还应选用一些呼语、应答语，加强对话之间的衔接，有利于渲染气氛。
人活一口气，佛烧一柱香。只要有正气，再聚理成势，以势助气，气则旺，胆则壮。有气有胆，腰板才硬实，形象才高大，风格才完美。所以，要看一个人以什么样的形象立足在社会上，是与他的说话形象和说话风格分不开的。
无论在生活或是工作中，有气势的人，就一定是强者，没有气势者必将会沦为弱者。机遇与命运从不会可怜弱者。如果你是个企业家，没有气势，企业也将会失去精神支柱，属员自然没有安全感，最终的结局就是溃不成军。
第二十三届洛杉矶奥运会组委会主席尤伯罗思开创了奥运会不赔而赚的先河，其成功的原因就在于他充满自信、以气夺人的说服术。
以往各国承办奥运会时，是千方百计地说服别人往外掏钱，结果赞助者总是寥寥无几，给各举办国财政造成困难。然而，尤伯罗思却反其道而行之，他在要求赞助商赞助时，会对赞助者提出一系列苛刻的条件，像不得在赛场内做商业广告；赞助金不得低于五万美元；按公司信誉、赞助款额及支付时间的顺序实行“五选一”的策略。他是抱着一种“皇帝的女儿不愁嫁”的自信态度，从纷至沓来的赞助者手中，拿到了大笔的赞助费用。这种气魄、这种自信，可以说是他成功的前提。这足以值得我们借鉴。
职场话术
想要说服别人之前，先要说服自己，然后再以自己的沉稳自信去征服别人。无论是在职场还是生活，以至政治、金融等各行业，只要你在气势上胜对方一筹，就能做到先声夺人。
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