无论是在职场还是在平日的生活中,若有涉及到私人利益或公司利益的情况发生时,人们总是会背离传统的思维方式和平时语言表达的习惯,而讲出几句“胡话”来,然而就是因为这偶尔的几句话,有时会起到立竿见影的效果,使自己从频繁复杂的人际关系中逃脱出来,求得心灵的片刻喘息,当然要使说话不过于白话,是需要讲点技巧的。
藏起明白说糊涂
在双方或几方的谈话中,你可以用眼色、语调或肢体动作来代替语言示意某人的不对。如果你直接说他不对,会很容易伤及到他人的自尊心,那样既伤害了他,他对于错误也是不想承认和接受的。
假如某人提出一个想法,你认为这个想法不正确或是错误,再好不过的处理方式就是对他说:“我不同意你这个想法,但我的看法也可能是错误的,因为我也经常会犯错误。如果我说得不对,请你给予纠正。咱们两人共同分析。”相信任何人任何时候都不会反对这种说法。
如果你勇敢地承认了自己难免犯错误,就永远不会陷入窘境,也能够使对方像你一样开诚布公,促使他承认自己难免也会犯错误。
如果你是一个喜欢对别人的错误之处加以指责的人,那就请你每天将哈维·鲁宾逊教授所著一书中的这段话读一遍:
“我们有时会在没有受任何指责、没有引起内心不快的情况下改变自己的主张。要是有人直言不讳地说我们不对就会引起我们的不满和怨恨。我们经常对自己的信念是否对没有把握,当有人劝我们回心转意时,我们却又固执己见。显然,观念并不值钱,值钱的是我们受到威胁的自尊心……‘我的’这一不甚显要的字眼是人生和整个人际关系中最重要的一个词。懂得这一点就说明开始聪明了。该词无论同什么词搭配使用,对一个人来说都具有同等意义:‘我的’午餐、‘我的’狗、‘我的’房子或‘我的’父亲、‘我的’国家、‘我的’上帝。我们都喜欢继续相信我们早就以为正确的东西,如果有人怀疑我们的主张是否正确,我们当然感到不满,就会寻找能说明自己正确的理由,以坚持自己的主张。”
因此,如果想要人们赞同你的观点,就请遵守以下准则:“尊重他人的意见。任何时候都不要直截了当地说某人错误。”
虚实相间变主动
在职场中,我们通常会用一些模棱两可的词语来达到自己的真实目的,那么,这其中就涉及到了说话太白的问题,说话过于实在,往往会给人找到言词的脆弱点,从而失去制胜的先机,因此,在实战中,偶尔虚晃一枪,留下些模糊的影子,不失为一种明智的做法。
莎士比亚《威尼斯商人》剧本中,有这样一则故事:
安东尼奥借了夏洛克3000金币,夏洛克为了报复安东尼奥,提出条件:如果到期还不了,就从安东尼奥身上割下一磅肉,狠毒的夏洛克还要安东尼奥立下借据为凭。借期到了,安东尼奥无力偿还夏洛克的钱,夏洛克执意要从安东尼奥身上割下一磅肉来,并告到法院。
这时,鲍西娅扮成律师为安东尼奥辩护,她对夏洛克说:“你得请一位外科大夫,免得他流血过多,送了命。”夏洛克非置安东尼奥于死地不可。他说:“借据上没有这一条。”鲍西娅说:“这借约上写的是给你一磅肉,可没有给你一滴血,这说明割一磅肉时不能出一滴血。另外,割的肉不能多于一磅,也不能少于一磅,否则都是违反契约的,那将受到法律的制裁。”夏洛克左右为难,只得作罢。
案例中的鲍西娅运用了以虚克实的方法制服了对方。“一磅肉”是一个真实的概念,由于夏洛克把这个概念直白地说了出来,结果他没能得到自己希望得到的东西,反而使自己陷入了进退两难的境地。
以虚克实是虚实相克法的一种,除此以外,还有以实克虚、以虚克虚。下面我们讲一下以实克虚法。
以实克虚法是指当论敌运用一些虚幻和无法验证的问题来为难我们时,我们可以反其道而行之,以一些具体的、实在的论题回敬他们,从而取得论辩的主动权。
不管在生活还是职场中,有些人故意刁难别人,凭空虚构一个虚假的命题,让人左右为难,对此,我们也如法炮制,虚构出相应的“虚”与之对抗。
阿凡提开了个小染坊,巴依很想刁难他一下。这天,巴依来染布,对阿凡提说:“阿凡提,我染的颜色普通极了,它不是红的,不是蓝的,不是黑的,也不是白的,不是绿的,不是黄的,也不是青的,你明白了吗?”
阿凡提说:“我明白了,我一定照办。”
“那么,我哪一天来取呢?”
“你就到那一天来吧!不是星期一,也不是星期二,也不是星期三和星期四,也不是星期五和星期六,更不是星期日。巴依,你知道了吗?”
巴依哑口无言。
巴依染布却否定了所有的颜色,是一个“虚”概念;阿凡提以牙还牙排除来取染布的任何一天,也是一个“虚”的概念,以虚制虚,令巴依无言以答。
职场话术
在与人交谈的过程中,说话太白会抑制我们谈话的能动性,因此要因时、因地、因情来改变我们的言论,灵活处理各种疑难问题。
?